Operações bancárias seguras e tranquilas durante o Ano Novo Lunar.

Quanto mais próximo do Ano Novo Lunar, maior a demanda por dinheiro em espécie e, consequentemente, o número de transações bancárias. Para atender prontamente às necessidades da população, o Banco Central - Filial de Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) orientou os bancos comerciais da região a regular proativamente o fornecimento de dinheiro em espécie, garantir os serviços de pagamento e o bom funcionamento do sistema de caixas eletrônicos, atendendo assim às necessidades de compras da população.

Os clientes realizam transações no BIDV Thanh Hoa.

Nos últimos dias, o número de clientes que utilizam os caixas eletrônicos do Banco Comercial Conjunto de Comércio Exterior - Agência Thanh Hoa ( Vietcombank Thanh Hoa) dobrou. O banco designou funcionários para trabalhar em regime de horas extras a fim de atender às solicitações de transações e evitar congestionamento da rede ou interrupções nas transações. Além disso, o banco também intensificou o suporte para que os clientes possam atualizar seus dados biométricos e, assim, as transações de pagamento eletrônico possam ser realizadas sem problemas.

A vice-diretora do Vietcombank Thanh Hoa, Pham Thi Thao, afirmou: "O banco se preparou cuidadosamente para atender às necessidades da população antes, durante e depois do Ano Novo Lunar, incluindo transações no caixa e manutenção de todo o sistema de caixas eletrônicos; monitoramos regularmente os fundos para atender às necessidades dos clientes. Nos pontos de atendimento, o banco também designou funcionários para trabalhar até as 18h30 nos dias de semana e em regime de plantão nos fins de semana para garantir que 100% das transações dos clientes sejam processadas."

Como um dos bancos com ampla presença em toda a província, com 3 agências do tipo I, 31 agências do tipo II, 34 postos de atendimento, 2 pontos de atendimento móvel com veículos especializados, 88 caixas eletrônicos/terminais de autoatendimento e 495 terminais de ponto de venda (POS), o Agribank, em suas agências na província, tem se dedicado a garantir operações eficientes e atender às necessidades financeiras da população. Para isso, implementou planos diários de recebimento e pagamento de valores, equilibrando a estrutura de denominações para os clientes de acordo com as normas do Banco Central e a realidade de cada unidade. Além disso, o banco investe em tecnologia, atualizando regularmente seus recursos, priorizando a segurança, fortalecendo a infraestrutura e capacitando seus recursos humanos. O Agribank também lançou uma série de incentivos atrativos durante o Ano Novo Lunar para estimular a realização de transações.

Além dos esforços para implementar soluções que garantam transações rápidas e convenientes para os clientes, as instituições de crédito também se concentram em disseminar e alertar os clientes sobre a segurança de suas informações pessoais e em estar vigilantes contra fraudes sofisticadas em transações não monetárias. Com um sistema de 342 caixas eletrônicos e mais de 4.000 terminais de pagamento com cartão (POS) em estabelecimentos comerciais, redes de distribuição, hotéis, restaurantes, etc., os bancos comerciais elaboraram planos para preparar recursos e tomar medidas adequadas prontamente, garantindo que o sistema de caixas eletrônicos funcione de forma eficiente, estável e segura 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao detectar transações fraudulentas em contas e cartões, ou em caso de dúvidas ou problemas, é necessário entrar em contato imediatamente com as agências e postos de atendimento do banco para que a situação seja resolvida prontamente. Dessa forma, não apenas atendem às necessidades da população, mas também garantem a segurança financeira e promovem o desenvolvimento socioeconômico local.

O diretor do Banco Estatal de Thanh Hoa, Tong Van Anh, afirmou: "O Banco Estatal de Thanh Hoa emitiu recentemente um documento orientando as instituições de crédito a implementarem de forma eficaz o trabalho de regulamentação, circulação e fornecimento de dinheiro em espécie na região. De acordo com isso, o Banco Estatal de Thanh Hoa orientou os bancos da província a, com base no volume de transações de cada caixa eletrônico, no plano de pagamento de salários e nas características de cada local de atendimento, elaborarem um plano para garantir fundos suficientes para os caixas eletrônicos/CRMs, de forma a atender à demanda por saques em dinheiro; utilizarem aplicativos para monitorar, supervisionar e lidar com incidentes quando ocorrerem. Com base nisso, os bancos implementaram proativamente diversas soluções integradas para atender às necessidades de dinheiro em espécie de pessoas físicas e jurídicas. Ao mesmo tempo, estão priorizando a segurança financeira, fortalecendo as equipes de segurança e aprimorando a capacidade de lidar com situações de segurança e proteção de funcionários e colaboradores nos pontos de atendimento."

Além disso, o Banco Estatal de Thanh Hoa também fortalecerá a inspeção, o exame e a supervisão das operações das instituições de crédito para garantir a segurança da liquidez, do tesouro, dos escritórios de transações, dos ativos e das operações bancárias; coordenará com as autoridades competentes para fortalecer a inspeção e lidar prontamente com as violações nas negociações de moeda estrangeira, nos serviços de câmbio de ouro e de novas moedas, e nas negociações de dinheiro em espécie de pequenas e raras denominações que não estejam em conformidade com a lei; e lidará prontamente com as situações que surgirem nas atividades financeiras antes, durante e depois do Ano Novo Lunar de 2025.

Artigo e fotos: Khanh Phuong

Fonte: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm