Dzięki kartom członkowskim i szerokim promocjom konsumenci oszczędzają dużo pieniędzy podczas zakupów - Zdjęcie: QUANG DINH
Aby pomóc konsumentom w trudnych czasach, Związek Spółdzielczości Handlowej Ho Chi Minh City ( Saigon Co.op ) oprócz programów promocyjnych uruchomił specjalny program zachęt dla klientów zrzeszonych w ramach „Festiwalu Żywienia – Energia na Powrót do Szkoły”.
Odważne słowa przy tworzeniu karty członkowskiej
Przeciskając się przez tłum w supermarkecie Co.opmart Cong Quynh (dzielnica 1) późnym popołudniem, pani Nguyen Thi Thuy Trang (28 lat) pchała wózek i mówiła, że jest związana z Co.opmart od wielu lat, od czasów szkolnych.
„Prawie 10 lat mieszkania w Ho Chi Minh to również 10 lat mojego związku z siecią supermarketów Co.opmart, od czasów studenckich, aż do rozpoczęcia pracy i ślubu. Od Co.opmart Ly Thuong Kiet, przez Co.opmart Van Thanh, aż po Co.opmart Cong Quynh. Za każdym razem, gdy się przeprowadzam, pierwszą rzeczą, jaką robię, jest znalezienie najbliższego Co.opmartu, aby przygotować się do nowej podróży” – zwierzyła się Trang.
Pani Trang, pracująca w supermarkecie od wielu lat, powiedziała, że obecnie posiada kartę o najwyższym standardzie lojalnościowym – platynową. Karta platynowa oferuje więcej korzyści niż inne rodzaje kart, a najbardziej ceni sobie osobne stanowisko kasowe i brak konieczności stania w kolejce lub długiego oczekiwania na zapłatę.
„Za każdym razem, gdy mam urodziny lub Tet, supermarket obdarowuje mnie prezentami, rabatami na rachunki, korzystam z wielu promocji, punktów do wymiany na nagrody i wysokiej jakości produktów. Dlatego od prawie 10 lat jestem lojalna wobec Co.opmart” – powiedziała pani Trang (śmiech).
Tymczasem pani Le Thi Phuong (mieszkająca w Dzielnicy 4) podzieliła się swoimi wrażeniami z zakupów w Co.opmart. Nie wybiera tanich produktów, ale często wybiera produkty objęte dużymi promocjami, aby „polować” na większe korzyści.
Pani Phuong powiedziała, że oprócz zniżek w ramach promocji supermarket rozdaje także wiele prezentów przy zakupie banknotów o dużej wartości, a nawet prowadzi program losowania nagród; im wyższy poziom karty, tym większy rabat.
„W tych trudnych czasach zaoszczędzenie nawet kilku dolarów jest bardzo cenne! Karty członkowskie nie tylko dają zniżki, ale także punkty lojalnościowe. Czasami mogę wymienić je na miliony. Co za okazja!” – powiedziała pani Phuong.
Ludzie kupują warzywa i owoce w supermarkecie Coopmart Xa Lo Ha Noi (Thu Duc City) - Zdjęcie: QUANG DINH
Liczba nowych członków wzrosła o 85% w ciągu pierwszych 6 miesięcy roku
Przedstawiciel Saigon Co.op powiedział, że program członkostwa w Saigon Co.op jest jednym z najlepszych rozwiązań w zakresie obsługi klienta. Wdrażany od 1997 roku, Saigon Co.op jest obecnie pionierem na rynku, jeśli chodzi o tworzenie programu lojalnościowego, w ramach którego klienci są traktowani z dbałością i mają odrębne zasady.
Według badań, karty członkowskie Saigon Co.op dzielą się na cztery poziomy: brązowy, srebrny, złoty i platynowy. Każdy poziom ma swoje własne zachęty cenowe – im wyższy poziom karty, tym większe zachęty, więcej zniżek i rabatów bezpośrednio na fakturze zakupu.
Oprócz programów rabatowych, supermarket zwraca szczególną uwagę na jakość obsługi klienta, np. oferując wartościowe prezenty z okazji świąt i urodzin, darmowe parkowanie, gromadząc punkty bonusowe w celu zwiększenia rocznych rabatów...
Klienci nie muszą czekać do końca roku, aby wykorzystać zgromadzone punkty, lecz mogą w każdej chwili szybko wymienić je na wartość rachunków w dowolnym sklepie Co.opmart, Co.opXtra i Finelife w całym kraju.
Aby ulepszyć doświadczenia zakupowe klientów, Saigon Co.op zintegrował technologię sztucznej inteligencji (AI) z systemem supermarketów, umożliwiając tym samym lepsze zrozumienie i nawiązanie głębszej relacji z milionami klientów w całym kraju. Ponadto supermarket wzmacnia relacje z partnerami biznesowymi, aby wspierać klientów w zakupie wysokiej jakości, różnorodnych produktów w niższych cenach.
Obecnie Co.opmart i Co.opXtra obsługują ponad 4 miliony klientów członkowskich, a liczba nowych klientów w ciągu pierwszych 6 miesięcy 2024 roku wzrosła drastycznie o 85%. Obecnie najwięcej członków posiada karty poziomu złotego, a następnie platynowego.
Przedstawiciel Saigon Co.op poinformował, że do 14 sierpnia Saigon Co.op będzie nadal promować wiele preferencyjnych programów dla członków, oferując ponad 100 niezbędnych produktów z dużymi rabatami. Klienci o statusie Gold/Platynowym mogą zaoszczędzić do 300 000 VND, uczestnicząc w programie.
W szczególności supermarket obniżył cenę 1,5-litrowego czajnika Philips ze stali nierdzewnej z 849 000 VND do 290 000 VND dla klientów ze złota/platynowej kolekcji oraz 250 000 VND dla klientów z miedzi/srebrnej kolekcji. Cena płynu do płukania tkanin Comfort w cenie 238 000 VND/worek została obniżona o 59 000 VND dla klientów ze złota/platynowej kolekcji oraz o 29 000 VND dla klientów z miedzi/srebrnej kolekcji. Cena detergentu do prania On1 o zapachu bambusa (worek 3,5 kg) oraz detergentu do prania On1 Garden of Farm Matic (worek 3,5 kg) została obniżona o 80 000 VND dla klientów ze złota/platynowej kolekcji oraz o 39 000 VND dla klientów z miedzi/srebrnej kolekcji.
Klienci o statusie złotym/platynowym otrzymują 25% zniżki na czosnek Hai Duong , a klienci o statusie brązowym/srebrnym – 15% zniżki; klienci o statusie złotym/platynowym otrzymują 37 400 VND zniżki na boczek wołowy, a klienci o statusie brązowym/srebrnym – 27 400 VND zniżki; klienci o statusie nowozelandzkim otrzymują 45 000 VND zniżki na jabłka Envy, a klienci o statusie złotym/platynowym – 35 000 VND zniżki na jabłka o statusie brązowym/srebrnym.
Napoje bezalkoholowe Coca-Cola są objęte zniżką w wysokości 8200 VND dla klientów o statusie Gold/Platynowym oraz 6500 VND dla klientów o statusie Bronze/Silver. Makaron Koreno Jumbo z pikantną wołowiną, kimchi i krewetkami jest objęty zniżką w wysokości 24 000 VND dla klientów o statusie Gold/Platynowym oraz 20 000 VND dla klientów o statusie Bronze/Silver.
Tylko 13 sierpnia klienci o statusie srebrnym otrzymają 5 punktów bonusowych po zgromadzeniu 15 punktów za zakupy, klienci o statusie złotym i platynowym otrzymają odpowiednio 10 i 15 punktów po zgromadzeniu 15 punktów za zakupy.
Deszcz promocji online wyłącznie dla klientów członkowskich
Oprócz programu zakupów bezpośrednich Saigon Co.op oferuje wiele preferencyjnych programów wyłącznie dla swoich członków, którzy dokonują zakupów online.
W ramach programu „Przyznaj punkty bonusowe istniejącym użytkownikom” użytkownicy, którzy dokonają 3 zakupów, otrzymają 200 punktów bonusowych, a klienci, którzy dokonają 4 zakupów, otrzymają 300 punktów bonusowych, które będą przyznawane za każde zakupy o wartości ponad 500 000 VND od teraz do 20 sierpnia. Klienci będący członkami programu, których rachunki w kategorii produktów wegetariańskich wynoszą 300 000 VND lub więcej, powinni wpisać kod VULAN30, aby otrzymać zniżkę w wysokości 30 000 VND na ten rachunek.
W szczególności członkowie, którzy odwiedzą stronę internetową Co.op i klikną na baner minigry w dwóch przedziałach czasowych (9:00 i 15:00), mają szansę otrzymać kod kuponu o wartości 30 000 VND, 50 000 VND, 100 000 VND i 200 000 VND, ważny od teraz do 18 sierpnia.
Jak zarejestrować się jako członek Saigon Co.op
Klienci mogą zarejestrować się jako członkowie supermarketu w prosty, łatwy, szybki i całkowicie bezpłatny sposób w dowolnym punkcie obsługi klienta Co.opmart/Co.opXtra. Dodatkowo, klienci mogą zarejestrować się online na oficjalnej stronie internetowej supermarketu: https://co-opmart.com.vn.
Po zarejestrowaniu się jako członek, klient osiągnie poziom brązowy. Przy średnich obrotach powyżej 10 milionów VND rocznie, klient awansuje do poziomu srebrnego. Przy średnich obrotach powyżej 20 milionów VND rocznie, klient awansuje do poziomu złotego. Aby uzyskać poziom platynowy, klient musi dokonywać zakupów ze średnim obrotem wynoszącym co najmniej 50 milionów VND rocznie.
Komentarz (0)