Konflikty w szpitalach częściowo spowodowane niedoborami pielęgniarek

Konflikty w szpitalach często pojawiają się, gdy pacjenci nie otrzymują szybkiej odpowiedzi na swoje pytania lub nie otrzymują odpowiedniej opieki. Odpowiednia, profesjonalna kadra pielęgniarska i rosnący poziom satysfakcji pacjentów ograniczą te konflikty.

Docent dr Nguyen Thanh Hoi, dyrektor generalny Szpitala Uniwersyteckiego Phenikaa, przemawiał podczas programu – zdjęcie: D.LIEU

Podzielił się tymi informacjami docent dr Nguyen Thanh Hoi, dyrektor generalny Szpitala Uniwersyteckiego Phenikaa, podczas Konferencji Nauk Pielęgniarskich 2025, zorganizowanej przez szpital we współpracy z Wietnamskim Stowarzyszeniem Pielęgniarek, która odbyła się 18 października w Hanoi.

Pielęgniarki są towarzyszkami pacjentów.

Konferencja, której tematem przewodnim jest „Wzmocnienie pozycji przyszłych pielęgniarek” , ma na celu podniesienie poziomu wiedzy medycznej i pomoc zespołowi pielęgniarskiemu nie tylko w pełnieniu roli opiekunów pacjentów, ale także w tworzeniu nowych standardów w nowoczesnej opiece zdrowotnej .

Według statystyk Ministerstwa Zdrowia , w 2024 roku Wietnam będzie miał zaledwie około 18 pielęgniarek na 10 000 mieszkańców – znacznie mniej niż średnia światowa. Niedobór zasobów ludzkich ogranicza opiekę nad pacjentami i udzielanie odpowiedzi na pytania, co również zwiększa ryzyko konfliktów w środowisku szpitalnym.

Pan Hoi dodał, że w przeciwieństwie do lekarzy, pielęgniarki są obecne na niemal każdym etapie leczenia pacjenta, od momentu przyjęcia do szpitala aż do wypisu. Witają, prowadzą, asystują w badaniach lekarskich, wykonują zalecenia lekarskie, zapewniają opiekę pooperacyjną, zajmują się procedurami i odpowiadają na pytania pacjentów.

„Konflikty w szpitalach często pojawiają się, gdy pacjenci nie otrzymują szybko odpowiedzi na swoje pytania lub nie otrzymują odpowiedniej opieki. Gdy jest wystarczająco dużo personelu pielęgniarskiego, który pracuje profesjonalnie, pacjenci czują się zaopiekowani, co zwiększa satysfakcję i zmniejsza liczbę konfliktów” – powiedział pan Hoi.

Dr Tran Quang Huy, wiceprezes Wietnamskiego Stowarzyszenia Pielęgniarek, dodał: „Wzmocnienie pozycji przyszłych pielęgniarek polega nie tylko na przydzielaniu im obowiązków, ale także na zapewnieniu im autonomii, aby mogły jak najlepiej rozwijać swoje umiejętności.

Posiadając pełną wiedzę i umiejętności, pielęgniarki mogą zapewnić opiekę dostosowaną do indywidualnych doświadczeń i potrzeb pacjenta, dążąc do zapewnienia mu opieki spersonalizowanej.

Personalizuj opiekę, popraw jakość badań lekarskich i leczenia

Eksperci twierdzą, że spersonalizowana opieka jest również globalnym trendem.

Pan Hoi podkreślił, że każdy pacjent jest wyjątkową osobą – dieta, łóżko, metody opieki, wsparcie w łagodzeniu bólu… wszystko musi być odpowiednio zaprojektowane, aby osiągnąć optymalne rezultaty leczenia. Kiedy pielęgniarki rozumieją tę różnicę, mogą ściśle współpracować z lekarzami w celu poprawy jakości leczenia.

Podczas konferencji pielęgniarka Pham Huyen Trang (Uniwersytet Medyczny w Hanoi) przedstawiła badania dotyczące potrzeb w zakresie opieki paliatywnej nad pacjentkami z rakiem piersi leczonymi w ośrodku K Hospital - Tan Trieu.

Badanie przeprowadzone na 147 pacjentach wykazało, że ponad połowa (53,1%) potrzebowała wsparcia opieki paliatywnej, przy czym największy odsetek (63,9%) stanowiły potrzeby finansowe, a następnie wsparcie fizyczne, któremu towarzyszyły typowe objawy, takie jak zmęczenie, utrata apetytu i ból.

W raporcie podkreślono również istotną rolę pielęgniarek w opiece paliatywnej, które nie tylko łagodzą objawy i zapewniają opiekę fizyczną, ale także pomagają pacjentom uzyskać dostęp do zasobów finansowych i socjalnych, poprawiając w ten sposób jakość ich życia.

Zdaniem ekspertów, zwiększenie potencjału pielęgniarskiego jest ważnym elementem poprawy efektywności kompleksowej opieki nad pacjentami w Wietnamie.

Na konferencji przedstawiono 13 raportów naukowych, w tym 8 raportów w języku wietnamskim i 5 raportów w języku angielskim. Wzięło w niej udział 3 reporterów zagranicznych ze Stanów Zjednoczonych, Tajwanu (Chiny) i Tajlandii.

Podczas prezentacji poruszano aktualne tematy dotyczące nowoczesnej pielęgniarstwa, takie jak opieka spersonalizowana, zarządzanie konfliktami w szpitalach, doskonalenie umiejętności komunikacyjnych oraz kompleksowa opieka nad pacjentem.

WIERZBA

Source: https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm