'Investir nas pessoas é investir no futuro do negócio.'

Recentemente, a Sra. Van Thi Hong Hanh, Diretora de Recursos Humanos da Home Credit Vietnam, participou do programa People Matter da Vietsuccess, compartilhando sua história sobre a construção e o fomento de uma cultura de aprendizado contínuo dentro da empresa, incentivando seus funcionários a aprimorarem seus conhecimentos e habilidades para se adaptarem à nova era.

Com mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento humano e cultural, a Sra. Hanh acredita que uma cultura de aprendizagem é a base e o pré-requisito para que as empresas prosperem.

"Nesta era de mudanças rápidas, especialmente com a ascensão da IA e da transformação digital, toda organização precisa aprender e aprimorar constantemente suas capacidades. Precisamos aprender não apenas para nos tornarmos melhores, mas também para evitar a obsolescência", disse a Sra. Hanh.

É por isso que, na Home Credit Vietnam, investir nas pessoas é investir no futuro do negócio.

Em seu discurso no evento People Matter, a Sra. Van Thi Hong Hanh afirmou que a cultura de aprendizado da Home Credit se baseia em mentalidade, comprometimento e ação, com a liderança desempenhando um papel fundamental.

Como modelo de aprendizado dentro da organização, os líderes aprimoram regularmente suas habilidades por meio de programas de treinamento, mentoria e coaching ministrados por especialistas renomados, tanto internos quanto externos à organização, e adaptados às necessidades específicas de cada grupo-alvo.

Desde então, o CEO e o Conselho Executivo não só incentivaram o aprendizado e a troca de experiências entre os funcionários, como também priorizaram a alocação de verbas para o treinamento de talentos e a construção de uma cultura colaborativa. Por exemplo, ao longo do último ano, a empresa implementou uma série de workshops de Design Thinking, promovendo o trabalho em equipe, a criatividade e a elaboração de propostas de soluções em grupo.

Para promover uma cultura de aprendizado contínuo, a Home Credit também se esforça para diversificar as oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para seus funcionários, tornando o aprendizado envolvente, conveniente e aplicável na prática. Os programas de aprendizado são elaborados com uma variedade de tópicos, formatos e níveis para atender às necessidades de aprendizado a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso é particularmente significativo, considerando a força de trabalho da Home Credit, com mais de 6.500 funcionários em todo o país.

Um dos destaques das atividades é a Série de Palestras com Especialistas em Educação Domiciliar, realizada todas as quintas-feiras à tarde, com apresentações de palestrantes internos ou externos.

Acima de tudo, na Home Credit, o aprendizado vem principalmente do trabalho prático, exigindo que os aprendizes se envolvam completamente com o trabalho e explorem soluções com a orientação e o apoio dos gerentes. De acordo com a Sra. Hanh, a empresa aplica o modelo 70-10-20, em que 70% do aprendizado vem da experiência prática de trabalho, 20% da interação e dos relacionamentos sociais e os 10% restantes da educação formal.

Vale destacar que a Home Credit sempre foi pioneira na transformação digital, pesquisando e aplicando Inteligência Artificial (IA) para incentivar ainda mais o aprendizado e otimizar a experiência do funcionário.

Além disso, a empresa possui um mecanismo para reconhecer e recompensar instrutores e estagiários internos que alcançam bons resultados em termos de horas de estudo, horas de compartilhamento de conhecimento e feedback positivo dos estagiários. Isso é fundamental para incentivar os funcionários a dedicarem tempo ao autodesenvolvimento, compartilharem conhecimento com os colegas e transformarem seus papéis de aprendizes em inspiradores, retendo e aplicando, assim, o conhecimento em seu trabalho e em suas vidas.

A Home Credit também é uma das empresas que incentiva e facilita a rotação interna, juntamente com planos de desenvolvimento de carreira personalizados, contribuindo para aumentar o engajamento dos funcionários, especialmente em cargos de liderança e funções-chave. Além disso, a empresa se concentra em identificar e desenvolver jovens talentos, como exemplificado pelo seu programa Home Racer, que acaba de lançar sua 4ª temporada.

Rio Amarelo

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367