Trabalhadores em Thanh Mien, dívidas vencidas, cartões de crédito: o que dizem as empresas?

Após mais de 9 minutos de transmissão ao vivo no Facebook pessoal da Sra. VTHX, muitas pessoas perceberam que estavam na mesma situação.

O cartão vermelho

Às 13h05 do dia 15 de maio de 2024, a Sra. VTHX, da comuna de Chi Lang Bac (Thanh Mien), recebeu uma mensagem de texto do número 02873020545 com o seguinte conteúdo: "Olá, gostaríamos de informar que você possui um empréstimo em atraso no Banco T. Solicitamos que o pagamento seja efetuado imediatamente para evitar a cobrança de juros". A mensagem continha um número de telefone para contato, caso a senhora desejasse obter mais detalhes.

"Fiquei tão assustada que liguei imediatamente para aquele número de celular. A pessoa do outro lado da linha se apresentou como sendo do departamento de cobrança de dívidas do Banco T. Ela me informou que eu tinha uma dívida de quase 8 milhões de VND referente a um cartão de crédito. Naquele momento, eu nem me lembrava de quando tinha feito um cartão de crédito com aquele banco", relatou a Sra. X.

Então, ela lembrou que em setembro de 2015, quando ainda trabalhava na Shints BVT Company Limited em Thanh Mien, a empresa fez uma parceria com a agência Hai Duong do T Bank para abrir contas e emitir cartões bancários para os funcionários. A empresa informou aos funcionários que um representante do banco viria abrir uma conta salário, pedindo que cada um tirasse uma cópia de seu documento de identidade. Vários dias depois, o funcionário do banco voltou, chamando cada pessoa para entregar um cartão bancário. Além do cartão para saque do salário, o banco também deu outro cartão vermelho, dizendo que havia 3 milhões de VND (dólares vietnamitas) que poderiam ser sacados a qualquer momento. "Dissemos que não precisávamos e devolvemos, mas o banco disse para ficarmos com ele, que não havia problema se não o usássemos. Eles não explicaram claramente que tipo de cartão era, nem mencionaram taxas ou débitos. Somos funcionários, só sabíamos que a empresa tinha aberto o cartão para nós, então o guardamos. E então recebi uma mensagem de texto me notificando sobre o débito", disse a Sra. X.

A Sra. X. então transmitiu o incidente ao vivo em seu Facebook pessoal. O vídeo de 9 minutos recebeu dezenas de milhares de visualizações e mais de 230 comentários. Quase 10 outros trabalhadores do mesmo grupo da Sra. X. também receberam o cartão de crédito vermelho. Eles entraram em contato com ela para encontrar uma solução.

"Do final de 2016 ao final de 2017, o banco me enviava um aviso sobre o saldo da minha conta, mas eu pensava que era apenas uma notificação normal, sem ter a menor ideia de que se tratava de um cartão de crédito. Depois disso, o banco parou de me enviar notificações, mesmo eu usando este número de telefone desde 2015. Só descobri quando a Sra. X. fez uma transmissão ao vivo", disse a Sra. PTD, da comuna de Tu Cuong (Thanh Mien), uma funcionária da Sra. VTX.

É preciso haver uma resposta satisfatória para os trabalhadores.

Em alguns documentos fornecidos pela Sra. X. ao repórter, havia uma "solicitação de abertura de conta e emissão de cartão de débito/crédito internacional" do banco T. Nesse documento, a seção de solicitação de serviço tinha uma marca de seleção para o cadastro para emissão de cartão de débito e crédito. A seção de informações do cliente continha o nome da Sra. VTHX, seu número de identificação e número de telefone para contato. A Sra. X. afirmou que sua única assinatura manuscrita constava na seção do titular do cartão.

De acordo com outro registro, o Banco T enviou uma mensagem de texto para o número de telefone da Sra. X informando que o saldo do seu cartão de crédito estava negativo em mais de 1,6 milhão de VND em 7 de outubro de 2018. Esta é também a última mensagem de texto registrada. No entanto, o número de telefone da Sra. X no formulário de cadastro acima foi alterado, portanto, a Sra. X não tinha conhecimento dessas mensagens de texto.

Na seção "Informações de Contato" do formulário de abertura de conta acima, constam informações sobre o marido da Sra. X e uma pessoa chamada ATT, com seus respectivos números de telefone. A Sra. ATT era, na época, líder de equipe e gerente da linha de costura da Sra. VTX Song nos últimos 9 anos. Desde o momento em que recebeu o cartão vermelho até a Sra. X receber a notificação de dívida, essas duas pessoas não receberam nenhuma informação de contato do banco sobre a dívida em atraso da Sra. X, embora, no início de julho de 2024, os números de telefone de ambas ainda estivessem em uso regular.

"Eu ainda uso este número de telefone (o número de telefone listado na seção de informações de contato acima), mas não recebi nenhuma mensagem ou ligação do banco sobre o caso da Sra. X. Além disso, embora o número de telefone listado no formulário de abertura do cartão seja de fato o meu, meu nome completo está faltando o nome do meio; deveria ser ATHT", disse a Sra. T.

Em 2015, a própria Sra. ATT também recebeu um cartão de crédito. No entanto, ela afirmou não ter dívidas em atraso, ao contrário das pessoas mencionadas anteriormente. Talvez por ainda trabalhar na Shints BVT Thanh Mien Company Limited, o fluxo de caixa nas contas vinculadas tenha diminuído, fazendo com que ela não se lembrasse da dívida.

Em declarações diretas à imprensa, o Sr. An Quoc Dinh, Diretor da Shints BVT Company Limited, afirmou que apenas coordenou com o banco a abertura de uma conta para recebimento de salários e a emissão de um cartão de débito vinculado a essa conta, e que não houve, em hipótese alguma, qualquer solicitação para a abertura de um cartão de crédito para os funcionários. "Temos relacionamento de crédito com diversos bancos. Em 2015, coordenamos com o Techcombank , mas solicitamos apenas a abertura de uma conta e a emissão de um cartão de débito para que os funcionários pudessem sacar seus salários no Techcombank. Afirmamos que não há qualquer ambiguidade na abertura de um cartão de crédito para os funcionários. A empresa não solicita, nem permite que o banco abra um cartão de crédito ou mesmo promova cartões de crédito para os funcionários em nome do banco parceiro da empresa", declarou o Diretor da Shints BVT Company Limited.

O contrato entre a Shints BVT Company Limited e o Escritório de Transações Thong Nhat (sob a agência Hai Duong do T Bank) menciona apenas a emissão de cartões de débito salarial, não havendo absolutamente nenhuma menção a cartões de crédito.

De acordo com o contrato de prestação de serviços assinado na agência Hai Duong do T Bank entre a Shints BVT Company Limited e o Escritório de Transações Thong Nhat (sob a administração da agência Hai Duong do T Bank) em março de 2015, esta empresa solicitou ao banco apenas a emissão de cartões de pagamento pessoais para o pagamento de salários por meio de contas bancárias. O contrato não menciona qualquer solicitação do banco para a emissão de cartões de crédito ou da empresa para a emissão de cartões de crédito para seus funcionários.

Segundo as informações que possuímos, nem todos os funcionários da Shints BVT Thanh Mien Company Limited receberam cartões de crédito. Ainda existem pontos obscuros sobre o assunto. Entramos em contato com a agência do T Bank em Hai Duong, porém o gerente da unidade afirmou que a agência não possui autoridade suficiente para se pronunciar perante a imprensa.

Entramos em contato com o departamento de comunicação da sede do T Bank e informaremos os leitores assim que recebermos uma resposta.

PV

Fonte: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html