Promocja zarządzania jakością w szkolnictwie wyższym w kontekście integracji.

W warsztatach wzięli udział delegaci, naukowcy i menedżerowie.

Podczas krajowej konferencji zatytułowanej „Zarządzanie jakością w szkolnictwie wyższym: międzynarodowe doświadczenia i wnioski dla Wietnamu”, zorganizowanej 26 grudnia przez Uniwersytet Metropolitalny w Hanoi, eksperci z dziedziny edukacji, administratorzy i wykładowcy wymieniali się, dyskutowali i dzielili cennymi doświadczeniami w zakresie zarządzania jakością w szkolnictwie wyższym.

Wyzwania w modelach zarządzania jakością

Dzieląc się swoimi poglądami na temat modeli zarządzania jakością w instytucjach szkolnictwa wyższego, dr Phan Huy Hung z Uniwersytetu Can Tho stwierdził: jakość uniwersytetu jest koncepcją wielowymiarową. Zarządzanie jakością jest uważane za jeden z kluczowych czynników sukcesu i przetrwania organizacji w ogóle, a instytucji szkolnictwa wyższego w szczególności. W ostatnich dekadach zaproponowano wiele różnych podejść do zarządzania jakością. Dzięki tym podejściom do zarządzania jakością wykorzystuje się różne narzędzia i modele.

Warsztaty cieszyły się dużym zainteresowaniem krajowych naukowców.

Obecnie w szkolnictwie wyższym stosuje się trzy podstawowe modele zarządzania jakością: kompleksowe zarządzanie jakością, europejskie zarządzanie jakością i zrównoważone zarządzanie jakością za pomocą karty wyników.

Dogłębnie analizując model Total Quality Management (TQM), dr Phan Huy Hung przedstawił dziewięć kryteriów oceny, w tym: wszechstronne zaangażowanie pracowników, ciągłe doskonalenie, pracę zespołową, wzmacnianie pozycji, ciągłe szkolenia, zadowolenie klienta, zaangażowanie i wsparcie, zarządzanie demokratyczne oraz zmianę kultury.

Mimo że model TQM jest wysoko ceniony i szeroko stosowany ze względu na swoje wyjątkowe zalety, takie jak redukcja błędów podczas wdrażania, zwiększenie zadowolenia klienta, obniżenie kosztów i budowanie określonej kultury organizacyjnej, nadal wiąże się z wieloma wyzwaniami, takimi jak konieczność poświęcenia znacznej ilości czasu i zasobów (zasobów ludzkich, kosztów itp.), konieczność zaangażowania całego zespołu oraz ryzyko związane z realizacją rozproszonych działań.

Europejski model zarządzania jakością jest złożony i wymaga znacznego wysiłku, aby go wdrożyć. Jest trudny do wdrożenia w mniejszych instytucjach szkolnictwa wyższego o ograniczonych zasobach. Oferuje niewiele konkretnych rozwiązań pozwalających na zajęcie się zidentyfikowanymi obszarami wymagającymi udoskonalenia. Ponadto opiera się w zbyt dużym stopniu na samoocenie, co może łatwo prowadzić do subiektywnych i niedokładnych wyników.

W przypadku modelu zrównoważonej karty wyników potencjalne problemy obejmują: opór wobec zmian, złożoność procesu gromadzenia danych i zapewnienia jakości, nadmierne skupianie się na wskaźnikach finansowych, zaniedbywanie regularnych ocen, ryzyko stagnacji i utracone szanse na wprowadzenie ulepszeń…

Promocja stosowania technologii w zarządzaniu jakością.

W kontekście transformacji cyfrowej, proaktywne zapewnianie jakości edukacji stało się nowym podejściem, wykorzystującym nowoczesne technologie, zwłaszcza sztuczną inteligencję (AI), do przewidywania i rozwiązywania potencjalnych problemów, zanim się pojawią. Podejście to wykracza poza samo monitorowanie i poprawę jakości; podkreśla również rolę analityki big data we wspieraniu decyzji strategicznych. Na poziomie uniwersyteckim AI pomaga administratorom w ocenie efektywności programów i optymalizacji zasobów w oparciu o szczegółowe i precyzyjne analizy.

Podczas warsztatów delegaci dzielili się wieloma doświadczeniami związanymi z zarządzaniem jakością w szkolnictwie wyższym.

Zdaniem dr. Kim Manh Tuana z Narodowego Uniwersytetu Wietnamskiego w Hanoi, zastosowanie sztucznej inteligencji to nie tylko trend, ale także pilna potrzeba sprostania wymogom rewolucji przemysłowej 4.0 i cyfrowej transformacji w edukacji.

Aby w pełni wykorzystać zalety sztucznej inteligencji, konieczna jest ścisła współpraca między rządami, placówkami edukacyjnymi i interesariuszami, która ułatwi efektywne i kompleksowe wdrożenie tej technologii.

Sztuczna inteligencja stwarza znaczące możliwości dla wietnamskiego systemu edukacji, umożliwiając poprawę jakości nauczania, optymalizację zarządzania i sprostanie rosnącym wymaganiom integracji międzynarodowej. Dzięki znaczącym inwestycjom i jasnej strategii wdrożenia, sztuczna inteligencja stanie się potężnym narzędziem promującym wszechstronny i zrównoważony rozwój wietnamskiej edukacji, przyczyniając się do budowy nowoczesnego i sprawiedliwego społeczeństwa opartego na wiedzy.

Opierając się na swoim doświadczeniu na Uniwersytecie Metropolitalnym w Hanoi, dr Dinh Thi Kim Thuong przedstawiła kilka podstawowych lekcji dotyczących zarządzania jakością nauki i technologii, w tym: określenie jasnego kierunku strategicznego; ustalenie kryteriów oceny i podniesienie kompetencji personelu; wzmocnienie koordynacji interdyscyplinarnej; promowanie transferu technologii; efektywne zarządzanie danymi i informacjami, przeprowadzanie regularnych ocen i informacji zwrotnych; zachęcanie do innowacji i uczestnictwa w społeczności międzynarodowej.

W kontekście szybkiego rozwoju nauki i techniki zarządzanie jakością stanowi kluczowy czynnik gwarantujący sukces i trwałość badań naukowych i zastosowań.

Analiza i wnioski z praktycznego doświadczenia w zarządzaniu jakością nauki i technologii wyraźnie wskazują, że opracowanie jasnej strategii rozwoju, w połączeniu z odpowiednimi kryteriami oceny, odgrywa kluczową rolę w kierowaniu i podnoszeniu jakości badań. Ponadto, szkolenie i doskonalenie kompetencji personelu, wzmacnianie koordynacji międzysektorowej oraz promowanie transferu technologii to niezbędne środki optymalizacji efektywności działań naukowo-technicznych.

Ponadto efektywne zarządzanie danymi i informacjami, a także regularne procesy oceny i informacji zwrotnej, przyczynią się do stworzenia pozytywnego środowiska pracy, zachęcą do innowacji i promują stosowanie zaawansowanych technologii.

Przyglądając się krajom na całym świecie, profesor nadzwyczajny dr Nguyen Van Tuan – prorektor Uniwersytetu Stołecznego w Hanoi – podkreślił, że kraje wdrożyły wiele różnych metod i modeli zarządzania jakością, od opracowywania standardów ewaluacji po stosowanie technologii informatycznych w zarządzaniu. Działania te potwierdzają rolę i pomagają poprawić jakość szkoleń, zwiększyć konkurencyjność i sprostać coraz wyższym wymaganiom rynku pracy.

 

Warsztaty „Zarządzanie jakością w szkolnictwie wyższym: międzynarodowe doświadczenia i wnioski dla Wietnamu” są okazją dla nauczycieli, naukowców i ekspertów do wymiany międzynarodowych doświadczeń w zakresie zarządzania jakością w szkolnictwie wyższym w obecnym kontekście.

Konferencja cieszyła się dużym zainteresowaniem krajowych naukowców. Spośród ponad 100 nadesłanych prac naukowych, około 80 zostało wybranych do publikacji w materiałach konferencyjnych. Referaty te dostarczyły cennej wiedzy i doświadczenia, przyczyniając się do promocji zarządzania jakością w szkolnictwie wyższym w kontekście integracji.

Source: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html