Portfele elektroniczne prześcigają się w innowacyjności i utrzymywaniu użytkowników.

Sektor cyfrowych usług finansowych w Wietnamie staje się jednym z najważniejszych obszarów wzrostu, napędzanym przez politykę rządu promującą płatności bezgotówkowe.

Rynek o ogromnym potencjale.

Według 10. raportu o gospodarce cyfrowej w Azji Południowo-Wschodniej, opublikowanego w listopadzie ubiegłego roku przez Google, Temasek i Bain & Company, przewiduje się, że do 2025 r. łączna wartość transakcji dokonywanych za pośrednictwem cyfrowych metod płatności osiągnie 178 mld USD.

W Wietnamie, według stanu na 31 marca 2025 roku, działało 47 organizacji posiadających licencję na świadczenie usług portfeli elektronicznych, z prawie 46 milionami aktywnych portfeli i ponad 30 milionami aktywnych portfeli. Saldo w tych portfelach przekroczyło 2800 miliardów VND, co świadczy o atrakcyjności bezgotówkowych metod płatności.

Płatności bezgotówkowe cieszą się popularnością nie tylko na platformach e-commerce, ale są również wykorzystywane w codziennych wydatkach większości ludzi. Zdjęcie: ShopeePay

Mimo dużej liczby uczestniczących przedsiębiorstw, rzeczywisty udział w rynku nadal koncentruje się głównie w gronie wiodących firm, do których należą MoMo, ShopeePay itp.

Dr Nguyen Tri Hieu, niezależny ekspert ds. finansów i bankowości, zauważył również, że chociaż jednostki mają różne orientacje rozwojowe, lista produktów i usług jest generalnie dość podobna. Wszystkie aplikacje oferują tradycyjne grupy usług, takie jak usługi komunalne, zakupy, rozrywka oraz ubezpieczenia i usługi finansowe…

Dlatego też, zdaniem tego eksperta, aby zdobyć udziały w rynku wśród wietnamskich konsumentów, firmy oferujące portfele elektroniczne muszą się zreorganizować i zyskać szeroki zasięg, aby stać się aplikacjami, z których ludzie będą regularnie korzystać.

Portfele elektroniczne dążą do zwiększenia swojej obecności.

Z obserwacji wynika, że rynek portfeli elektronicznych nie jest już wyścigiem o marnotrawstwo pieniędzy na promocjach, lecz raczej przechyla się w stronę konkurencji opartej na wygodzie i jakości usług. Podczas gdy MoMo zdecydowało się pozycjonować jako „asystent finansowy z AI”, ZaloPay dąży do odejścia od tradycyjnego modelu portfela elektronicznego i stania się wielofunkcyjną platformą płatniczą.

Podobnie ShopeePay, portfel elektroniczny ściśle powiązany z modelem handlu elektronicznego, w ostatnim czasie odnotował duży wzrost, umożliwiając swoim licznym użytkownikom dokonywanie płatności za pomocą dowolnego kodu QR z VietQR, VietQR Pay i VNPay z wielu źródeł i przy użyciu różnych metod płatności.

W październiku ubiegłego roku ten portfel elektroniczny rozszerzył swój zasięg, nawiązując współpracę z Vietnam Technological and Commercial Bank (Techcombank) w celu wprowadzenia funkcji umożliwiającej użytkownikom zakładanie kont w Techcombank i łączenie swoich portfeli elektronicznych bezpośrednio z aplikacją ShopeePay. Jest to skierowane do młodych klientów, którzy jeszcze nie posiadają kont bankowych.

Portfel elektroniczny ShopeePay współpracuje z Techcombank, aby ulepszyć doświadczenia użytkowników. Zdjęcie: ShopeePay

Wietnamski Bank Państwowy wspiera trend współpracy między bankami a firmami fintech, zwłaszcza po tym, jak 1 lipca e-portfele stały się pełnoprawnym środkiem płatniczym. To sprawia, że platformy e-portfeli stały się kluczowym ogniwem w przepływie finansów, przetwarzaniu danych i bezpieczeństwie transakcji dla dziesiątek milionów ludzi.

„Gra” mająca na celu ulepszenie doświadczeń klientów

Aby pozyskać użytkowników, portfele elektroniczne modernizują swoje ekosystemy, aby objąć nimi cały proces płatności, zakupów i zarządzania finansami osobistymi. Promocje są również restrukturyzowane, aby skupić się na usługach podstawowych, a nie na powszechnych zniżkach.

ShopeePay koncentruje się na transporcie i usługach komunalnych. W grudniu, oprócz 50% zniżki w dniach 10-12 grudnia na usługi transportowe, doładowania telefonów komórkowych i płatności w wybranych sklepach, ShopeePay oferuje również użytkownikom 99% zniżki na pierwsze 10 biletów w każdym miesiącu przy płatności kodem QR na stacjach metra w Hanoi…

Użytkownicy portfela elektronicznego ShopeePay mogą zaoszczędzić do 188 100 VND miesięcznie, podróżując metrem w Hanoi. Zdjęcie: ShopeePay

W szczególności portfele elektroniczne rozszerzyły swoją działalność na sektor finansów konsumenckich, a ShopeePay promuje SPayLater – kup teraz, zapłać później – umożliwiając użytkownikom elastyczne zakupy poprzez dzielenie płatności na mniejsze raty, a nawet stosując tę metodę w sklepach partnerskich przy płatnościach za pomocą kodu QR w aplikacji. To żyzny grunt, tworzący zamknięty ekosystem od płatności i konsumpcji po wsparcie mikrofinansów, dzięki czemu portfele elektroniczne nie są już tylko miejscem przechowywania pieniędzy, ale mobilną, kompaktową i wygodną „miniaplikacją finansową”.

W przyszłości portfele elektroniczne będą miały wiele możliwości, aby wyjść poza swoją rolę wyłącznie metod płatności i stać się zintegrowanymi platformami finansowymi. Wyścig o lepsze doświadczenia użytkownika, wygodę i różnorodność usług stanie się siłą napędową tych platform na wietnamskim rynku technologii finansowych.

Phuong Dung

Source: https://vietnamnet.vn/vi-dien-tu-dua-nhau-lam-moi-de-giu-chan-nguoi-dung-2471559.html