Wirtualny asystent gotowy wesprzeć 1,5 miliona urzędników i pracowników służby cywilnej po połączeniu prowincji 1 lipca

Wirtualny asystent dla urzędników państwowych został zbudowany w oparciu o standaryzowaną platformę danych opartą na 28 dekretach, obejmuje 19 pól i obsługuje wyszukiwanie 2700 zadań, wspierając 1,5 miliona urzędników państwowych w całym kraju.

Od 1 lipca 2025 r. dwupoziomowy model samorządu lokalnego zostanie wdrożony w całym kraju i obejmie blisko 1,5 miliona urzędników i pracowników służby cywilnej na szczeblu gmin, dzielnic oraz miast i prowincji.

Aby wesprzeć urzędników państwowych, Narodowa Agencja Transformacji Cyfrowej – Ministerstwo Nauki i Technologii, we współpracy z Centrum Usług Danych i Sztucznej Inteligencji Viettel (Viettel AI), opracowała wirtualnego asystenta dla urzędników państwowych.

Wirtualny asystent dla urzędników służby cywilnej opiera się na ujednoliconych danych z 28 dekretów, obejmuje 19 dziedzin i wspiera wyszukiwanie 2700 zadań. Narzędzie to zostało wcześniej zaprezentowane 1,5 miliona urzędników podczas konferencji szkoleniowej poświęconej organizacji i funkcjonowaniu samorządu terytorialnego na dwóch szczeblach w połowie czerwca.

Z wirtualnego asystenta dla urzędników służby cywilnej można korzystać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na wielu urządzeniach, takich jak komputery, telefony i tablety. Zamiast ręcznego wyszukiwania, urzędnicy służby cywilnej bezpośrednio wpisują swoje pytania do wirtualnego asystenta. System zapewnia jasne, kontekstowe odpowiedzi oraz odnośniki do odpowiednich dokumentów prawnych.

Na przykład, na pytanie „Jakie są obowiązki gminy w zakresie zarządzania szczepieniami?”, tradycyjna wyszukiwarka zwraca miliony nieskategoryzowanych wyników. Tymczasem wirtualny asystent dla urzędników państwowych dostarcza konkretnych treści, cytując odpowiednie dokumenty prawne.

W dziedzinie zarządzania podlegającej Ministerstwu Nauki i Techniki od 1 lipca Komitety Ludowe na szczeblu gminnym będą odpowiadać za państwowe zarządzanie jakością produktów i towarów oraz inwestowanie w zastosowania technologii informatycznych, wykorzystując środki budżetowe w ramach przypisanych im zadań i uprawnień.

W sektorze telekomunikacyjnym wydawaniem, zmianą, uzupełnianiem, ponownym wydawaniem i odnawianiem licencji na usługi telekomunikacyjne świadczone w naziemnych stacjonarnych sieciach telekomunikacyjnych zajmuje się Komitet Ludowy prowincji, w której znajduje się siedziba przedsiębiorstwa.

W zakresie własności intelektualnej, uznawanie organizacji spełniających warunki do świadczenia usług reprezentacji w sprawach własności przemysłowej przeprowadza Wojewódzki Komitet Ludowy.

„Urzędnicy państwowi nie będą już musieli tracić czasu na przeglądanie stron dekretów ani szukać odpowiedzi u współpracowników; po prostu wpiszą swoje pytanie, a wirtualny asystent i system natychmiast udzielą odpowiedzi” – poinformował zespół programistów.

Według przedstawiciela Viettel AI, wirtualny asystent dla urzędników będzie stale aktualizowany o przepisy i procedury administracyjne, zgodnie z przypisanymi poziomami uprawnień. W przyszłości wirtualny asystent rozszerzy swoją bazę pytań i odpowiedzi o dokumenty prawne, zadania, cele, dane, procesy pracy oraz dokumenty wewnętrzne agencji i jednostek.

Oprócz funkcji wyszukiwania wirtualny asystent zautomatyzuje szereg zadań administracyjnych, zmierzając w kierunku utworzenia otwartej platformy dla e-administracji i zbudowania cyfrowego ekosystemu dla operacji biznesowych.

Zadanie zbudowania systemu wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który wspierałby obywateli i urzędników w wyszukiwaniu i rozwiązywaniu problemów procedur administracyjnych w trakcie reorganizacji jednostek administracyjnych, zostało powierzone Ministerstwu Nauki i Technologii przez Rządowy Komitet Sterujący ds. reorganizacji jednostek administracyjnych i budowy dwuszczeblowego modelu samorządu terytorialnego dokumentem z dnia 4 czerwca 2025 r.

Po reorganizacji kraj będzie miał 34 jednostki administracyjne szczebla wojewódzkiego i 3321 jednostek administracyjnych szczebla gminnego. Poziom powiatowy zostanie zlikwidowany i zastąpiony dwustopniowym systemem samorządu terytorialnego, składającym się ze szczebla wojewódzkiego i lokalnego.

Source: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp