Nagrody Asian Banking and Finance (ABF) przyznawane są przez wiodący azjatycki magazyn finansowy i honorują instytucje finansowe i banki, które wywarły znaczący wpływ na branżę dzięki swoim rozwiązaniom i produktom, przynosząc pozytywne rezultaty klientom.

Spełniając wszystkie te kryteria, podczas ceremonii wręczenia nagród ABF 2024, UOB Vietnam wyprzedził wielu nominowanych, zdobywając dwie ważne nagrody: „Międzynarodowy Bank Detaliczny Roku” oraz „Innowacyjna Usługa Roku”. To pozytywne uznanie ekspertów finansowych i społeczności za długą drogę w obsłudze klientów i przyczynianiu się do zrównoważonego rozwoju społeczno -gospodarczego – misji, którą UOB realizuje od początków swojej działalności na rynku wietnamskim.

a11111111.jpg
Bank UOB Vietnam otrzymał dwie prestiżowe nagrody od Asian Banking and Finance 2024.

Zdobądź większy udział w rynku i popraw jakość obsługi klienta.

W 2023 roku UOB sfinalizował przejęcie segmentu bankowości detalicznej Citigroup – punkt zwrotny, który znacząco rozszerzył działalność banku i zwiększył jego udział w rynku w Wietnamie. UOB stopniowo staje się kompleksowym bankiem detalicznym, zaspokajając potrzeby wszystkich segmentów klientów, oferując zróżnicowane portfolio produktów i usług, obejmujące: karty kredytowe, kredyty konsumenckie, kredyty hipoteczne, rachunki bieżące, depozyty oszczędnościowe, ubezpieczenia i inwestycje…

Oprócz prostego dostarczania rozwiązań finansowych, UOB zaspokaja potrzeby klientów również poprzez podnoszenie poziomu spersonalizowanej obsługi klienta i ciągłe udoskonalanie funkcji produktów. Doskonałym przykładem jest aplikacja GetBanker.

W ciągu ostatniego roku UOB ulepszył swoją aplikację GetBanker, aby uprościć proces, skracając czas składania wniosku z 24 godzin do zaledwie jednej minuty i dodając nowe funkcje, takie jak śledzenie postępów w aplikacji i interaktywne gry z punktami lojalnościowymi. Dzięki temu brokerzy partnerscy UOB mogą szybko kierować klientów indywidualnych poszukujących kredytów hipotecznych do banku.

Bazując na danych zebranych poprzez analizę zmieniających się potrzeb i preferencji klientów, bank opracowuje również przywileje i korzyści dostosowane do ich stylu życia, w szczególności w zakresie rozrywki i podróży zagranicznych.

UOB stał się wyłącznym partnerem biletowym dla wielu dużych międzynarodowych wydarzeń rozrywkowych w ASEAN. Dzięki temu posiadacze kart kredytowych/debetowych UOB mogą łatwo uzyskać wcześniejszy dostęp do biletów na występy międzynarodowych gwiazd, takich jak Taylor Swift i Ed Sheeran w 2023 roku. Dodatkowo, klienci otrzymają spersonalizowane korzyści w ramach pakietu UOB Travel, w tym starannie wyselekcjonowaną listę hoteli dogodnie zlokalizowanych w pobliżu miejsc koncertowych.

Liczba biletów „early bird” wyprzedała się w rekordowo krótkim czasie, co doprowadziło do znacznego wzrostu liczby nowych posiadaczy kart i znacznego wzrostu wykorzystania kart kredytowych/debetowych UOB. Świadczy to o atrakcyjności atrakcyjnych przywilejów i potwierdza wizję UOB w zakresie eksploracji potencjalnych obszarów.

Zrównoważone i innowacyjne praktyki biznesowe na rzecz postępu społecznego.

Oprócz celów ekonomicznych, UOB aktywnie uczestniczy w inicjatywach z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), demonstrując swoje zaangażowanie w działania na rzecz lokalnej społeczności. Programy społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) UOB koncentrują się na edukacji , dzieciach, sztuce i środowisku, a wśród najważniejszych inicjatyw znajdują się: coroczny bieg charytatywny „UOB Heartbeat Run”, coroczny konkurs artystyczny „Obraz Roku UOB”, który pomaga odkrywać i rozwijać talenty artystyczne oraz promować sztukę wietnamską, kampanie na rzecz zalesiania, a ostatnio kampania „Zielone działanie, zielona przyszłość” – zachęcająca klientów do przyczyniania się do ochrony środowiska poprzez pożyczki i transakcje z bankiem.

a22222.jpg
Pracownicy UOB uczestniczą w programie „Zielone działanie, zielona przyszłość”.

Po przebyciu długiej drogi i osiągnięciu wielu kamieni milowych, UOB kontynuuje swoją podróż, aby stać się wiodącym bankiem zagranicznym w Wietnamie. Odnosząc się do przyszłych kierunków rozwoju, Paul Kim – Dyrektor ds. Usług Finansowania Osobistego w UOB Vietnam – zapewnił, że bank będzie nadal współpracować z wieloma międzynarodowymi wydarzeniami rozrywkowymi i oferować ekskluzywne promocje, aby przyciągnąć więcej nowych klientów, a jednocześnie zwiększyć wydatki w takich obszarach jak rozrywka, podróże, zakupy i gastronomia…

a3333333.jpg
Pan Paul Kim – Dyrektor ds. usług finansowych dla osób fizycznych, UOB Vietnam Bank

„Planujemy co roku nawiązywać globalne partnerstwa w sektorze rozrywki. W ciągu najbliższych sześciu miesięcy UOB ograniczy swoje uprawnienia do przedsprzedaży biletów nie tylko do koncertów artystów z USA i Wielkiej Brytanii, ale także do artystów C-popu i K-popu, takich jak Andy Lau, Stray Kids i Zerobaseone” – powiedział przedstawiciel UOB.

Dang Nhung