Vietcombank liderem rankingu satysfakcji klientów w 2023 r.

Ranking opiera się na wskaźniku pozytywnej satysfakcji YouGov BrandIndex, narzędzia do monitorowania kondycji marek, które codziennie zbiera dane od ponad 350 marek w Wietnamie. Jest to wynik ponad 40 000 ankiet konsumenckich przeprowadzonych w ciągu 2 lat za pomocą tego narzędzia.

Podczas gdy w ubiegłym roku najwyższy wskaźnik satysfakcji wyniósł zaledwie 77,3, w tym roku osiągnął on poziom 86,2 dzięki staraniom banków o poprawę jakości usług i produktów. Oznacza to, że 86,2% klientów Vietcombanku było zadowolonych z usług i produktów banku, z których korzystali.

Awansując o 4 miejsca w porównaniu z rokiem 2022, Vietcombank nadal potwierdza solidne podstawy silnej i standardowej marki, będącej wiodącym, prestiżowym bankiem w Wietnamie.

Thuy Nga

Źródło: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html