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| Com a explosão da internet e das plataformas de redes sociais, o cyberbullying está se tornando cada vez mais complexo... |
Portanto, muitos países têm se esforçado para desenvolver e promulgar documentos e regulamentos legais para prevenir e combater esse problema. Existem muitas soluções diferentes, mas elas podem ser divididas em três grupos principais: soluções legais, soluções técnicas e soluções sociais. A aplicação simultânea e adequada dessas soluções pode prevenir o cyberbullying e proteger os direitos humanos na internet.
Solução legal
Nos Estados Unidos, embora seja um dos três países com maior índice de violência cibernética no mundo, não existe uma lei federal que regule diretamente esse tipo de violência, sendo cada estado responsável por suas próprias normas.
Até o momento, 49 dos 50 estados dos EUA promulgaram regulamentações sobre assédio online, incluindo disposições sobre cyberbullying.
O estado de Washington aprovou uma das primeiras leis contra o cyberbullying em 2004, que declarou que uma pessoa que utiliza comunicação eletrônica com "a intenção de assediar, intimidar, atormentar ou envergonhar qualquer outra pessoa" com linguagem obscena, vulgar ou sugestiva, ou linguagem que implique outras ameaças físicas, ou que assedie repetidamente uma pessoa, é considerada culpada de contravenção.
A Lei Antiassédio do Alasca inclui meios eletrônicos como uma das formas pelas quais o assédio pode prejudicar a saúde de uma pessoa.
Na Califórnia, a lei AB 86, aprovada em 1º de janeiro de 2009, concede às escolas o poder de suspender ou expulsar alunos envolvidos em cyberbullying. O Código Penal do estado, em vigor desde 1º de janeiro de 2011, criminaliza a criação de contas falsas no Facebook ou endereços de e-mail com o objetivo de praticar bullying.
Na Austrália, a Lei de Segurança Online de 2021 estabeleceu mecanismos para proteger não apenas crianças, mas também adultos do cyberbullying, criando plataformas para denúncias e regras para remover conteúdo prejudicial e abusivo da internet.
O cyberbullying também é considerado crime no país e pode resultar em pena de prisão de 5 a 10 anos. Embora o Código Penal australiano não trate especificamente do cyberbullying, a polícia ainda pode usar as leis existentes para processar esse tipo de comportamento.
A Coreia do Sul enfrenta um dos problemas mais graves de cyberbullying do mundo, com um número enorme de internautas, muitos dos quais dispostos a criticar e atacar qualquer pessoa, a qualquer momento. As consequências não se limitam a danos à reputação, à dignidade e à saúde mental, mas também podem levar à perda de vidas.
Dados da Agência de Estatísticas da Coreia mostram que a Coreia do Sul tem a maior taxa de suicídio entre os 38 países membros da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), sendo muitos suicídios decorrentes do cyberbullying. Nos últimos anos, muitas estrelas do K-pop tiraram a própria vida por não suportarem mais o isolamento e outras formas de cyberbullying.
Recentemente, em abril de 2023, Moonbin, de 25 anos, membro da boy band Astro, também foi encontrado morto em sua casa em Seul, após ser vítima de violência cibernética.
Portanto, a Coreia do Sul promulgou a Lei de Promoção da Informação e Uso de Redes de Mídia e Proteção da Informação (2001, alterada em 2016), que proíbe a disseminação na internet de “…informações que difamem outras pessoas, divulgando publicamente informações falsas e degradando intencionalmente sua dignidade; informações que incitem medo ou apreensão, contatando repetidamente outras pessoas por meio de códigos, palavras, sons, imagens ou vídeos…”. Tais informações podem ser removidas imediatamente pelas autoridades mediante solicitação da vítima.
O Código Penal coreano não define especificamente o cyberbullying, mas as autoridades podem usar a Lei de Difamação para processar os autores de cyberbullying, com pena máxima de multa de 10 milhões de won ou cinco anos de prisão.
No Japão, em 13 de junho de 2022, o Parlamento japonês aprovou um projeto de lei para alterar o Código Penal, que estipula que insultos online podem ser punidos com pena máxima de prisão de 1 ano ou multa de até 300.000 ienes.
Isso representa um aumento significativo nas penalidades para esse comportamento, já que anteriormente os insultos online só podiam ser punidos com um máximo de 30 dias de detenção e uma multa de 10.000 ienes.
Espera-se que essa mudança ajude a prevenir eficazmente o aumento da violência cibernética no Japão, especialmente após o suicídio de uma estrela da TV online no início de 2020, que foi vítima de violência cibernética por um longo período.
Solução técnica
A responsabilidade pela prevenção do cyberbullying não recai apenas sobre as autoridades policiais, na detecção e punição dos infratores, mas também sobre os provedores de serviços de internet e as empresas gestoras de plataformas de redes sociais. Essas entidades são as mais capacitadas para prevenir e controlar o cyberbullying em seus estágios iniciais, minimizando as consequências para as vítimas. Medidas eficazes que podem ser implementadas incluem:
Fortalecimento do sistema de censura de conteúdo . Diante da disseminação da violência online, nos últimos anos, as redes sociais têm investido bastante na censura de conteúdo, sendo o Facebook — a rede social mais utilizada no mundo — o exemplo mais emblemático.
O Facebook desenvolveu um conjunto de "Padrões da Comunidade" para detectar conteúdo violento e de bullying em sua plataforma. O Facebook também aplicou tecnologia de Inteligência Artificial (IA) ao seu processo de moderação, aumentando significativamente a eficiência, o alcance e a velocidade da moderação em comparação com o uso de moderadores humanos.
Segundo um relatório da Meta (proprietária do Facebook), a taxa de conteúdo relacionado a bullying e assédio diminuiu de 76,7% para 67,8% no Facebook e de 87,4% para 84,3% no Instagram no terceiro trimestre de 2022. Isso demonstra a eficácia e a necessidade dessa solução.
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| Identificar claramente os indivíduos nas redes sociais facilita o rastreamento daqueles que praticam cyberbullying e a sua responsabilização. |
Identificação clara nas redes sociais . A solução para esse problema é a verificação de identidade obrigatória (ID Verification) no momento do cadastro em plataformas online.
Especificamente, o provedor de serviços exigirá que os usuários autentiquem suas informações ao registrar uma conta, fornecendo seu número de identidade, número do cartão de crédito ou outras informações de valor semelhante. Após a autenticação, a conta poderá ser usada para publicar conteúdo.
Esse método facilita a identificação e a responsabilização de autores de cyberbullying. Ele é utilizado na Coreia do Sul desde 2004 e na China desde 2012, e demonstrou ser eficaz na redução de comportamentos negativos online.
Estabelecer mecanismos que facilitem aos clientes a denúncia e a remoção de conteúdo de cyberbullying é crucial . Além da censura rigorosa e proativa por parte dos provedores, a autodetecção e a autoproteção dos usuários contra o cyberbullying também são essenciais no combate a esse problema.
As redes sociais e os provedores de serviços de internet precisam facilitar essa ação, estabelecendo um mecanismo para coletar informações e lidar com denúncias de conteúdo ciberviolento feitas por usuários em suas plataformas.
Este mecanismo visa ajudar os usuários a auxiliar os provedores de serviços na detecção e remoção de conteúdo violento online. Ele deve garantir que as denúncias sejam processadas de forma rápida e precisa, tanto para detectar e remover conteúdo violento online prontamente quanto para evitar que a função de denúncia seja usada indevidamente para perpetrar atos de cyberbullying.
De fato, na plataforma do Facebook, houve casos em que usuários tiveram suas contas bloqueadas mesmo que o conteúdo que publicaram não fosse violento, simplesmente porque suas contas foram "denunciadas" por pessoas mal-intencionadas.
Soluções sociais
Educação sobre o cyberbullying . Em 2010, o estado de Massachusetts (EUA) promulgou uma lei sobre políticas de combate ao cyberbullying, exigindo que as escolas do estado oferecessem treinamento sobre como combater o cyberbullying e divulgassem diretrizes sobre sua prevenção. Em 2017, o Parlamento italiano aprovou a Lei nº 71/2017 sobre cyberbullying, que estabelece a responsabilidade das escolas na educação e prevenção do cyberbullying.
Especificamente, o programa escolar deve garantir que os alunos recebam uma educação abrangente sobre a violência cibernética, desde suas manifestações, comportamentos, consequências (tanto para as vítimas quanto para os agressores) e maneiras de lidar com ela...
Para outros grupos da sociedade, a educação pode ser realizada por meio de propaganda em meios de comunicação de massa, como programas de televisão, reportagens e campanhas de comunicação em plataformas de redes sociais.
Apoio às vítimas de cyberbullying . O cyberbullying causa sérios danos psicológicos às vítimas, especialmente adolescentes e jovens adultos. Pode levar a transtornos de ansiedade, depressão, automutilação e até suicídio.
As vítimas frequentemente ficam gravemente traumatizadas, sentem medo, tristeza, raiva e perdem a autoconfiança após serem vítimas de bullying online. Em alguns casos, as vítimas chegam a cometer suicídio por não suportarem a pressão.
Isso não acontece apenas com celebridades, como mencionado acima, mas também com pessoas comuns. Por exemplo, em 2023, um menino de 16 anos nos EUA se enforcou na garagem de casa enquanto sua família dormia, devido ao bullying online e mensagens de assédio de colegas de classe.
Portanto, são necessárias soluções para ajudar as vítimas de cyberbullying a curarem seus traumas psicológicos e retornarem à vida normal. O Estado e a sociedade precisam investir mais recursos na área da psicoterapia, contribuindo assim para o desenvolvimento de métodos de tratamento psicológico mais eficazes para as vítimas de cyberbullying.
Além disso, é necessário criar salas especializadas em aconselhamento e terapia psicológica em instalações médicas e escolas locais para ajudar as vítimas de violência cibernética a obterem ajuda facilmente quando precisarem.
A violência cibernética é um problema social difícil de enfrentar, mas não impossível de prevenir. Para prevenir e combater a violência cibernética, é necessário aplicar simultaneamente diversas soluções integradas.
Legalmente, são necessárias regulamentações rígidas e rigorosas para punir e dissuadir aqueles que praticam o cyberbullying.
Tecnicamente, é necessário adotar medidas técnicas avançadas para eliminar e prevenir a disseminação desses conteúdos nocivos no ciberespaço.
Do ponto de vista social, é necessário construir mecanismos para ajudar e apoiar as vítimas de cyberbullying a se recuperarem e retornarem à vida normal.
** Docente, Faculdade de Direito - Universidade Nacional do Vietnã, Hanói
REFERÊNCIAS
- Nguyen Thi Cham, Giang Phuong Thao, Bui Thi Viet Anh, Leis de alguns países sobre violência verbal em redes sociais e seu valor de referência para o Vietnã, Revista de Ciências da Procuradoria, nº 03-2020.
- Pamela Tozzo, Oriana Cuman, Eleonora Moratto e Luciana Caenazzo, Estratégias familiares e educacionais para a prevenção do cyberbullying: uma revisão sistemática, Int J Environ Res Public Health, publicado online em 22 de agosto de 2022.
- Patrisha G. Ortigas, Iftikhar Alam Khan, Abdul Basit, Usman Ahmad, “Verificação de identidade para controlar o cyberbullying: justapondo a necessidade e a promessa, com a disposição dos usuários”, Journal of Advances in Humanities and Social Sciences JAHSS2021, 7(3): 99-106, p. 101.c
- https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html
Fonte
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