'Investir nas pessoas é investir no futuro do negócio'

Recentemente, a Sra. Van Thi Hong Hanh, Diretora de Recursos Humanos da Home Credit Vietnam, apareceu no programa People Matter da Vietsuccess, compartilhando sua história sobre a jornada de construção e promoção de uma cultura de aprendizagem ao longo da vida na empresa para motivar a equipe a aprimorar seus conhecimentos e habilidades para se adaptar à nova era.

Com mais de 20 anos de experiência na área de desenvolvimento humano e cultural, a Sra. Hanh acredita que a cultura de aprendizagem é a base e o pré-requisito para a sobrevivência das empresas.

“Nesta era de mudanças rápidas, especialmente com o surgimento da IA e da transformação digital, todas as organizações precisam aprender e aprimorar continuamente suas capacidades. Precisamos aprender não apenas para melhorar, mas também para não nos tornarmos obsoletos”, disse a Sra. Hanh.

É por isso que na Home Credit Vietnam, investir nas pessoas é investir no futuro do negócio.

Compartilhando no People Matter, a Sra. Van Thi Hong Hanh disse que a cultura de aprendizagem na Home Credit é construída sobre a base de pensamento - comprometimento - ação, na qual a liderança desempenha um papel fundamental.

Como modelo de aprendizagem corporativa, os líderes se aprimoram regularmente por meio de programas de Treinamento, Mentoria e Coaching, ministrados por especialistas renomados dentro e fora da organização, projetados para atender às necessidades de cada grupo-alvo.

A partir daí, o CEO e a Diretoria Executiva não apenas inspiram o aprendizado e compartilham experiências com a equipe, mas também priorizam a alocação de verbas para treinamento de talentos e a construção de uma cultura de conexão. No último ano, a empresa implementou uma série de Workshops de Design Thinking, promovendo o trabalho em equipe, a criatividade e propostas de soluções em grupo.

Para promover uma cultura de aprendizagem contínua, a Home Credit também se esforça para diversificar as formas de aprendizagem e desenvolvimento para os funcionários, tornando o aprendizado interessante, conveniente e prático. Os programas de aprendizagem são elaborados com uma variedade de tópicos, formatos e níveis para atender às necessidades de aprendizagem a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso é especialmente significativo porque a Home Credit conta com mais de 6.500 funcionários espalhados por todo o país.

Entre as atividades, destaca-se a série Home-Schooled Expert, realizada todas as quintas-feiras à tarde por palestrantes internos ou externos.

Acima de tudo, para o Crédito Imobiliário, a aprendizagem deve vir principalmente do trabalho prático, exigindo que os alunos se envolvam no trabalho e encontrem soluções com a orientação e o acompanhamento dos gestores. Segundo a Sra. Hanh, a empresa está aplicando o modelo 70-10-20, no qual 70% do aprendizado é obtido por meio da experiência prática de trabalho, 20% por meio da interação e dos relacionamentos sociais, e os 10% restantes vêm do aprendizado formal.

Notavelmente, a Home Credit sempre foi pioneira em transformação digital, pesquisando e aplicando Inteligência Artificial (IA) para incentivar ainda mais o aprendizado e otimizar a experiência dos funcionários.

Além disso, a empresa possui um mecanismo para reconhecer e recompensar professores e alunos internos que apresentam bons resultados em termos de horas de estudo, horas de compartilhamento de conhecimento e avaliações positivas dos alunos. Este é o cerne para incentivar os funcionários a dedicarem tempo ao desenvolvimento pessoal, compartilhando conhecimento com os colegas, transformando o papel dos funcionários de aprendizes em inspiradores, lembrando e aplicando, assim, o conhecimento adquirido no trabalho e na vida.

A Home Credit também é uma das empresas com políticas para incentivar e facilitar a rotação interna, além de personalizar o roteiro de desenvolvimento, ajudando a aumentar o engajamento dos funcionários, especialmente em cargos de liderança e de pessoal-chave. Além disso, a empresa se concentra em descobrir e desenvolver jovens talentos. O programa de desenvolvimento de talentos para jovens (Programa Home Racer) já está em sua 4ª temporada.

Rio Amarelo

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367