Płatności cyfrowe: przyspieszenie innowacji, utrzymanie „dziesięciu tysięcy trustów”

Płatności elektroniczne dokonują przełomu, otwierając nową erę dla wietnamskiej gospodarki cyfrowej. Oprócz imponującego wzrostu, sektor bankowy stoi przed wieloma wyzwaniami w zakresie bezpieczeństwa i presji na innowacje technologiczne. „Dziesięć tysięcy zaufania” konsumentów jest uważane za fundament, determinujący zrównoważony rozwój płatności bezgotówkowych.

Báo Đại biểu Nhân dân•08/10/2025

Rozszerzony ekosystem cyfrowy, bezproblemowe narzędzia

Podczas warsztatów „Jeden dotyk, tysiące zaufanych – Tworzenie przyszłości płatności cyfrowych”, zorganizowanych 7 października przez gazetę Tien Phong i Narodową Korporację Płatniczą Wietnamu (NAPAS), Pham Anh Tuan, dyrektor Departamentu Płatności Banku Państwowego Wietnamu (SBV), powiedział, że sektor bankowy wykazuje proaktywność i pionierskie podejście w budowaniu nowoczesnego ekosystemu cyfrowego, działając zgodnie z zasadą „uważania klienta za centrum”. Klienci mogą płacić za prąd, wodę, usługi telekomunikacyjne czy zakupy online za pomocą jednej aplikacji – niezależnie od tego, czy jest to platforma bankowa, czy dostawca usług.

Wraz z prawnym zakończeniem transformacji cyfrowej, synchronicznie rozwija się również infrastruktura technologiczna. Ważne systemy, takie jak międzybankowe płatności elektroniczne, przełączanie i rozliczanie usług finansowych, transgraniczne usługi detaliczne itp., działają stabilnie 24/7, spełniając międzynarodowe standardy szybkości, bezpieczeństwa i łączności.

Według Departamentu Płatności, w ciągu pierwszych 8 miesięcy 2025 roku liczba płatności w systemie międzybankowym wzrosła o 19%, a ich wartość o 69,1%; liczba transakcji finansowych wzrosła o 17,25%. Płatności bezgotówkowe osiągnęły w 2024 roku skalę 25-krotnie przewyższającą PKB. Liczba transakcji wzrosła o 43,53%, a ich wartość o 24,24%, co dowodzi, że ludzie i firmy szybko przechodzą na nowoczesne metody płatności.

Kolejnym znaczącym krokiem naprzód jest wdrożenie danych identyfikacji biometrycznej: porównano ponad 131,5 miliona rekordów osobowych i 1,4 miliona rekordów organizacyjnych, co gwarantuje bezpieczne uwierzytelnianie elektroniczne 100% użytkowników bankowości internetowej/mobilnej.

Płatności QR dotknęły również każdego aspektu życia ludzi. Każdego dnia za pomocą systemu płatności NAPAS dokonuje się około 70 milionów transakcji. Według pana Nguyena Quang Hunga, przewodniczącego zarządu NAPAS, ponad dekada doświadczeń zmieniła nawyki Wietnamczyków: od przesuwania kart, dotykania telefonów, po płacenie kodami VietQR. „Jednym dotknięciem każda transakcja staje się łatwiejsza, szybsza i bezpieczniejsza niż kiedykolwiek” – powiedział.

Wyzwania w zakresie bezpieczeństwa i presja na innowacje

Pomimo szybkiego rozwoju, eksperci ostrzegają przed równoległymi zagrożeniami. Oszustwa cyfrowe są coraz bardziej wyrafinowane i nieprzewidywalne; przepisy dotyczące ochrony danych osobowych są wciąż niespójne; gwałtowny rozwój sztucznej inteligencji (AI) otwiera nowe możliwości, ale także stawia wyzwania w zakresie cyberbezpieczeństwa. Ponadto cyfrowe zasoby ludzkie są niewystarczające pod względem ilości i jakości, stając się niepokojącym wąskim gardłem.

Nguyen Xuan Thanh, wykładowca na Uniwersytecie Fulbrighta w Wietnamie, wskazał na trzy siły, które zmuszają sektor bankowy do przyspieszenia: rosnące oczekiwania klientów dotyczące natychmiastowych i spersonalizowanych transakcji; nieodłączne ograniczenia tradycyjnych banków, które opierają się na starej, drogiej technologii; oraz silną presję konkurencyjną ze strony fintechów, banków cyfrowych i nowych platform płatniczych. Podkreślił, że ci, którzy wprowadzają innowacje powoli, zostaną w tyle.

Eksperci twierdzą, że w kontekście coraz bardziej wyrafinowanych przestępstw z wykorzystaniem zaawansowanych technologii, zaufanie konsumentów – „tysiąc przekonań” – zadecyduje o sukcesie lub porażce płatności cyfrowych. Aby wzmocnić to zaufanie, sektor bankowy wdrożył jednocześnie wiele rozwiązań: obowiązkowe uwierzytelnianie biometryczne dla dużych transakcji, stosowanie tokenizacji (szyfrowanie numerów kart), usprawnienie zarządzania ryzykiem i wielowarstwowe zabezpieczenia.

Wiceprezes Banku Państwowego Wietnamu, Pham Tien Dung, powiedział, że bez konta nie da się uczestniczyć w cyfrowym ekosystemie finansowym. Niezależnie od tego, jak nowoczesne są usługi bankowe, jeśli ludzie nadal będą musieli nosić karty na szyi w pociągu, nie można uznać tego za kompletne. Według niego banki muszą współpracować i integrować metody płatności w transporcie publicznym – od pociągów, autobusów po taksówki – na wzór modelu wdrożonego w Chinach i Japonii.

Wicegubernator zapewnił, że Wietnam nie ustępuje krajom rozwiniętym pod względem płatności automatycznych. Rozwiązanie musi jednak zapewniać wygodę, bezpieczeństwo i rozsądne koszty. „Nie da się kupić biletu kolejowego za 15 000 VND, a opłata za obsługę transakcji sięga nawet 1000 VND” – podkreślił.

Według pana Nguyena Hoang Longa, zastępcy dyrektora generalnego NAPAS, krajowa infrastruktura płatnicza stanowi fundament gospodarki cyfrowej. W najbliższym czasie NAPAS będzie nadal inwestować w modernizację technologii, wdrażanie sztucznej inteligencji do identyfikacji nietypowych transakcji, zwiększanie wielowarstwowego bezpieczeństwa i rozszerzanie połączeń międzynarodowych. Celem jest zbudowanie otwartej, autonomicznej, inteligentnej i zrównoważonej architektury płatniczej, która skutecznie wspomoże krajową strategię transformacji cyfrowej.

Podczas warsztatów eksperci zgodzili się również, że transformacja cyfrowa to nie tylko zastosowanie technologii, ale rewolucja kulturowa, myślowa i organizacyjna. Sektor finansów i bankowości, jeśli chce się rozwijać, musi zbudować transparentną, opartą na współpracy i kreatywności platformę, dającą każdemu możliwość proaktywnego wprowadzania innowacji.

Source: https://daibieunhandan.vn/thanh-toan-so-tang-toc-doi-moi-giu-vung-van-niem-tin-10389494.html