Reembolso de bilhetes reservados durante o período da Covid

Durante o pico da pandemia de Covid-19, o setor ferroviário teve que suspender temporariamente a circulação de diversos trens de passageiros durante o Ano Novo Lunar de 2021. Para facilitar e proteger os direitos dos clientes, o setor ferroviário reembolsou ou reservou passagens para clientes pelo período de 1 ano. No entanto, até o momento, mais de 4.000 clientes não concluíram os procedimentos para receber o reembolso, o equivalente a quase 2,2 bilhões de VND.

Portanto, a Indústria Ferroviária informa que você deve se dirigir à estação mais próxima para devolver o bilhete reservado. O prazo é de agora até 31 de outubro de 2024. Após esse período, a Indústria Ferroviária deixará de oferecer reembolso de bilhetes reservados, de acordo com os regulamentos.

Ao se dirigir à estação de trem para concluir o procedimento de reembolso da passagem, você precisa apresentar o "Formulário de Reembolso" original da passagem, com o carimbo de devolução da passagem, e documentos de identificação válidos, aos pontos de venda de passagens nas estações ferroviárias para receber o reembolso. Em caso de perda do "Formulário de Reembolso", a pessoa que devolver a passagem deverá preenchê-lo na estação de trem, substituindo o Formulário de Reembolso de Passagem anterior.

Você também pode ligar para a linha direta de vendas de ingressos 19001520 (Saigon) ou 19000109 ( Hanói ) para obter respostas e instruções específicas.

Fonte: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html