Lição 2: Prevenção e Combate à Violência Cibernética

Nos últimos 20 anos, juntamente com a explosão da Internet e das plataformas de redes sociais, o cyberbullying tornou-se cada vez mais complexo, com muitas consequências graves ocorrendo na realidade em escala global .

Bài 2: Phòng, chống bạo lực mạng - bảo vệ quyền con người

Com a explosão da internet e das plataformas de redes sociais, o cyberbullying está se tornando cada vez mais complexo...

Portanto, muitos países têm se esforçado para desenvolver e promulgar documentos e regulamentos legais para prevenir e combater esse problema. Existem muitas soluções diferentes, mas elas podem ser divididas em três grupos principais: soluções legais, soluções técnicas e soluções sociais. A aplicação simultânea e adequada dessas soluções pode prevenir o cyberbullying e proteger os direitos humanos na internet.

Solução legal

Nos Estados Unidos, apesar de ser um dos três países com as maiores taxas de cyberbullying do mundo, não existe uma lei federal que regule diretamente o cyberbullying; cada estado tem suas próprias regulamentações.

Até o momento, 49 dos 50 estados dos EUA promulgaram regulamentações sobre assédio online, incluindo disposições sobre cyberbullying.

O estado de Washington aprovou uma das primeiras leis contra o cyberbullying em 2004, que declarou que uma pessoa que utiliza comunicação eletrônica com "a intenção de assediar, intimidar, atormentar ou envergonhar qualquer outra pessoa" com linguagem obscena, vulgar ou sugestiva, ou linguagem que implique outras ameaças físicas, ou que assedie repetidamente uma pessoa, é considerada culpada de contravenção.

A lei antiassédio do Alasca incluiu os meios eletrônicos de assédio como uma das formas pelas quais o assédio pode prejudicar o bem-estar de uma pessoa.

Na Califórnia, a lei AB 86, aprovada em 1º de janeiro de 2009, concede às escolas o poder de suspender ou expulsar alunos envolvidos em cyberbullying. O Código Penal do estado, em vigor desde 1º de janeiro de 2011, criminaliza a criação de contas falsas no Facebook ou endereços de e-mail com o objetivo de praticar bullying.

Na Austrália, a Lei de Segurança Online de 2021 estabeleceu mecanismos para proteger não apenas crianças, mas também adultos do cyberbullying, criando plataformas para denúncias e regras para remover conteúdo prejudicial e abusivo da internet.

O cyberbullying também é considerado crime neste país e pode resultar em pena de prisão de 5 a 10 anos. Embora a legislação penal australiana não preveja disposições específicas para o cyberbullying, a polícia ainda pode aplicar as leis existentes para processar esse comportamento.

A Coreia do Sul enfrenta um dos problemas mais graves de cyberbullying do mundo, com um número enorme de internautas, muitos dos quais dispostos a criticar e atacar qualquer pessoa, a qualquer momento. As consequências não se limitam a danos à reputação, à dignidade e à saúde mental, mas também podem levar à perda de vidas.

Dados da Agência de Estatísticas da Coreia mostram que a Coreia do Sul tem a maior taxa de suicídio entre os 38 países membros da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), sendo muitos suicídios decorrentes do cyberbullying. Nos últimos anos, muitas estrelas do K-pop tiraram a própria vida por não suportarem mais o isolamento e outras formas de cyberbullying.

Recentemente, em abril de 2023, Moonbin, de 25 anos, membro do grupo masculino Astro, também foi encontrado morto em sua casa em Seul, tendo cometido suicídio como vítima de cyberbullying.

Portanto, a Coreia do Sul promulgou a Lei de Promoção da Informação e Uso de Redes de Mídia e Proteção da Informação (2001, alterada em 2016), que proíbe a disseminação na internet de “…informações que difamem outras pessoas, divulgando publicamente informações falsas e degradando intencionalmente sua dignidade; informações que incitem medo ou apreensão, contatando repetidamente outras pessoas por meio de códigos, palavras, sons, imagens ou vídeos…”. Tais informações podem ser removidas imediatamente pelas autoridades mediante solicitação da vítima.

Embora a legislação penal sul-coreana não defina especificamente o cyberbullying como crime, as autoridades podem usar a lei de difamação para processar aqueles que o praticam, com pena máxima de 10 milhões de won ou 5 anos de prisão.

No Japão, em 13 de junho de 2022, o Parlamento japonês aprovou um projeto de lei que altera o Código Penal, estipulando que comportamentos ofensivos online podem ser punidos com pena máxima de prisão de um ano ou multa de até 300.000 ienes.

Isso representa um aumento significativo nas penalidades para essa infração, já que anteriormente os insultos online só podiam ser punidos com um máximo de 30 dias de detenção e uma multa de 10.000 ienes.

Espera-se que essa mudança reduza efetivamente o crescente índice de cyberbullying no Japão, especialmente após o suicídio de uma estrela de transmissões ao vivo no início de 2020, em decorrência de cyberbullying prolongado.

Solução técnica

A responsabilidade pela prevenção do cyberbullying não recai apenas sobre as autoridades policiais, na detecção e punição dos infratores, mas também sobre os provedores de serviços de internet e as empresas gestoras de plataformas de redes sociais. Essas entidades são as mais capacitadas para prevenir e controlar o cyberbullying em seus estágios iniciais, minimizando as consequências para as vítimas. Medidas eficazes que podem ser implementadas incluem:

Fortalecimento dos sistemas de moderação de conteúdo . Em resposta à disseminação da violência online, as plataformas de mídia social têm feito esforços significativos na moderação de conteúdo ao longo dos anos, sendo o Facebook – a rede social mais utilizada no mundo – o exemplo mais proeminente.

O Facebook desenvolveu um conjunto de "Padrões da Comunidade" para detectar conteúdo violento e de bullying em sua plataforma. O Facebook também aplicou tecnologia de Inteligência Artificial (IA) ao seu processo de moderação, aumentando significativamente a eficiência, o alcance e a velocidade da moderação em comparação com o uso de moderadores humanos.

Segundo um relatório da Meta (empresa proprietária do Facebook), a porcentagem de conteúdo relacionado a bullying e assédio diminuiu de 76,7% para 67,8% no Facebook e de 87,4% para 84,3% no Instagram no terceiro trimestre de 2022. Isso demonstra a eficácia e a necessidade dessa solução.

Identificar claramente os indivíduos nas redes sociais facilita o rastreamento daqueles que praticam cyberbullying e a sua responsabilização.

Identificar-se claramente nas redes sociais é crucial . A solução para esse problema é exigir a verificação de identidade (verificação de ID) ao criar contas em plataformas online.

Especificamente, os provedores de serviços exigirão que os usuários verifiquem suas informações ao registrar uma conta, fornecendo seu número de identidade, número do cartão de crédito ou outras informações semelhantes. Somente após a conclusão do processo de verificação, a conta poderá ser usada para enviar conteúdo.

Esse método facilita a identificação de quem pratica cyberbullying e a responsabilização desses indivíduos. Ele vem sendo implementado na Coreia do Sul desde 2004 e na China desde 2012, demonstrando eficácia na redução de comportamentos negativos online.

Estabelecer mecanismos que facilitem aos clientes a denúncia e a remoção de conteúdo de cyberbullying é crucial . Além da censura rigorosa e proativa por parte dos provedores, a autodetecção e a autoproteção dos usuários contra o cyberbullying também são essenciais no combate a esse problema.

As redes sociais e os provedores de serviços de internet precisam facilitar essa ação, estabelecendo um mecanismo para coletar informações e processar reclamações sobre conteúdo de cyberbullying de usuários em suas plataformas.

Este mecanismo visa ajudar os usuários a auxiliar os provedores de serviços na detecção e remoção de conteúdo violento online. Ele deve garantir que as denúncias sejam processadas de forma rápida e precisa, tanto para detectar e remover conteúdo violento online prontamente quanto para evitar que a função de denúncia seja usada indevidamente para perpetrar atos de cyberbullying.

De fato, na plataforma do Facebook, houve casos em que usuários tiveram suas contas bloqueadas mesmo que o conteúdo que publicaram não fosse violento, porque suas contas foram denunciadas em massa por indivíduos mal-intencionados.

Soluções sociais

Educação sobre o cyberbullying . Em 2010, o estado de Massachusetts (EUA) promulgou uma lei sobre políticas de combate ao cyberbullying, exigindo que as escolas do estado oferecessem treinamento sobre como combater o cyberbullying e divulgassem diretrizes sobre sua prevenção. Em 2017, o Parlamento italiano aprovou a Lei nº 71/2017 sobre cyberbullying, que estabelece a responsabilidade das escolas na educação e prevenção do cyberbullying.

Especificamente, o programa escolar deve garantir que os alunos recebam uma educação abrangente sobre o cyberbullying, abordando suas manifestações, comportamentos, consequências (tanto para as vítimas quanto para os agressores) e como lidar com ele.

Para outros segmentos da sociedade, a educação pode ser transmitida por meio de meios de comunicação de massa, como programas de televisão, documentários e campanhas de comunicação em plataformas de mídias sociais.

Apoio às vítimas de cyberbullying . O cyberbullying causa sérios danos psicológicos às vítimas, especialmente adolescentes e jovens adultos. Pode levar a transtornos de ansiedade, depressão, automutilação e até suicídio.

As vítimas de cyberbullying frequentemente sofrem traumas emocionais severos, incluindo medo, tristeza, raiva e perda de autoconfiança. Em alguns casos, as vítimas chegam a recorrer ao suicídio por não suportarem a pressão.

Isso não acontece apenas com celebridades, como mencionado acima, mas também com pessoas comuns. Por exemplo, em 2023, um menino de 16 anos nos EUA se enforcou na garagem de casa enquanto sua família dormia, devido ao bullying online e mensagens de assédio de colegas de classe.

Portanto, são necessárias soluções para ajudar as vítimas de cyberbullying a curarem seus traumas psicológicos e retornarem à vida normal. O Estado e a sociedade precisam investir mais recursos na área da psicoterapia, contribuindo assim para o desenvolvimento de métodos de tratamento psicológico mais eficazes para as vítimas de cyberbullying.

Além disso, salas especializadas de aconselhamento e terapia devem ser criadas em unidades de saúde e escolas locais para ajudar as vítimas de cyberbullying a receberem assistência facilmente quando necessário.

O cyberbullying é um problema social difícil de combater, mas não é inevitável. Prevenir e lidar com o cyberbullying exige a aplicação simultânea de múltiplas soluções coordenadas.

Legalmente, são necessárias regulamentações rígidas e rigorosas para punir e dissuadir aqueles que praticam o cyberbullying.

Tecnicamente, são necessárias medidas tecnológicas avançadas para eliminar e prevenir a disseminação desse conteúdo prejudicial no ciberespaço.

Do ponto de vista social, é necessário construir mecanismos para ajudar e apoiar as vítimas de cyberbullying a se recuperarem e retornarem à vida normal.

** Docente, Faculdade de Direito - Universidade Nacional do Vietnã, Hanói

REFERÊNCIAS

Nguyen Thi Cham, Giang Phuong Thao, Bui Thi Viet Anh, As leis de alguns países relativas à violência verbal nas redes sociais e seu valor de referência para o Vietnã, Revista de Ciência Processual, nº 03-2020.
Pamela Tozzo, Oriana Cuman, Eleonora Moratto e Luciana Caenazzo, Estratégias familiares e educacionais para a prevenção do cyberbullying: uma revisão sistemática, Int J Environ Res Public Health, publicado online em 22 de agosto de 2022.
Patrisha G. Ortigas, Iftikhar Alam Khan, Abdul Basit, Usman Ahmad, “Verificação de identidade para controlar o cyberbullying: justapondo a necessidade e a promessa, com a disposição dos usuários”, Journal of Advances in Humanities and Social Sciences JAHSS2021, 7(3): 99-106, p. 101.c
https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html

Fonte