A tecnologia de IA abre oportunidades para acelerar o turismo em Phu Quoc.

Para acompanhar as tendências do turismo mundial, as empresas do setor em Phu Quoc estão acelerando o processo de transformação digital, aprimorando a eficácia da promoção e do marketing para turistas nacionais e estrangeiros.

Após sete meses de 2025, o setor turístico de Phu Quoc recebeu cerca de 5,2 milhões de visitantes (um aumento de 31,8% em relação ao mesmo período do ano anterior), dos quais estima-se que 978.807 sejam visitantes internacionais (um aumento de 74,1% em relação ao mesmo período do ano anterior), com uma receita total de aproximadamente 24,866 bilhões de VND (um aumento de 93,6% em relação ao mesmo período do ano anterior, superando a meta anual em 5,8%). Com esse rápido crescimento, Phu Quoc almeja se tornar um centro de ecoturismo, turismo marítimo e insular de alta qualidade, com reconhecimento nacional e internacional.

Para acompanhar as tendências do turismo mundial , as empresas do setor em Phu Quoc estão acelerando o processo de transformação digital, aprimorando a eficácia da promoção e do marketing para turistas nacionais e estrangeiros. Em particular, a Associação de Turismo de Phu Quoc organizou um programa de treinamento especializado intitulado "Aplicação de IA para a indústria do turismo em Phu Quoc" em 26 de julho, marcando um ponto de virada no ecossistema empresarial local rumo ao turismo inteligente.

Enfatizando a importância da aplicação da tecnologia, incluindo a Inteligência Artificial (IA), para o setor turístico, o Sr. Phan Van Manh, Vice-Presidente da Associação de Turismo de Phu Quoc, afirmou que a atividade de capacitação não é apenas uma oportunidade para compartilhar experiências, atualizar boas práticas e acelerar a aplicação da transformação digital nas práticas comerciais, mas também visa construir uma comunidade turística local coesa e com espírito de aprendizado. Dessa forma, as empresas do setor turístico trabalham juntas para se desenvolver, buscando criar um ambiente turístico mais profissional, eficaz e sustentável para Phu Quoc.

Com relação à aplicação da IA ​​na indústria do turismo de Phu Quoc em particular, o especialista Le Cong Nang (Presidente da WonderTour e Presidente do Fórum de Empreendedores do Vietnã) afirmou que, no contexto do rápido desenvolvimento tecnológico, da crescente demanda dos turistas globais por experiências e serviços de alta qualidade e da acirrada competição entre destinos, a indústria do turismo de Phu Quoc não pode ficar alheia à tendência da transformação digital.

“Os dados mostram que o número de visitantes internacionais em Phu Quoc não só está aumentando rapidamente, como também diversificando seus mercados de origem. Em alguns mercados internacionais específicos, com idiomas menos falados, o marketing de produtos e o subsequente atendimento e suporte aos visitantes na chegada enfrentarão certas barreiras. Atualmente, a tecnologia de IA permite a criação de produtos de comunicação publicitária mais intuitivos e multilíngues, ajudando empresas em um destino emergente como Phu Quoc a alcançar um mercado maior. Esse método também reduz custos em termos de recursos humanos, publicidade, promoção comercial etc., em comparação com os métodos tradicionais”, afirmou o Sr. Le Cong Nang.

Especialistas afirmam que a tecnologia de IA abre oportunidades para acelerar o turismo em Phu Quoc, ajudando as empresas a otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e aumentar a competitividade. No programa de treinamento, cada empresa recebeu instruções sobre como criar seu próprio "assistente de IA" personalizado – uma versão treinada com a linguagem, os produtos e os processos específicos de cada empresa.

Em termos de aprimoramento da experiência do cliente, a tecnologia de IA ajuda a criar roteiros de viagem altamente personalizados: desde sugestões baseadas em idade e necessidades até assistentes virtuais que informam sobre a previsão do tempo, lembram horários de viagem e sugerem pratos típicos. Essa é a diferença do turismo inteligente – onde cada turista sente que está sendo atendido pela pessoa certa, na hora certa.

A aplicação da tecnologia ajuda a criar roteiros de viagem personalizados para os visitantes de Phu Quoc.

No entanto, na indústria do turismo, os humanos ainda desempenham um papel central. A tecnologia de IA não pode substituir os humanos, mas ajuda os humanos e a qualidade do serviço a irem além.

O especialista Le Cong Nang enfatizou: “A IA não substitui os humanos, mas amplifica o poder humano. O pré-requisito é ter a mentalidade correta – usá-la corretamente – e controlá-la adequadamente. O setor de turismo de Phu Quoc não deve almejar uma transformação massiva, mas sim que cada empresa construa sua própria plataforma de transformação adequada. Saber como usar a IA não só ajudará a reduzir custos, como também a fidelizar clientes – algo essencial para qualquer empresa do setor de viagens atualmente.”

De acordo com a VOV

Fonte: https://bvhttdl.gov.vn/cong-nghe-ai-mo-ra-co-hoi-but-toc-cho-du-lich-phu-quoc-20250729093818655.htm