Preços altos, difícil de pegar Grab perto de Tet: Motoristas reclamam de engarrafamentos, acabaram de chegar ao destino, 'cliente' cancela viagem

Engarrafamentos, cancelamentos inesperados, altas porcentagens de cortes de aplicativos... são os motivos pelos quais os motoristas ficam cansados ​​e desligam o aplicativo.

O Grab é um aplicativo de reserva de carros conhecido por muitas pessoas - Foto: PHUONG NHI

O artigo Preços altos, dificuldade para pegar um carro, cancelamentos inesperados, leitores esperando por um serviço mais estável da Grab publicado no Tuoi Tre Online em 21 de janeiro atraiu muitos leitores interessados ​​para comentar.

Alguns leitores que são motoristas de veículos de tecnologia compartilham suas preocupações sobre o motivo de terem que desativar o aplicativo e cancelar viagens nos dias que antecedem o Tet.

Superando engarrafamentos, chegando ao local onde os 'clientes'... cancelam a viagem

O leitor Thanh Son disse que, durante o horário de pico, os motoristas às vezes precisam percorrer de 2 a 3 km para chegar ao ponto de embarque. Depois de pegar os passageiros, a distância é de apenas 4 km, mas leva mais de 1 hora devido aos engarrafamentos.

Segundo leitores do TX, nos últimos dias, devido a graves engarrafamentos, os motoristas têm tido que se esforçar muito para chegar aos seus destinos e pegar passageiros. No entanto, os motoristas frequentemente têm suas viagens canceladas porque os passageiros reservam vários aplicativos ao mesmo tempo, e o primeiro carro que chega deixa para trás os carros que chegam depois.

"Essa ação do cliente ocupou muitos carros ao mesmo tempo, então, é claro, outros clientes tiveram dificuldade para reservar um carro. Por conta disso, o motorista também se sentia apreensivo e frequentemente cancelava viagens em locais lotados ou em pontos de coleta muito distantes", escreveu o leitor.

Também discutindo a história de um cliente que cancelou uma viagem, o leitor Tyzil disse que quando um motorista cancela uma viagem, o cliente reclama do impacto no trabalho, mas quando um motorista faz uma viagem longa e passa perto do cliente e cancela, quem vai chorar pelo motorista nesse caso?

Continuando, o leitor Dinh Phuc compartilhou que, durante a hora do rush, os engarrafamentos são constantes. Quando o motorista confirma o horário e o ponto de partida, vindo de longe, mas os "deuses" cancelam a viagem sem dar um motivo, eles só podem aceitar.

Leitor com endereço de e-mail phan****@gmail.com acrescentou: As montadoras de veículos de alta tecnologia precisam estar atentas aos critérios quando um cliente encomenda um carro. Elas devem priorizar o motorista mais próximo, em vez de escolher um bom motorista que more longe para buscá-lo. Isso gerará frustração tanto para o motorista quanto para o cliente.

Corra mais, a renda não aumenta

Muitos leitores acreditam que, além de fatores externos, como engarrafamentos e cancelamentos de viagens injustificados, a taxa de desconto, as tarifas reais e a renda dos motoristas em comparação ao esforço despendido viajando durante os picos de engarrafamentos no final do ano também são motivos que deixam os motoristas frustrados.

Segundo o leitor Minh Tran, devido aos engarrafamentos, as viagens demoram muito para serem concluídas, os pontos de coleta são distantes e os pedidos de entrega são sempre problemáticos. Quando os motoristas estão preocupados com muitas coisas, o serviço obviamente não é bom, levando-os a parar para dirigir, desligar o aplicativo e evitar áreas com engarrafamentos.

Adicionando outro comentário, um leitor compartilhou que os engarrafamentos demoravam muito e a tarifa não era compatível com o esforço, o aplicativo deveria ter descontado apenas uma porcentagem do preço normal (quando não havia engarrafamento, sem aumentar a tarifa total), o que seria mais adequado para os motoristas.

Um leitor com o endereço de e-mail trun****@gmail.com acrescentou: "O tempo de viagem é 2 a 3 vezes maior, mas a renda não aumenta, sem mencionar a regulamentação de que dirigir por dia não pode exceder 8 horas. O motorista desativou o aplicativo corretamente."

Concluindo, o leitor Teo afirmou que, mesmo que você não use o Grab, ainda existem muitos outros aplicativos de transporte por aplicativo baseados em tecnologia e outras formas de pagamento. O Grab é uma forma de propaganda enganosa e cobra uma porcentagem de cada viagem.

"Acho que está na hora de as autoridades inspecionarem claramente a porcentagem que a Grab recebeu em cada viagem (incluindo IVA e imposto de renda pessoal que a Grab arrecadou para pagar ao orçamento do estado)", escreveu um leitor.

Fonte: https://tuoitre.vn/gia-cao-kho-bat-grab-ngay-can-tet-tai-xe-than-ket-xe-vua-toi-noi-thuong-de-huy-chuyen-20250123141529398.htm