Trabalhadores em Thanh Mien, dívidas vencidas, cartões de crédito, o que dizem as empresas?

Após mais de 9 minutos de transmissão ao vivo no Facebook pessoal da Sra. VTHX, muitas pessoas perceberam que estavam na mesma situação.

O cartão vermelho

Às 13h05 do dia 15 de maio de 2024, a Sra. VTHX, da comuna de Chi Lang Bac (Thanh Mien), recebeu uma mensagem de texto do número 02873020545 com o seguinte conteúdo: "Olá, gostaríamos de informar que você tem um empréstimo vencido no Banco T. Por favor, pague imediatamente para evitar o pagamento de taxas de empréstimo". Anexado à mensagem, há um número de celular para contato da mulher caso deseje informações mais detalhadas.

"Fiquei tão chocada que liguei imediatamente para aquele número de celular. A pessoa do outro lado da linha se apresentou como sendo do departamento de cobrança do Banco T. Essa pessoa me informou que eu tinha uma dívida de quase 8 milhões de VND em um cartão de crédito. Naquele momento, eu nem conseguia me lembrar de quando havia feito um cartão de crédito com aquele banco", contou a Sra. X.

Então, ela lembrou que, em setembro de 2015, quando ainda trabalhava na Shints BVT Company Limited, em Thanh Mien, a empresa cooperou com a agência do T Bank em Hai Duong para abrir contas e emitir cartões bancários para os funcionários. A empresa informou aos funcionários que um banco viria abrir uma conta-salário e pediu que nós, funcionários, fotocopiássemos uma cópia do nosso documento de identidade. Muitos dias depois, os funcionários do banco retornaram, ligando para cada pessoa para entregar um cartão. Além do cartão de saque, o banco também nos deu outro cartão vermelho e disse que havia 3 milhões de VND no cartão, que poderiam ser sacados a qualquer momento. "Dissemos que não precisávamos e o devolvemos, mas o banco disse para ficarmos com ele, que não havia problema se não o usássemos. Eles não disseram que tipo de cartão era, nem mencionaram quaisquer taxas ou dívidas. Somos funcionários, apenas sabemos que a empresa abriu o cartão para nós, então o guardamos. E então recebi uma mensagem de texto nos notificando sobre a dívida", disse a Sra. X.

A Sra. X. então transmitiu o incidente ao vivo em seu Facebook pessoal. O vídeo de 9 minutos recebeu dezenas de milhares de visualizações e mais de 230 comentários. Quase 10 outros funcionários do mesmo grupo da Sra. X. também receberam o cartão de crédito vermelho. Eles a contataram para encontrar uma solução.

"Do final de 2016 ao final de 2017, o banco me enviou um aviso sobre o saldo da minha conta, mas eu pensei que fosse apenas uma notificação de conta normal, sem saber que se tratava de uma conta de cartão de crédito. Depois disso, o banco não me notificou mais, embora eu tenha usado este número de telefone desde 2015 até agora. Só descobri quando a Sra. X. fez uma transmissão ao vivo", disse a Sra. PTD, da comuna de Tu Cuong (Thanh Mien), uma funcionária que trabalhava com a Sra. VTX.

Precisa ter respostas satisfatórias para os trabalhadores

Em alguns documentos que a Sra. X. forneceu ao repórter, há uma "solicitação para abertura de conta e emissão de cartão de débito/crédito internacional" do T Bank. Nesse documento, a seção de solicitação de serviço possui uma marca de seleção para o cadastro para emissão de cartão de débito e crédito. A seção de informações do cliente contém o nome da Sra. VTHX, juntamente com seu número de identidade e número de telefone para contato. A Sra. X. afirmou que sua única letra é a assinatura na seção do titular do cartão.

De acordo com outro registro, o Banco T enviou uma mensagem de texto para o número de telefone da Sra. X informando que o saldo do seu cartão de crédito estava negativo em mais de VND 1,6 milhão em 7 de outubro de 2018. Esta também foi a última mensagem de texto mostrada no registro. No entanto, o número de telefone da Sra. X no formulário de registro acima havia sido alterado, de modo que a Sra. X não tinha conhecimento dessas mensagens de texto.

Na seção "Informações de contato" do formulário de abertura de conta acima, há informações sobre o marido da Sra. X e uma pessoa chamada ATT, com seus respectivos números de telefone. A Sra. ATT era então líder de equipe e gerente da linha de costura da Sra. VTX Song há 9 anos. Desde o momento em que recebeu o cartão vermelho até a Sra. X receber a mensagem de notificação de dívida, essas duas pessoas não receberam nenhuma informação de contato do banco sobre a dívida vencida da Sra. X, embora, no início de julho de 2024, seus números de telefone ainda estivessem em uso regular.

"Ainda uso este número de telefone (o número listado na seção de informações de contato acima), mas não recebi nenhuma mensagem ou ligação do banco sobre o caso da Sra. X. Além disso, embora o número de telefone listado no pedido do cartão seja de fato o meu, meu nome completo não tem nome do meio; deveria ser ATHT", disse a Sra. T.

Em 2015, a própria Sra. ATT também recebeu um cartão de crédito. No entanto, ela afirmou não ter nenhuma dívida vencida como as pessoas mencionadas acima. Talvez por ainda trabalhar na Shints BVT Thanh Mien Company Limited, ainda houvesse fluxo de caixa para as contas vinculadas, então ela não foi lembrada da dívida?

Em declarações diretas à imprensa, o Sr. An Quoc Dinh, Diretor da Shints BVT Company Limited, afirmou que apenas coordenou com o banco a abertura de uma conta para pagamento de salário e a emissão de um cartão de pagamento normal a partir dessa conta, não havendo qualquer solicitação para a abertura de um cartão de crédito para os trabalhadores. "Temos relações de crédito com diversos bancos. Em 2015, coordenamos com o Techcombank , mas apenas solicitamos a abertura de uma conta e um cartão de pagamento para que os trabalhadores pudessem sacar seus salários do T Bank. Afirmamos que não há qualquer ambiguidade na abertura de um cartão de crédito para os trabalhadores. A empresa não solicita nem permite que o banco abra um cartão de crédito, nem mesmo promova cartões de crédito para os trabalhadores em nome do banco que a coordena", afirmou o Diretor da Shints BVT Company Limited.

O contrato entre a Shints BVT Company Limited e o Thong Nhat Transaction Office (sob a agência do T Bank Hai Duong) menciona apenas a emissão de cartões de saque de salário, não há absolutamente nenhum conteúdo sobre cartões de crédito.

De acordo com o contrato de prestação de serviços assinado na agência do T Bank em Hai Duong entre a Shints BVT Company Limited e o Thong Nhat Transaction Office (sob a agência do T Bank em Hai Duong) em março de 2015, esta empresa solicitou ao banco apenas a emissão de cartões de pagamento pessoais para pagamento de salários por meio de contas. Todo o contrato não menciona qualquer conteúdo relacionado à abertura de um cartão de crédito pelo banco ou à solicitação da empresa ao banco para a abertura de um cartão de crédito para funcionários.

De acordo com as informações que temos, nem todos os funcionários da Shints BVT Thanh Mien Company Limited receberam cartões de crédito. Ainda há alguns pontos obscuros sobre este incidente. Conversamos com a agência do T Bank em Hai Duong, mas o líder desta unidade afirmou que a agência não tem autoridade suficiente para responder à imprensa.

Entramos em contato com o departamento de comunicações da sede do T Bank e informaremos os leitores assim que recebermos uma resposta.

PV

Fonte: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html