Alerta sobre fraudes em depósitos de turistas

De acordo com estatísticas do Departamento de Turismo de Khanh Hoa, em outubro de 2024, o número total de visitantes atendidos por estabelecimentos de hospedagem turística atingiu 600.000, um aumento de 33,3% em relação ao mesmo período de 2023. Destes, 350.000 visitantes internacionais, um aumento de 66,7% em relação ao mesmo período; 250.000 visitantes nacionais, um aumento de 4,2% em relação ao mesmo período. A receita total com turistas atingiu VND 3.230,5 bilhões, um aumento de 104,6% em relação ao mesmo período.

Nos primeiros 10 meses de 2024, o turismo de Nha Trang - Khanh Hoa atingiu 9,5 milhões de chegadas, um aumento de 55,3% em relação ao mesmo período de 2023.

Nos primeiros 10 meses de 2024, o número total de visitantes atendidos por estabelecimentos de hospedagem turística atingiu 9,5 milhões, um aumento de 55,3% em relação ao mesmo período de 2023 (superando o planejado em 6%). A receita total com turistas é estimada em VND 47.002,1 bilhões, um aumento de 63% em relação ao mesmo período (superando o planejado em 17,2%).

Destes, os visitantes internacionais são estimados em mais de 3,8 milhões, um aumento de 134% em relação ao mesmo período (ultrapassando 29,7% do plano); os visitantes nacionais são estimados em 5,6 milhões, um aumento de 26,1% em relação ao mesmo período (atingindo 94,3% do plano).

De acordo com a Sra. Nguyen Thi Le Thanh, Diretora do Departamento Provincial de Turismo de Khanh Hoa, nos últimos tempos, autoridades locais e empresas têm se unido para implementar diversos eventos, programas e planos... para desenvolver o turismo de forma sustentável. Em apenas 9 meses de 2024, a indústria do turismo chegou à linha de chegada antes do previsto e, no final de outubro de 2024, as metas estabelecidas para 2024 já haviam sido amplamente superadas.

Além dos esforços conjuntos da região e de toda a indústria, graças à reflexão dos turistas, atualmente há uma série de pessoas se passando por consultores sobre quartos de hotel e outros serviços na província de Khanh Hoa. O método fraudulento consiste em postar regularmente em grupos de redes sociais, oferecendo consultoria e apoio na reserva de quartos. Depois disso, esse grupo incentiva continuamente os clientes a transferirem os depósitos dos quartos e, em seguida, apresenta uma série de justificativas para solicitar que transfiram mais dinheiro. Quando o objetivo é alcançado, eles bloqueiam chamadas e mensagens. — informou a Sra. Nguyen Thi Le Thanh.

Hotéis emitem alertas sobre páginas falsas de golpes.

De acordo com o Diretor do Departamento de Turismo de Khanh Hoa, atualmente alguns bandidos costumam escolher hotéis e resorts famosos de 4 a 5 estrelas em Khanh Hoa, localizados em locais privilegiados, perto da estrada costeira de Tran Phu, cidade de Nha Trang, para criar páginas falsas em redes sociais e veicular anúncios de forma intensiva, confundindo os clientes e fraudando-os sobre as taxas de reserva de quarto.

Algumas páginas falsas costumam usar anúncios de hotéis e alterar o número de telefone no final, solicitando que os clientes reservem quartos por meio de fanpages ou solicitando apenas um depósito de 50% para criar credibilidade. Durante o processo de abordagem, eles os aconselham e incentivam com entusiasmo a transferir dinheiro. Após a transferência, essas pessoas não prestam o serviço conforme combinado; somente quando o cliente verifica que seu nome não está no sistema é que percebem que foram enganados. Os golpistas então não atendem o telefone ou bloqueiam a comunicação.

“Trata-se de truques e comportamentos sistemáticos que já ocorreram diversas vezes com diversas organizações e indivíduos. Esses indivíduos cometeram atos fraudulentos, aproveitando-se da confiança para se apropriar de dinheiro de diferentes indivíduos. O Departamento de Turismo recebeu denúncias de 15 estabelecimentos de hospedagem que tiveram fanpages falsas criadas por criminosos, incluindo hotéis e resorts famosos como: Vinpearl Luxury Nha Trang, InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh…” – informou a Sra. Nguyen Thi Le Thanh.

Khanh Hoa registrou 15 estabelecimentos de hospedagem com fanpages falsas criadas por bandidos.

Para proteger os direitos e interesses legítimos dos turistas e evitar novos incidentes que afetem a imagem do turismo de Nha Trang - Khanh Hoa, o Departamento de Turismo emitiu um despacho urgente para informar as agências, unidades e empresas relevantes na província para aumentar a vigilância contra métodos fraudulentos e truques de bandidos.

Ao mesmo tempo, o Departamento de Turismo exige que, ao detectar fanpages falsas, as empresas comuniquem por escrito ao Departamento de Informação e Comunicação para que as previna prontamente, de acordo com os regulamentos legais. Além disso, as empresas de turismo devem divulgar amplamente as fanpages oficiais das unidades na mídia de massa, para que as pessoas as conheçam e entrem em contato.

"Para evitar a situação de páginas falsas de hotéis se apropriando de depósitos de hóspedes em Nha Trang, além de promover propaganda e vigilância, como mencionado acima, em uma sessão de trabalho recente, o Departamento de Turismo solicitou à Associação de Turismo de Nha Trang - Khanh Hoa que coordenasse com a Polícia Provincial e o Departamento de Informação e Comunicações para organizar uma conferência para propagar e combater fraudes em segurança da informação e segurança de rede no setor de negócios turísticos para empresas de turismo na província" - disse a Sra. Nguyen Thi Le Thanh.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/khanh-hoa-canh-bao-tinh-trang-lua-dao-chiem-doat-tien-coc-cua-du-khach.html