Promover a reforma administrativa para servir o povo

Nos últimos anos, com a determinação do Comitê do Partido, do governo e de todo o sistema político do distrito de Tan Son, muitas soluções práticas têm sido implementadas ativamente, contribuindo para a promoção da reforma administrativa e dos procedimentos administrativos (TTHC), com resultados promissores. Uma delas é a construção de um departamento "One-Stop Shop", que conecta o distrito à comuna, de forma moderna e sincronizada.

O departamento "One-stop" do Comitê Popular da comuna de Tan Son, distrito de Tan Son, apoia, orienta e recebe procedimentos administrativos da população local.

Identificando o fator humano como decisivo na implementação da reforma administrativa, juntamente com o investimento em máquinas e equipamentos sincronizados, o distrito sempre se preocupa em formar e aprimorar a qualidade de seus funcionários e servidores públicos, buscando um estilo de trabalho profissional, uma atitude adequada e amigável ao receber pessoas, lidando com entusiasmo e alta responsabilidade, criando confiança e proximidade com as pessoas. O distrito se concentra em aperfeiçoar o departamento de recebimento e entrega de resultados, com alta qualificação e senso de responsabilidade, e na execução eficiente das tarefas atribuídas.

O trabalho de recebimento e processamento de dossiês no âmbito dos mecanismos "One-Stop" e "One-Stop" foi aprimorado para ser simples e rápido. Os dossiês são recebidos, classificados e processados ​​prontamente por pessoal especializado, garantindo o cumprimento da lei, e os cidadãos podem obter os resultados em até 1 dia. O modelo "One-Stop" do distrito utiliza software para atualizar estatísticas sobre o número de recebimentos e resultados de procedimentos administrativos do distrito para as comunas, um sistema de consulta de informações, um sistema de vigilância por câmeras para gerenciar as atividades e uma caixa de e-mail para facilitar a troca de informações.

Atualmente, o modelo "One-stop shop - one-stop shop" tem sido aplicado não apenas nos distritos, mas também nas comunas, processando o trabalho no sistema de software e sendo implantado em áreas como assuntos internos, justiça, administração de terras, educação , cultura e informação, trabalho, inválidos de guerra e assuntos sociais... Essas são áreas onde as pessoas frequentemente se reúnem para apresentar documentos e solicitar resoluções. Além do foco na inovação da implementação do mecanismo "One-stop shop" e "One-stop shop" em uma direção moderna, muitas soluções e iniciativas para melhorar a qualidade da reforma dos procedimentos administrativos têm sido direcionadas e implementadas de forma eficaz pelas autoridades, desde os distritos até as comunas, contribuindo para a economia de tempo e custos para indivíduos, organizações e empresas.

O Camarada Ho Sy Manh, Chefe do Departamento de Assuntos Internos do Distrito, afirmou: "Para melhorar a qualidade da resolução de processos administrativos e servir a população, o departamento "One-Stop" para recebimento e devolução dos resultados de resolução de processos administrativos no distrito é mantido e opera de forma eficaz. O departamento "One-Stop" sempre tem como foco o atendimento às pessoas e empresas; a satisfação das pessoas e empresas é a medida da qualidade e eficácia do atendimento de funcionários, servidores públicos, empregados públicos e agências que recebem e resolvem processos administrativos. Promover a aplicação da tecnologia da informação, implementar de forma pública e transparente o progresso no tratamento dos registros de processos administrativos, aprimorar o profissionalismo dos funcionários e servidores públicos que trabalham no departamento "One-Stop" e divulgar os resultados por meio de serviços públicos, especialmente serviços públicos online.

Até o momento, os Comitês Populares nos níveis distrital e municipal implementaram os mecanismos de "balcão único" e "balcão único" de acordo com os regulamentos. A cada trimestre, há um total de mais de 280 procedimentos administrativos sob a jurisdição do nível distrital, mais de 190 procedimentos administrativos sob a jurisdição do nível municipal, incluindo procedimentos administrativos que contam com serviços públicos online parciais e completos. 100% dos procedimentos administrativos sob a jurisdição são listados publicamente nos departamentos de recepção e entrega de resultados, do nível distrital ao municipal, na página eletrônica de informações do distrito e no portal de serviços públicos online da província. A cada trimestre, o nível distrital recebe de 1.500 a 1.800 procedimentos administrativos, com uma taxa de recepção online superior a 99%; o restante é recebido diretamente; o nível municipal recebe de 2.100 a 3.000 registros por trimestre, com uma taxa de recepção online de 74% ou mais. A taxa de processamento de processos dentro do prazo e antes do prazo em ambos os níveis é superior a 90%. O restante são processos em processamento e não há processos em atraso. Isso gera conveniência para organizações e indivíduos, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico da região.

Turquesa

Fonte: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm