Essas foram as opiniões compartilhadas na oficina "Orientação para o Desenvolvimento de Bancos de Dados no Setor da Cultura, Esportes , Turismo e Família", organizada pelo Ministério da Cultura, Esportes e Turismo em 1º de outubro.
O desenvolvimento de sistemas de dados digitais no turismo é uma tarefa crucial.
Segundo um representante do Departamento de Turismo da cidade de Da Nang , a cidade lançou um Projeto de Transformação Digital para o período até 2025, com uma visão para 2030. Em consonância com isso, o setor de turismo da cidade desenvolveu um plano e implementou objetivos e soluções para o período até 2025, com uma visão para 2030.
O Departamento de Turismo desenvolveu e submeteu ao Comitê Popular da Cidade de Da Nang, para promulgação, a Estrutura de Arquitetura de Aplicação de Tecnologia da Informação para o setor turístico. Esta estrutura é considerada a base para o desenvolvimento de um ecossistema turístico inteligente e fornece diretrizes técnicas para o desenvolvimento de aplicações, permitindo a integração, o compartilhamento e a conexão com sistemas de cidades inteligentes.
Cena de conferência
Além disso, o desenvolvimento de um sistema de dados digitais no setor de turismo é considerado pela indústria turística de Da Nang uma tarefa crucial e contínua, servindo como base para a implementação eficaz dos objetivos e metas estabelecidos. O Departamento concluiu praticamente todo o banco de dados da indústria do turismo, publicou um catálogo de especificações de dados do setor e tem utilizado com eficácia sistemas de software como: sistemas de gestão documental e operacional para facilitar a gestão e o processamento do trabalho, software abrangente de revisão de trabalho e um sistema online de relatórios de desempenho de negócios turísticos.
O Departamento foi pioneiro na aplicação da tecnologia de IA, implementando um sistema inteligente de monitoramento turístico em três destinos turísticos: o Museu de Da Nang, o Pagode Linh Ung na Montanha Son Tra e a área cênica das Montanhas de Mármore. Também concluiu o portal e o aplicativo móvel Danang Fantasticity, seguindo o modelo de aplicativo integrado, formando um ecossistema turístico inteligente para apoiar os turistas antes, durante e depois de sua visita à cidade de Da Nang.
Simultaneamente, tem-se dado ênfase ao desenvolvimento de recursos de tecnologia da informação e à transformação digital no setor do turismo. O Departamento digitalizou todas as informações, dados e programas de treinamento e os disponibilizou no site daotaodulichdanang.com para que todos os trabalhadores e empresas do setor turístico possam acessá-los e se capacitar por conta própria.
Assim como em Da Nang, a transformação digital é um elemento crucial e uma força motriz para o desenvolvimento sustentável do turismo na cidade de Ho Chi Minh. Portanto, nos últimos anos, a cidade de Ho Chi Minh construiu e desenvolveu um banco de dados integrado de turismo para atender aos objetivos do setor.
Le Van Anh, Diretor de Produto para Cultura, Esportes e Turismo (Grupo VNPT), compartilhou essa informação na conferência.
Um representante do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh declarou: Este repositório de dados foi projetado e construído com base na integração de dados de diversas fontes da cidade, como bancos de dados de empresas de viagens, estabelecimentos de hospedagem, restaurantes, atrações turísticas, centros comerciais, eventos políticos, culturais, esportivos e turísticos, etc. Este repositório integrado de dados turísticos servirá como uma infraestrutura de dados compartilhada para a maioria dos aplicativos e serviços turísticos da cidade e foi projetado para atender aos quatro grupos de usuários: turistas, residentes, empresas turísticas e agências de gestão turística.
O desenvolvimento gradual de um banco de dados turístico integrado, multidimensional e flexível, que possibilite a criação de recursos e serviços inteligentes para toda a indústria do turismo, requer soluções sincronizadas, participação colaborativa e integração de múltiplas fontes, departamentos e partes interessadas do setor. Isso inclui: o aproveitamento do banco de dados compartilhado da cidade; a coordenação, pela polícia municipal, do compartilhamento de dados sobre turistas internacionais que entram e saem pelo aeroporto Tan Son Nhat e dados de gestão de hospedagem em tempo real na cidade; e a coordenação, pela Administração Nacional de Turismo do Vietnã, do compartilhamento de dados sobre turistas internacionais, agências de viagens internacionais, acomodações de 4,5 estrelas, guias turísticos e intérpretes.
É necessário emitir mecanismos e diretrizes políticas específicas.
No entanto, juntamente com as conquistas, representantes dos Departamentos de Turismo de diversas localidades também afirmaram que o trabalho de coleta, construção, conexão, compartilhamento, exploração e gestão de dados turísticos ainda enfrenta muitos desafios.
Delegados presentes no workshop
Representantes do Departamento de Turismo da cidade de Da Nang declararam: O sistema de banco de dados do setor foi concluído recentemente, portanto, a quantidade de dados ainda é limitada. Além disso, algumas empresas ainda não reconheceram o papel e os benefícios da transformação digital em suas operações comerciais e, portanto, não foram proativas nem desenvolveram um plano específico para implementá-la. Ademais, ainda há escassez de pessoal altamente qualificado ou especializado em implementação de transformação digital e análise de dados nas empresas, principalmente nas pequenas e médias empresas.
Portanto, para desenvolver ainda mais os dados digitais no futuro, o setor de turismo de Da Nang continuará a se concentrar no aperfeiçoamento do banco de dados do setor, com o lema "preciso, completo, limpo e dinâmico", como base para a coordenação, integração e cooperação com outras unidades, a fim de colocar em operação aplicativos e plataformas que formem um ecossistema digital no setor de turismo. Ao mesmo tempo, apoiará as empresas no lançamento de produtos e serviços para agregar valor aos produtos e serviços turísticos, bem como melhorar a eficiência operacional e a competitividade. Também aplicará tecnologia de IA para explicar, orientar e apoiar o desenvolvimento de roteiros turísticos para os visitantes da cidade de Da Nang.
"Para atingir os objetivos acima mencionados, esperamos continuar recebendo mais atenção, investimento, orientação e apoio do Ministério da Cultura, Esportes e Turismo na emissão de mecanismos e políticas para orientar e apoiar as localidades na criação, compartilhamento e formação de bancos de dados turísticos; trabalhando com ministérios e agências relevantes, como o Ministério da Segurança Pública, o Departamento Geral de Estatísticas, o Departamento Geral de Tributação... para permitir o compartilhamento de dados entre os setores, garantindo um fluxo de dados contínuo e contribuindo para uma melhor gestão estatal no setor de turismo", disse um representante do Departamento de Turismo da Cidade de Da Nang.
Delegados presentes no workshop
Compartilhando da mesma opinião, Le Van Anh, Diretor de Produtos do setor de Cultura, Esportes e Turismo (Grupo VNPT), afirmou: "Para promover o desenvolvimento de sistemas de informação e bancos de dados para a indústria do turismo, é necessário elaborar leis e regulamentos específicos sobre a aplicação da tecnologia da informação no setor; emitir prontamente regulamentações sobre a gestão, conexão, integração e compartilhamento de dados com o sistema de banco de dados do Ministério; fornecer apoio financeiro e de investimento; incentivar as pequenas e médias empresas do setor de turismo a aprimorarem a qualidade dos serviços; e criar um ambiente de negócios transparente e confiável para os turistas."
Ao mesmo tempo, fortalecer a cooperação internacional e a troca de experiências; construir e criar condições para promover um ambiente turístico amigável e inovador; promover o desenvolvimento de ecossistemas e plataformas para o desenvolvimento do turismo digital; fortalecer o monitoramento e a avaliação da eficácia; usar tecnologia analítica para apoiar as agências de gestão estatal na tomada de decisões políticas adequadas.../.
Fonte: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm
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