Weryfikacja przypadku porzucenia gościa w zatoce Ha Long

Zatoka Ha Long – Zdjęcie: DUC QUINH

W rozmowie z Tuoi Tre Online po południu 17 czerwca, szef Departamentu Transportu prowincji Quang Ninh powiedział, że powołali specjalny departament, który będzie współpracował z Zarządem Zatoki Ha Long w celu weryfikacji informacji podawanych przez turystów na Facebooku na temat porzucenia na wyspie Ti Top.

Na Facebooku pojawiła się informacja z konta osoby niezadowolonej z „katastrofalnego doświadczenia związanego z podróżą , pozostawienia gości na wyspie Ti Top, a następnie odjazdu bez sprawdzenia ich stanu, ani jednego nieodebranego połączenia, 30-minutowego oczekiwania na przystani, ale nie było łodzi, dzwonienia pod numer telefonu na opasce, ale abonent był niedostępny...”.

Według przedstawiciela Zarządu Zatoki Ha Long, 16 czerwca statek wycieczkowy przewiózł 99 pasażerów (nie pasażerów grupowych) na wyspę Ti Top w Zatoce Ha Long. Podczas odbioru pasażerów na statek, pasażerowie nie wrócili, a statek nie mógł ich odnaleźć, ale mimo to skierował się z powrotem na brzeg.

Firma żeglugowa zorganizowała wówczas inny statek, aby zabrać pozostałych pasażerów, ale spowodowało to, że pasażerowie wrócili później niż planowano.

Według przedstawicieli Zarządu Portu Wodnego Quang Ninh Inland i Zarządu Zatoki Ha Long, jednostka dowiedziała się o tym incydencie dopiero po opublikowaniu informacji w mediach społecznościowych. Wcześniej, podczas pełnienia obowiązków, nie otrzymała żadnych skarg od turystów na temat porzucenia.

Odpowiednie jednostki skupiają się na wyjaśnieniu zakresu odpowiedzialności linii żeglugowej oraz podejmowaniu kroków mających na celu zapobieganie wystąpieniu takiej sytuacji w przyszłości.

Source: https://tuoitre.vn/xac-minh-viec-khach-to-bi-bo-roi-tren-vinh-ha-long-20240617150808115.htm