Dążenie do zadowolenia pacjenta
Jako jeden z pionierów w dziedzinie transformacji cyfrowej w sektorze opieki zdrowotnej, Son Tra Regional Medical Center jest zainteresowane inwestowaniem w inteligentne technologie, zastosowaniem ich w praktyce w celu poprawy efektywności zarządzania i realizacji badań lekarskich i leczenia, pomagając ludziom korzystać z wysokiej jakości usług medycznych.
Wdrożenie w ośrodku oprogramowania do umawiania wizyt online „Smart Medical Kiosk” pozwala pacjentom rejestrować się na badania lekarskie i leczenie za pomocą kart identyfikacyjnych z wbudowanym chipem, VNeID i rozpoznawania twarzy.
Centrum organizuje również inteligentny przepływ pacjentów, weryfikuje tożsamość za pomocą danych ubezpieczenia społecznego, pobiera numery kolejkowe i dokonuje płatności za rejestrację na badania lekarskie bezpośrednio przy kioskach... W ten sposób przyczynia się do ograniczenia procedur papierowych i skrócenia czasu oczekiwania pacjentów.
Od lipca 2024 r. do chwili obecnej liczba badań lekarskich i zabiegów wykonywanych na podstawie dowodów osobistych wyniosła ponad 89,6% (łącznie ponad 374 340 przyjęć).
Jest to także jedna z pierwszych placówek medycznych w mieście, która wprowadziła inteligentne płatności za pomocą kodów QR, co pozwoliło zwiększyć wskaźnik płatności bezgotówkowych do 74%, a tym samym zapewnić przejrzystość i wygodę transakcji.
Ponadto połączenie danych z badań lekarskich kierowców i internetowego systemu wydawania i odnawiania praw jazdy na poziomie 4, a także integracja elektronicznych książeczek zdrowia, zoptymalizowało proces badań lekarskich i leczenia w ośrodku.
Od momentu wprowadzenia ustawy liczba wydanych zaświadczeń o badaniu stanu zdrowia kierowców przekroczyła 5840.
Doktor Ngo Van Dinh Hoai, dyrektor Regionalnego Centrum Medycznego Son Tra, powiedział: „Centrum opracowuje plan wdrożenia elektronicznych książeczek zdrowia w aplikacji VNeID do rejestracji badań lekarskich, skierowań i dokumentów na ponowne badania.
W ciągu ostatnich 5 miesięcy centrum połączyło dane z elektronicznych książeczek zdrowia VNeID 89 492/103 499 rekordów (osiągając 86,5%), a zakończenie prac planowane jest na rok 2025.
Skupienie się na rozwoju turystyki medycznej
Miasto zainwestowało w Regionalne Centrum Medyczne Son Tra, budując nowe, zmodernizowane obiekty i kupując nowoczesny sprzęt, obejmujący 250 łóżek szpitalnych i 4 sale operacyjne.
Dr Ngo Van Dinh Hoai powiedział, że centrum koncentruje się na podnoszeniu kwalifikacji i potencjału zawodowego personelu medycznego, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na badania i leczenie pacjentów. Celem jest stopniowa realizacja celu, jakim jest rozbudowa szpitala o 350 łóżek w latach 2025–2030, z możliwością przyjmowania 1500–2000 pacjentów dziennie, a do 2050 r. ma stać się szpitalem klasy 1 z 600 łóżkami.
Do tej pory Regionalne Centrum Medyczne Son Tra uzyskało zgodę Ministerstwa Zdrowia na zatrudnienie 3302 techników o różnych specjalizacjach. Świadczy to o ciągłym rozwoju ośrodka w zakresie zaspokajania potrzeb mieszkańców i turystów w zakresie badań i leczenia.
Szczególnie od 2019 roku, dzięki uczestnictwu w projekcie szpitala satelitarnego, ośrodek opanował wiele zaawansowanych technik w zakresie resuscytacji ratunkowej, chirurgii endoskopowej układu pokarmowego, urologii, ortopedii urazowej, położnictwa i ginekologii ratunkowej oraz neonatologii, skutecznie wykonując wiele skomplikowanych operacji, przyczyniając się do odciążenia szpitali wyższego szczebla.
Obecnie ośrodek dysponuje możliwością wykonywania wielu badań typu 1. i specjalistycznych oraz stosowania zaawansowanych technik diagnostycznych, które pozwalają na wczesne wykrywanie chorób, co zwiększa skuteczność leczenia.
Na początku 2024 roku Regionalne Centrum Medyczne Son Tra uruchomiło jednostkę turystyki medycznej, której celem jest poprawa jakości usług medycznych i wspieranie rozwoju turystyki w mieście.
Jednostka turystyki medycznej zostaje przeszkolona przez ekspertów z Instytutu Komórek Macierzystych, Narodowego Uniwersytetu w Ho Chi Minh oraz Szpitala Uniwersyteckiego Medycyny i Farmacji w Ho Chi Minh w zakresie technik stosowania komórek macierzystych w leczeniu, estetyce i rozwiązaniach służących leczeniu choroby zwyrodnieniowej stawu kolanowego.
Te techniczne usługi turystyki medycznej częściowo odpowiadają coraz bardziej zróżnicowanym i wysokiej jakości potrzebom osób i turystów przybywających do Da Nang w celach turystycznych połączonych z opieką zdrowotną.
„Dzięki znaczącym inwestycjom w obiekty, nowoczesny sprzęt medyczny, zasoby ludzkie i technologię, centrum nieustannie tworzy i rozwija produkty turystyki medycznej, stale podnosząc jakość usług szpitalnych, zaspokajając potrzeby lokalnej społeczności i turystów w zakresie badań lekarskich, leczenia i opieki zdrowotnej” – powiedział dr Hoai.
Source: https://baodanang.vn/trung-tam-y-te-khu-vuc-son-tra-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nguoi-dan-va-du-khach-3297037.html
Komentarz (0)