Ludowy Komitet prowincji Thanh Hoa niedawno wydał obszerną dyrektywę mającą na celu rozwiązanie istniejących problemów i usunięcie przeszkód we wdrażaniu procedur administracyjnych i usług publicznych świadczonych online w ramach dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego.
W związku z tym stały wiceprzewodniczący prowincjonalnego komitetu ludowego, Nguyen Van Thi, zaapelował do departamentów, agencji i komitetów ludowych na szczeblu gmin o wdrożenie w sierpniu 2025 r. szeregu konkretnych zadań, skupiających się na trzech głównych celach: przyspieszeniu cyfryzacji, poprawie jakości przetwarzania procedur administracyjnych i zaostrzeniu dyscypliny w służbie publicznej.
Warto zauważyć, że dyrektywa wzywa do ścisłego postępowania w przypadkach umyślnego wykroczenia, takiego jak: zamknięcie pliku w systemie przed udostępnieniem wyniku, dołączenie niewłaściwego wyniku w celu uniknięcia terminów lub żądanie od obywateli dostarczenia dokumentów wykraczających poza ustalone ramy czasowe.
Ponadto zadaniem departamentów i agencji jest przegląd wszystkich interaktywnych procesów i formularzy elektronicznych (e-formularze), aby zapewnić, że wszystkie internetowe usługi publiczne będą miały ujednolicone formularze, będą połączone z bazą danych populacji oraz będą minimalizować potrzebę ręcznego wypełniania i ponownego przesyłania dokumentów papierowych.
Konieczne jest także ścisłe wdrożenie digitalizacji dokumentów wejściowych oraz podpisywanie cyfrowo 100% wyników postępowań administracyjnych.
Na szczeblu gmin, gdzie usługi są świadczone bezpośrednio mieszkańcom, Komitet Ludowy prowincji Thanh Hoa wnioskował o usprawnienie aparatu administracyjnego, zwłaszcza w zakresie księgowości; utworzenie numerów kont dla 100% gmin w celu ułatwienia płatności online oraz o zaprzestanie przyjmowania gotówki i dokonywania przelewów bankowych w imieniu mieszkańców przez urzędników.
Jednocześnie władze lokalne muszą współpracować z bankami, aby otwierać więcej bankomatów i alternatywnych punktów wypłaty gotówki w gminach znajdujących się w niekorzystnej sytuacji, wspierając w ten sposób dostęp mieszkańców do płatności bezgotówkowych.
Departament Spraw Wewnętrznych otrzymał zadanie wzmocnienia szkoleń zawodowych dla urzędników gminnych, zwłaszcza tych niedawno przeniesionych z powiatu.
Resorty rządowe muszą również dokonać przeglądu wydawania podpisów cyfrowych, aby upewnić się, że urzędnicy są wykwalifikowani do przetwarzania wniosków składanych online.
Wszystkie dokumenty przetwarzane w systemie muszą zostać podpisane cyfrowo zgodnie z przepisami. Praktyka „ustnego podpisywania w imieniu innej osoby” nie jest już dozwolona.
Komitet Ludowy prowincji Thanh Hoa również jasno stwierdził, że obywatele muszą być informowani i kierowani, aby przejść od sytuacji, w której ktoś „robi za nich pracę”, do proaktywnego składania wniosków i dokonywania płatności online, stopniowo zmniejszając liczbę osób zgłaszających się bezpośrednio do Centrum Obsługi Administracji Publicznej. Pomoc w zakresie procedur manualnych otrzymają jedynie grupy wrażliwe.
Ponadto władze prowincji poleciły policji prowincjonalnej utworzenie większej liczby punktów wydawania dowodów osobistych w nowo połączonych gminach i na obszarach o niekorzystnych warunkach gospodarowania, co ma zapewnić wygodę mieszkańcom. Jednocześnie władze promują korzystanie z VNeID i innych przyjaznych dla użytkownika i łatwych w obsłudze internetowych usług publicznych.
Głównym zadaniem Wojewódzkiego Centrum Obsługi Administracji Publicznej jest przeglądanie wszystkich usług publicznych, które zostały w całości lub w części zrealizowane za pośrednictwem Krajowego Portalu Usług Publicznych, w celu zapewnienia pełnej synchronizacji z systemem prowincji.
Przyspieszono również rozwój funkcji automatycznego wyodrębniania danych, optycznego rozpoznawania znaków (OCR) i połączenia z krajową bazą danych, aby poprawić komfort użytkowania i wydajność przetwarzania dokumentów.
Niniejsza dyrektywa Ludowego Komitetu Prowincji Thanh Hoa stanowi dowód silnej determinacji we wdrażaniu istotnych reform administracyjnych, mających na celu zapewnienie przejrzystej, dokładnej i wygodnej administracji cyfrowej.
Kiedy procedury administracyjne przestaną być biurokratyczne, a wszystkie wyniki staną się cyfrowe i przejrzyste, największymi beneficjentami będą ludzie.
Source: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html
Komentarz (0)