Avaliações da comunidade online sobre Temu: Não é barato, qualidade duvidosa

A comunidade online comentou que os preços na plataforma de comércio eletrônico Temu não são baratos, e muitos usuários expressaram dúvidas sobre a qualidade do produto.

Apenas 2 semanas após a notícia da chegada da plataforma de e-commerce Temu ao Vietnã, a plataforma se tornou um tópico de discussão nas redes sociais. Apesar de ter causado grande repercussão no início, as primeiras experiências dos consumidores atualmente não são muito positivas para a Temu. Os resultados foram compilados pela plataforma de monitoramento de mídias sociais SocialHeat, da YouNet Media Company.

Usuários se manifestam para alertar sobre "não é fácil de comer"

De acordo com dados do SocialHeat, de 25 de setembro a 25 de outubro, o tópico de discussão sobre a plataforma Temu atraiu mais de 410 mil interações de mais de 7,1 mil postagens e 36,85 mil discussões em plataformas de redes sociais no Vietnã.

A plataforma de comércio eletrônico Temu atraiu atenção recentemente. (Foto: baochinhphu.vn)

Em particular, em 22 de outubro de 2024, o Temu atraiu atenção ao lançar um programa de marketing de afiliados para usuários no Vietnã, abrindo novas oportunidades para criadores e vendedores de conteúdo ganharem renda extra. Esse evento fez com que o número de discussões sobre o Temu disparasse em mais de 400%, registrando uma média de 51,3 mil interações e 4,5 mil discussões por dia durante três dias, de 22 a 24 de outubro.

"Afiliado" é a palavra-chave mais mencionada nas redes sociais sobre o Temu. O YouNet Media registrou que, de cada 10 discussões entre 25 de setembro e 25 de outubro, 2 estavam relacionadas ao programa de marketing de afiliados do Temu. Muitos usuários das redes sociais consideram esta uma das novas ondas de geração de dinheiro. Publicações que se gabam da quantidade de dinheiro arrecadado no Temu, chegando a centenas de milhões de VND, são particularmente atraentes.

No entanto, por outro lado, muitos usuários alertaram que essa oportunidade não é "fácil de obter". Outros se preocupam com o fato de a plataforma estar operando de forma não oficial. Normalmente, alguns comentários que receberam bastante interação são: "Temu é um modelo de marketing multinível. Apresente pessoas e depois receba uma porcentagem da próxima", "Temu não diz se você pode sacar dinheiro ou não"...

O preço no Temu é mais alto que no Shopee

Além do programa de marketing de afiliados, a experiência de compra no Temu não satisfez realmente os consumidores vietnamitas.

De acordo com dados registrados pela YouNet Media, muitos consumidores comentaram abertamente que os preços no Temu não são baratos, sendo até mais altos que os da Shopee (representando 11% da discussão). Alguns comentários típicos são: "Olhando o preço, não é barato :))" "Muito caro, mas, mesmo sendo barato, a Shopee ainda é a mais barata", "Comprar é 10 vezes mais caro que a Shopee"...

Ao mesmo tempo, a qualidade dos produtos vendidos no Temu também é questionada por muitos usuários (representando 5% das discussões).

Além dos problemas de qualidade, os usuários também reclamaram dos serviços de envio e devolução da Temu, alegando que os prazos de entrega são lentos e o processo de devolução é complicado. A política de não aceitar pagamento na entrega também é um grande ponto negativo, com quase 5% das discussões expressando preocupações sobre riscos à segurança da conta ao fornecer informações de cartão de crédito.

De acordo com os dados mais recentes do YouNet ECI, os consumidores vietnamitas gastaram VND 87,37 bilhões em compras em quatro grandes plataformas de e-commerce no segundo trimestre. Desse total, a Shopee quase dominou o mercado com 71,4%, seguida pela TikTok Shop com 22% e pela Lazada com 5,9%.

A julgar pelos comentários recentes, a Temu está enfrentando muitos desafios para conquistar a confiança dos consumidores vietnamitas. Embora muitos usuários estejam entusiasmados com as oportunidades oferecidas pelo programa de marketing de afiliados, a maioria dos comentários ainda questiona a transparência e a qualidade dos produtos na plataforma.

De acordo com informações do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ), Temu é uma plataforma de comércio eletrônico transfronteiriça com idioma vietnamita e está sujeita ao Decreto nº 52/2013/ND-CP de 16 de maio de 2013 do Governo sobre comércio eletrônico (alterado e complementado pelo Decreto nº 85/2021/ND-CP).

Em 24 de outubro de 2024, a Temu enviou um documento oficial ao Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital sobre a implementação de requisitos para conformidade com as leis de comércio eletrônico vietnamitas ao entrar no mercado.

Fonte: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html