Promocja zarządzania jakością szkolnictwa wyższego w kontekście integracji

W warsztatach wzięli udział delegaci, naukowcy i menedżerowie.

Podczas Krajowej Konferencji na temat „Zarządzanie jakością w szkolnictwie wyższym: doświadczenia międzynarodowe i lekcje dla Wietnamu”, zorganizowanej przez Hanoi Capital University, 26 grudnia, eksperci z dziedziny edukacji, menedżerowie i wykładowcy wymieniali się, dyskutowali i dzielili cennymi doświadczeniami na temat zarządzania jakością w szkolnictwie wyższym.

Wyzwania w modelach zarządzania jakością

Omawiając modele zarządzania jakością w instytucjach szkolnictwa wyższego, dr Phan Huy Hung z Uniwersytetu Can Tho powiedział: Jakość uniwersytetu to koncepcja wielowymiarowa. Zarządzanie jakością jest uważane za jeden z kluczowych czynników sukcesu i przetrwania organizacji w ogóle, a instytucji szkolnictwa wyższego w szczególności. W ostatnich dekadach zaproponowano wiele różnych podejść do zarządzania jakością. Dzięki tym podejściom do zarządzania jakością wykorzystuje się wiele różnych narzędzi i modeli.

Konferencja cieszyła się dużym zainteresowaniem krajowych naukowców.

Obecnie w szkolnictwie wyższym stosuje się trzy podstawowe modele zarządzania jakością: kompleksowe zarządzanie jakością, europejskie zarządzanie jakością i zrównoważone zarządzanie jakością za pomocą karty wyników.

Dogłębnie analizując model kompleksowego zarządzania jakością (TQM), dr Phan Huy Hung przedstawił 9 kryteriów oceny, w tym: wszechstronne zaangażowanie pracowników, ciągłe doskonalenie, pracę zespołową, upoważnienie, ciągłe szkolenia, zadowolenie klienta, zaangażowanie – wsparcie, zarządzanie demokratyczne i zmianę kultury.

Model TQM jest wysoko ceniony i szeroko stosowany, a jego wyjątkowe zalety to m.in. redukcja błędów w procesie wdrażania, wzrost zadowolenia klienta, redukcja kosztów i budowanie określonej kultury organizacyjnej. Mimo to jednak niesie on ze sobą wiele wyzwań, takich jak konieczność poświęcenia dużej ilości czasu i zasobów (ludzi, kosztów...), konieczność zaangażowania całej grupy oraz ryzyko przy wykonywaniu pojedynczych działań.

Europejski model zarządzania jakością jest skomplikowany i wymaga dużego wysiłku, aby go wdrożyć; trudny do wdrożenia dla małych i dysponujących ograniczonymi zasobami instytucji szkolnictwa wyższego; oferuje niewiele konkretnych rozwiązań pozwalających rozwiązać zidentyfikowane problemy w celu wprowadzenia ulepszeń; opiera się w zbyt dużym stopniu na samoocenie, co może łatwo prowadzić do subiektywnych i niedokładnych wyników.

W przypadku modelu zrównoważonej karty wyników wymienia się następujące potencjalne problemy: opór wobec zmian, gromadzenie i zapewnianie jakości złożonych danych, nadmierne skupianie się na danych finansowych, ignorowanie regularnej oceny, ryzyko stagnacji i utraconych szans na wprowadzenie ulepszeń...

Promowanie stosowania technologii w zarządzaniu jakością

W kontekście transformacji cyfrowej, proaktywne zapewnianie jakości edukacji stało się nowym podejściem, wykorzystującym nowoczesne technologie, a zwłaszcza sztuczną inteligencję (AI), do przewidywania i rozwiązywania potencjalnych problemów, zanim się pojawią. Podejście to wykracza poza monitorowanie i doskonalenie jakości, podkreślając również rolę analityki Big Data we wspieraniu decyzji strategicznych. Na poziomie uniwersyteckim AI wspiera administratorów w ocenie skuteczności programów nauczania i optymalizacji zasobów w oparciu o szczegółową i precyzyjną analizę.

Podczas warsztatów delegaci dzielili się wieloma doświadczeniami związanymi z zarządzaniem jakością w szkolnictwie wyższym.

Według dr. Kim Manh Tuana z Uniwersytetu Narodowego w Hanoi, zastosowanie sztucznej inteligencji to nie tylko trend, ale także pilna potrzeba sprostania wymogom rewolucji przemysłowej 4.0 i cyfrowej transformacji w edukacji.

Aby w pełni wykorzystać zalety sztucznej inteligencji, konieczna jest ścisła współpraca między rządami, placówkami edukacyjnymi i zainteresowanymi stronami, która ułatwi efektywne i kompleksowe wdrożenie tej technologii.

Sztuczna inteligencja stwarza ogromne możliwości dla wietnamskiego systemu edukacji, umożliwiając poprawę jakości nauczania, optymalizację administracji i sprostanie rosnącemu zapotrzebowaniu na integrację międzynarodową. Dzięki znaczącym inwestycjom i jasnej strategii wdrażania, sztuczna inteligencja stanie się potężnym narzędziem promowania wszechstronnego i zrównoważonego rozwoju wietnamskiej edukacji, przyczyniając się do budowy nowoczesnego i sprawiedliwego społeczeństwa wiedzy.

W ramach zajęć praktycznych na Uniwersytecie Stołecznym w Hanoi dr Dinh Thi Kim Thuong wskazała kilka podstawowych lekcji dotyczących zarządzania jakością w nauce i technologii. Do najważniejszych należą: jasna orientacja strategiczna, opracowanie kryteriów oceny, poprawa potencjału kadrowego, wzmocnienie koordynacji międzysektorowej, promowanie transferu technologii, efektywne zarządzanie danymi i informacjami, regularna ocena i przekazywanie informacji zwrotnych, zachęcanie do innowacji i uczestnictwa w społeczności międzynarodowej.

W kontekście szybkiego rozwoju nauki i techniki zarządzanie jakością stanowi kluczowy czynnik gwarantujący sukces i trwałość badań naukowych i zastosowań.

Analizując i wyciągając wnioski z praktyki zarządzania jakością w nauce i technologii, można zauważyć, że opracowanie jasnej strategii rozwoju, w połączeniu z odpowiednimi kryteriami oceny, odgrywa istotną rolę w ukierunkowywaniu i podnoszeniu jakości badań. Równocześnie, szkolenia podnoszące kompetencje kadry, wzmacniające koordynację międzysektorową oraz promujące transfer technologii to niezbędne środki optymalizacji efektywności działań naukowo-technicznych.

Ponadto efektywne zarządzanie danymi i informacjami, regularne procesy oceny i informacji zwrotnej przyczynią się do stworzenia pozytywnego środowiska pracy, wspierającego innowacyjność i stosowanie zaawansowanych technologii.

Przyglądając się krajom na całym świecie, profesor nadzwyczajny dr Nguyen Van Tuan – wiceprezes Uniwersytetu Stołecznego w Hanoi – podkreślił: kraje wdrożyły wiele różnych metod i modeli zarządzania jakością, od tworzenia standardów oceny po stosowanie technologii informatycznych w zarządzaniu. Działania te potwierdziły rolę i pomogły poprawić jakość szkoleń, zwiększyć konkurencyjność oraz sprostać rosnącym potrzebom i wymaganiom rynku pracy.

 

Warsztaty „Zarządzanie jakością w szkolnictwie wyższym: doświadczenia międzynarodowe i wnioski dla Wietnamu” są okazją dla nauczycieli, naukowców i ekspertów do wymiany doświadczeń międzynarodowych w zakresie zarządzania jakością w szkolnictwie wyższym we współczesnym kontekście.

Konferencja cieszyła się dużym zainteresowaniem krajowych naukowców. Spośród ponad 100 nadesłanych prac naukowych, wybrano około 80 do publikacji w materiałach konferencyjnych. Referaty wniosły wiele cennej wiedzy i doświadczeń, przyczyniając się do promowania zarządzania jakością szkolnictwa wyższego w kontekście integracji.

Source: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html