Quando o seguro é entendido como proteção

No entanto, quando há motivação suficiente para superar esse obstáculo, para entender que o seguro nunca foi um investimento extremamente lucrativo e não é uma mera forma de poupança, os clientes perceberão seu verdadeiro significado. O seguro, como o próprio nome indica, é um escudo protetor, uma reserva contra as incertezas da vida. O valor que os clientes recebem do seguro não se limita ao dinheiro, mas, mais precioso ainda, é a tranquilidade. Tranquilidade porque não há o medo de ficar sem dinheiro para o tratamento, tranquilidade porque não há um fardo para os familiares, tranquilidade porque ainda é possível demonstrar todo o amor à família mesmo quando ocorre a situação mais difícil.

E, claro, a motivação para que os clientes compreendam esses significados não vem de outra fonte senão a compreensão, o aconselhamento dedicado e o cuidado adequado da equipe de consultoria de seguros.

O companheiro silencioso

A Sra. THL é cliente do Sacombank há muitos anos. "Eu entendo de seguros." e participo de seguros há muito tempo. Quando era solteira, comprei um para mim e para meus pais." Ela compartilhou honestamente que, quando fez seus primeiros contratos de seguro, simplesmente pensava que era uma forma de poupar para quando suas finanças permitissem, e que a cobertura do seguro provavelmente se limitava a exames e tratamentos médicos de rotina. " Foi só mais tarde que conheci amigos no Sacombank e me informaram que o seguro podia fazer mais do que isso, e quando o incidente aconteceu, percebi que poderia receber uma indenização." "Desse tamanho", ela compartilhou durante a reunião.

Há quase um ano, a Sra. THL ficou chocada e devastada ao descobrir que tinha câncer em estágio 3. Embora, felizmente, não enfrentasse muitos obstáculos financeiros , de uma pessoa animada, ela se tornou quieta e preocupada. Ela se preocupava com sua pequena família, com medo do que aconteceria com seus dois filhos caso a mãe sofresse um acidente. Ela economizava dinheiro para os filhos todos os dias, na esperança de que o custo do tratamento não afetasse suas "poupanças para as crianças".

E então o milagre aconteceu. "Naquele período, recebi um telefonema do Sacombank perguntando sobre o serviço que eu estava utilizando no banco. Assim que souberam que eu estava em tratamento, verificaram imediatamente o contrato e me orientaram no processo de indenização. Fiquei surpresa, pois não me lembrava de ter solicitado o pagamento do seguro. Isso é realmente um apoio silencioso e necessário para pessoas com doenças graves como eu. A indenização de 1,2 bilhão de VND abriu as portas para que eu retomasse minha vida, reacendeu a esperança de superar o destino e continuar com minha família e entes queridos" , disse a Sra. THL emocionada. Para ela, cada gesto de carinho, por menor que seja, durante esse período é precioso. "Durante o processo de solicitação, o Sacombank Todos me encorajaram e apoiaram incondicionalmente. Explicaram-me os passos em detalhes e dedicaram tempo para ouvir as minhas preocupações e receios. Pensei que o processo de compensação seria muito complicado, mas, inesperadamente, tudo foi tão fácil e rápido”, partilhou a Sra. L.

Agora, após tratamento intensivo, a saúde da Sra. THL estabilizou-se gradualmente, ela pode voltar ao trabalho e cuidar de sua pequena família. Sua confiança no seguro saúde aumentou ainda mais, e ela está considerando contratar mais dois seguros para seus dois filhos, pois isso será uma proteção para o futuro deles.

Difundindo valor continuamente

O Sacombank e a Dai-ichi Life Vietnam iniciaram sua cooperação exclusiva em seguros bancários em 6 de setembro de 2017. Após mais de 5 anos de parceria, as duas instituições administram os planos financeiros de mais de 460.000 famílias, com uma taxa de renovação de contratos de 2 anos superior a 85% – um indicador da qualidade do atendimento inicial e do serviço prestado pelo Sacombank. Até o momento, o Sacombank e a Dai-ichi Life Vietnam já pagaram indenizações a 19.915 clientes, totalizando 329 bilhões de VND .

Além do caso acima, desde o início de 2023, o Sacombank tem cooperado com a Dai-ichi Life Vietnam para pagar benefícios de seguro a diversos clientes, como: o pagamento de mais de 144 milhões de VND à Sra. NTPN, em Hanói, para cobrir os custos do tratamento de câncer de tireoide e cuidados de saúde pós-tratamento; o pagamento de 243 milhões de VND ao Sr. TVM, também em Hanói, para auxiliar no tratamento de regurgitação da válvula mitral e cuidados de saúde pós-tratamento; e o pagamento de 307 milhões de VND à Sra. HTT, na província de Lam Dong, para ajudá-la a superar as dificuldades decorrentes de um tumor maligno no cólon sigmoide, após um longo período de tratamento hospitalar. Atualmente, os contratos de seguro desses três clientes permanecem válidos e com cobertura vitalícia.

Além disso, também foram realizados pagamentos em casos de risco que levaram à morte, como: o pagamento de mais de 508 milhões de VND ao Sr. TQN, na província de Khanh Hoa, para ajudar a estabilizar parte das finanças da família quando o provedor da família sofreu um choque séptico que resultou em sua morte; o pagamento de mais de 1 bilhão de VND a um cliente da PTBT, na província de Tra Vinh, para ajudar a família a superar a dor do afogamento de seu filho de 17 meses; e o pagamento de quase 504 milhões de VND à Sra. LHT, na província de Ca Mau, que faleceu devido a uma doença, ajudando a família a superar dificuldades financeiras.

Durante o processo de cooperação, o Sacombank e a Dai-ichi Life Vietnam têm constantemente aprimorado e atualizado as novas tendências tecnológicas para otimizar a experiência do cliente, fortalecer a capacidade de gestão e promover o desenvolvimento sustentável.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/khi-bao-hiem-duoc-hieu-dung-nghia-bao-ve-185230525163734511.htm