Cuidando dos assuntos das pessoas desde a pausa para o café da manhã.
Numa manhã de fim de semana, perto do final de julho, enquanto a neblina ainda envolvia as folhas, mais de uma dúzia de mesas foram cuidadosamente dispostas em círculo no parque do bairro 5, comuna de Binh Duong (Cidade de Ho Chi Minh), transformando o parque num "ponto de encontro oficial para tomar café". Os moradores idosos, sentados às mesas, conversavam animadamente sobre assuntos do bairro e da região durante os primeiros dias de funcionamento do novo modelo, juntamente com o presidente do Comitê Popular do bairro.
Na mesa ao lado, o Secretário do Partido do bairro também ouvia atentamente as opiniões dos moradores sobre a rua, a iluminação pública, as lixeiras, etc. Em outro canto, membros do Comitê Permanente do Partido do bairro conversavam com jovens, membros do Partido e funcionários aposentados. Tudo isso compunha um quadro vibrante de uma manhã de "café, diálogo e convívio" no bairro de Binh Duong.
Num banco de parque próximo, algumas pessoas até trouxeram seus filhos pequenos para sentar e ouvir as fofocas da vizinhança enquanto cuidavam deles. "Este método diminuiu a distância entre o governo e o povo, o que é louvável", comentou o Sr. Nguyen Van Ni (77 anos, Distrito 5). Este também era o sentimento geral de muitos moradores daqui, que consideravam este encontro para tomar café um canal de comunicação eficaz com os líderes do distrito.
Para desfrutar de uma manhã tão aconchegante, a Sra. Than Thi Nguyet, Secretária da Seção do Partido do Distrito 5, costuma acordar às 5h da manhã para preparar arroz glutinoso, milho cozido e o característico café "kho". Como alguém que participa ativamente da maioria dos encontros matinais para tomar café, ela testemunhou em primeira mão os resultados tangíveis obtidos após essas reuniões.
Em particular, a estrada DX43, que tinha apenas algumas casas, era inicialmente inadequada para obras de melhoria e reparação financiadas com verbas públicas. No entanto, após uma reunião informal, a situação da estrada foi levada ao conhecimento dos líderes do bairro e, pouco tempo depois, as obras de construção e reparação começaram…
Às vezes é apenas uma lâmpada queimada ou um ralo entupido, mas alguém resolve o problema no dia seguinte. Dessa forma, os moradores não precisam ir à administração do bairro para "registrar a ocorrência conforme o procedimento" e esperar várias vezes.
Chegando cedo para o encontro para tomar café, o presidente do Comitê Popular do bairro de Binh Duong, Vo Chi Thanh, compartilhou com um repórter do jornal SGGP que o bairro possui 20 comunidades, cada uma organizando seu próprio cronograma para os encontros, de forma que os líderes possam participar integralmente.
“Desde a implementação do modelo de governo local de dois níveis, o distrito organizou mais de 10 encontros informais para um café. Os líderes do distrito consideram este um canal eficaz de interação para ouvir as opiniões das pessoas sobre assuntos que vão desde a gestão de resíduos até problemas mais complexos. Qualquer feedback é tratado imediatamente, sem permitir que se acumule.”
Ao se juntar à mesa redonda para tomar café, o secretário do Partido do distrito de Binh Duong, Nguyen Van Dong, conversava com cada grupo de moradores. De vez em quando, um idoso pegava em sua mão e o puxava para sentar ao seu lado, como um parente distante. Não havia distância entre o oficial e as pessoas.
O Sr. Nguyen Van Dong compartilhou que, desde a implementação do modelo de governo local de dois níveis, a carga de trabalho do distrito aumentou significativamente, mas o distrito ainda se esforça para implementar o modelo de "café da manhã" em todos os bairros. O aspecto mais gratificante é que muitos problemas e queixas da população são resolvidos no local. Essa resolução "no local" reduziu significativamente o número de recursos para instâncias superiores, economizando tempo para ambos os lados e melhorando genuinamente a satisfação das pessoas.
O distrito de Binh Duong abrange uma área de 58,1 km² e tem uma população de aproximadamente 107.576 habitantes. É um distrito importante na cidade de Ho Chi Minh, ostentando 7 zonas e polos industriais (incluindo o Complexo Industrial-Urbano de Serviços de Binh Duong, com uma área de mais de 4.196 hectares) e 2 campos de golfe, o que o torna uma próspera área urbana industrial e de serviços. Apesar dessas características, segundo o secretário do partido do distrito, reuniões recentes com os moradores registraram menos queixas e solicitações do que antes.
Atualmente, encontros informais para um "café da manhã" estão sendo organizados em diversas localidades do país, de diferentes maneiras. Logo após a entrada em vigor do sistema de governo local de dois níveis, em 1º de julho, o distrito de Chanh Hiep (Cidade de Ho Chi Minh) organizou rapidamente um programa de encontros informais para um café da manhã com seus moradores. Nesses eventos, os líderes do distrito não apenas ouviram o feedback dos moradores, mas também compartilharam proativamente informações sobre o processo de reforma, permitindo que eles vissem as mudanças positivas trazidas pelo novo sistema.
Enquanto isso, o Centro de Serviços Administrativos Públicos do bairro de Thu Duc (Cidade de Ho Chi Minh) foi projetado com um layout aberto e espaçoso, e inclui um espaço para "tomar café da manhã com a população".
Segundo Mai Huu Quyet, Secretária do Comitê do Partido do Distrito de Thu Duc, das 7h30 às 8h da manhã, todos os dias, o Comitê Permanente do Partido, o Conselho Popular e o Comitê Popular do distrito se revezarão para receber os moradores, ouvir suas discussões e compartilhamentos, e até mesmo considerar suas sugestões e comentários para os líderes do distrito. O Distrito de Phu Loi (Cidade de Can Tho ) também lançou o modelo "Café com Moradores e Empresas", considerando-o um canal direto de feedback para apoiar e resolver dificuldades para moradores e empresas na nova fase de desenvolvimento.
Pensar de forma inovadora, servir as pessoas.
Em áreas onde a aplicação da ciência e da tecnologia ainda não é viável, organizações, agências e autoridades têm demonstrado inovação em seu pensamento e ações, caminhando em direção a uma administração orientada para o serviço. Entre elas, a comuna de Lac Duong (província de Lam Dong), com a maior área da província, de 828 km², tem mais de 80% de sua população pertencente à minoria étnica K'Ho.
Ao entrar no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Lac Duong, o Sr. Lo Mu Ha Moi (vila 3, comuna de Lac Duong) foi imediatamente recebido e auxiliado por membros da união de jovens na conclusão dos procedimentos administrativos. Sabendo que ele estava hesitante em registrar o nascimento de seu filho online pela primeira vez, os jovens o ajudaram a inserir os dados e concluir o registro.
“Os jovens me emprestaram seus telefones e me orientaram no preenchimento do formulário. Estou muito satisfeito com isso”, disse o Sr. Lo Mu Ha Moi, entusiasmado.
A equipe de jovens que presta apoio no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Lac Duong é uma das 126 equipes de jovens voluntários mobilizadas pela União Provincial de Jovens de Lam Dong, com a participação de mais de 1.200 membros da união.
A Sra. Tran Diep My Dung, Secretária Adjunta da União da Juventude da Província de Lam Dong, acrescentou que, em julho e agosto de 2025, os membros da união foram mobilizados para prestar apoio em 124 unidades administrativas em toda a província de Lam Dong. Foi dada prioridade ao apoio a áreas remotas, regiões de minorias étnicas e áreas com infraestrutura tecnológica limitada.
Durante o período inicial de funcionamento do sistema de governo local de dois níveis, o Escritório Provincial de Registro de Terras de Lam Dong e suas filiais regionais organizaram o trabalho aos sábados e domingos, mesmo fora do horário comercial normal, para analisar e aprovar solicitações e entregar os resultados aos cidadãos prontamente. O espírito de "concluir todas as tarefas, não apenas trabalhar até o final do expediente, e usar a satisfação do cidadão como medida de eficiência do trabalho" se espalhou por muitos lugares do país.
Durante vários dias, os funcionários do Centro de Serviços Públicos da Região Administrativa Especial de Phu Quoc (província de An Giang) têm trabalhado incansavelmente durante o horário de almoço, às vezes até às 20h, para processar prontamente as solicitações dos cidadãos.
Ministra do Interior PHAM THI THANH TRA:
Aumentar a responsabilização e melhorar a ética no serviço público.
A implementação de um sistema de governo local de dois níveis, dadas as atuais exigências do cargo, demanda que os funcionários e servidores públicos, especialmente no nível municipal, sejam profissionais, possuam habilidades abrangentes e lidem com o trabalho com pensamento inovador, além de aprimorarem sua responsabilidade e ética no serviço público. O objetivo é construir um governo mais próximo do povo, mais responsivo às suas necessidades e que melhor sirva à população, atendendo assim às demandas dos cidadãos e das empresas.
O Ministério do Interior aconselhará o Governo a emitir um Decreto relativo à formação e ao desenvolvimento profissional de funcionários e servidores públicos, especialmente a nível municipal, para que cumpram as exigências do cargo. Paralelamente, será dada atenção à construção de uma cultura de serviço público, utilizando a eficácia no atendimento à população como critério de avaliação dos funcionários e servidores públicos.
Representante VUONG THI HUONG, Delegação da Assembleia Nacional da Província de Tuyen Quang:
Mantenha a chama acesa na base.
Apesar das condições geográficas desafiadoras e das inúmeras dificuldades, a equipe de funcionários, servidores públicos e trabalhadores tem se dedicado silenciosamente e permanecido comprometida com as áreas remotas e desfavorecidas, onde as condições de vida e de trabalho são precárias. São essas pessoas que mantêm viva a chama do sistema político de base.
Portanto, para incentivar os jovens quadros, o Governo, o Ministério do Interior e os órgãos competentes precisam considerar e ajustar as políticas para garantir os direitos dos quadros, servidores públicos e funcionários que atuam em áreas com condições socioeconômicas particularmente difíceis, bem como daqueles que exercem profissões árduas, perigosas e insalubres; especialmente aqueles em funções particularmente árduas, perigosas e insalubres, no processo de racionalização do aparato administrativo. Isso contribuirá para fortalecer a confiança, estabilizar o quadro de quadros, servidores públicos e funcionários e garantir o desenvolvimento sustentável do sistema político de base.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-4-chuyen-dong-manh-me-tu-co-so-post806170.html
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