Hospital tira fotos de pacientes com plano de saúde: muitas opiniões divergentes

Depois que o Hospital Nguyen Tri Phuong, na Cidade de Ho Chi Minh, implementou a prática de tirar fotos de pacientes que vinham para exames e tratamentos médicos usando cartões de seguro saúde para implementar registros médicos eletrônicos, houve muitas opiniões conflitantes dos pacientes.

Segundo relatos, recentemente, muitas pessoas que foram ao Hospital Nguyen Tri Phuong para exames e tratamentos médicos usando cartões de seguro saúde ficaram surpresas quando lhes pediram para tirar uma foto pessoal antes de entrar no hospital.

Algumas pessoas concordaram depois que a equipe médica explicou que esta era uma das etapas da implementação de registros médicos eletrônicos para melhorar a qualidade do atendimento ao paciente.

No entanto, muitas pessoas expressaram preocupação de que suas imagens e informações não seriam mantidas em sigilo e poderiam vazar.

Outros acreditam que a conta de identificação eletrônica de nível 2 (VNeID) integrou informações pessoais e biométricas (retrato, impressões digitais), de modo que o hospital tirar fotos dos pacientes é desnecessário e cria procedimentos complicados e problemáticos para os pacientes.

Do lado do Hospital Nguyen Tri Phuong, os líderes do hospital disseram que a unidade está gradualmente se convertendo para o digital, implementando registros médicos eletrônicos de acordo com as exigências do Ministério da Saúde para melhorar a qualidade do atendimento ao paciente.

Tirar fotos dos pacientes contribui para o processo de transformação digital, evita erros no processo de tratamento e coloca a segurança e os interesses dos pacientes em primeiro lugar.

A identificação do paciente por imagem ajuda a equipe médica a garantir a pessoa certa, a doença certa, o medicamento certo e o procedimento certo, reduzindo erros no processo de exame e tratamento. O hospital também cumpre rigorosamente a lei de proteção à imagem pessoal dos pacientes.

No entanto, devido às reações mistas dos pacientes, o Hospital Nguyen Tri Phuong suspendeu temporariamente essa atividade e está aguardando instruções de líderes de nível superior.

Sobre este incidente, o Sr. Tang Chi Thuong, Diretor do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh , disse que o Departamento não incentiva as instalações médicas a tirar fotos de pacientes sem procedimentos totalmente desenvolvidos e sem regulamentações sobre proteção de informações pessoais de acordo com as normas legais.

É uma necessidade prática que os hospitais fotografem os pacientes proativamente para facilitar a identificação, evitar confusões e melhorar a eficiência da gestão. No entanto, essa atividade deve ser implementada rigorosamente de acordo com as disposições da lei.

A Cláusula 2, Artigo 69 da Lei de Exame e Tratamento Médico de 2023 estipula: As instalações de exame e tratamento médico são responsáveis por armazenar, proteger e usar somente registros médicos eletrônicos para fins de exame e tratamento médico; eles não devem ser usados para fins errados ou contrários às disposições da lei.

O Decreto nº 13/2023/ND-CP do Governo sobre proteção de dados pessoais também afirma claramente: A coleta e o uso de dados pessoais, incluindo imagens, devem ser claramente explicados, transparentes e ter o consentimento e a voluntariedade da pessoa com os dados.

Assim, tirar fotos de pacientes durante exames médicos só é permitido quando os pacientes estiverem plenamente informados sobre a finalidade do uso, o escopo do armazenamento, o direito à proteção de dados pessoais e tiverem seu consentimento. As instituições médicas não podem considerar isso uma condição obrigatória para a realização de exames e tratamentos médicos, especialmente em exames e tratamentos realizados por meio de planos de saúde.

Portanto, o Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh exige que, antes de tirar fotos dos pacientes, as unidades médicas desenvolvam um plano de implementação específico e informem o Departamento de Saúde para orientação e avaliação da legalidade, do processo de implementação e da capacidade de garantir a confidencialidade e a privacidade dos pacientes; ao mesmo tempo, garantam a conformidade com as regulamentações legais atuais.

As instalações médicas não devem, em hipótese alguma, causar problemas ou afetar os direitos dos pacientes ao acessar serviços de exames e tratamentos médicos.

(Agência de Notícias do Vietnã/Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/benh-vien-chup-anh-benh-nhan-kham-bao-hiem-y-te-nhieu-y-kien-trai-chieu-post1052457.vnp