Segundo o relatório do Departamento de Indústria e Comércio, ao determinar o trabalho de controle dos procedimentos administrativos e a implementação do mecanismo de balcão único como tarefas-chave da reforma administrativa, o Departamento de Indústria e Comércio orientou e implementou de forma rápida e eficiente, seguindo as normas e diretrizes do Governo Central e da cidade de Hanói .
A organização e a implementação da revisão e simplificação dos procedimentos administrativos alcançaram alta eficiência; as atividades de assessoria sobre a divulgação e a publicidade dos procedimentos administrativos foram realizadas rigorosamente e em conformidade com as normas, garantindo que o acesso e a execução por organizações e indivíduos sejam simples e convenientes.
A implementação do mecanismo de balcão único e do mecanismo básico interligado de balcão único é rigorosa e sistemática, proporcionando conveniência para indivíduos e organizações ao lidarem com órgãos administrativos estaduais. A resolução de procedimentos administrativos é de interesse para todos os níveis e setores; a taxa de resolução de procedimentos administrativos dentro do prazo e antes do prazo final pelo Departamento tem alcançado resultados elevados; o recebimento e o processamento de recomendações e reflexões sobre regulamentos administrativos, bem como a execução de procedimentos administrativos, são realizados em conformidade com as normas.
A aplicação da tecnologia da informação na gestão de procedimentos administrativos visa o seu fortalecimento. A implementação de decisões sobre a autorização da condução de procedimentos administrativos por setores e áreas assegura o objetivo da gestão estatal, promove a iniciativa, a criatividade e a autorresponsabilidade das autoridades locais, simplifica os procedimentos administrativos e traz os benefícios mais práticos aos beneficiários.
No entanto, o representante do Departamento de Indústria e Comércio também apontou uma série de limitações, dificuldades e problemas. Em particular, o sistema de informação para o processamento de procedimentos administrativos tem se mostrado mais estável, mas alguns procedimentos administrativos sofreram alterações a cada atualização do software, como no que diz respeito ao papel do usuário, erros na transferência de etapas para a conclusão da solicitação, tempo de processamento e componentes da solicitação. A conexão com o Portal Nacional de Serviços Públicos não atualizou o status do processamento das solicitações, resultando em registros de etapas atrasadas no Portal.
Ao mesmo tempo, os procedimentos administrativos envolvem um grande volume de registros online; no entanto, muitas vezes o sistema fica bloqueado, impossibilitando a transferência dos registros para o Ministério da Indústria e Comércio a tempo de este os receber; portanto, é comum que alguns registros sejam reportados como atrasados no Portal Nacional de Serviços Públicos.
O Departamento de Indústria e Comércio também solicitou à Equipe Interdisciplinar de Inspeção que propusesse soluções para as dificuldades e problemas acima mencionados, a fim de auxiliar os funcionários a receber, processar e devolver os resultados dos registros de forma conveniente e dentro do prazo, de acordo com as normas, atendendo prontamente às necessidades dos cidadãos no tratamento de procedimentos administrativos.
Os registros do Departamento de Indústria e Comércio mostram que, de 2022 até o presente, o Departamento implementou atividades para controlar os procedimentos administrativos na unidade. Para orientar, operar e organizar a execução dessas atividades, o Departamento emitiu documentos que orientam e organizam a implementação com planos, documentos que orientam e organizam o conteúdo relacionado às atividades de controle de procedimentos administrativos. Simultaneamente, foram realizadas revisões e avaliações de procedimentos administrativos, implementação dos mecanismos de "balcão único" e "atendimento integrado", revisão e simplificação de procedimentos administrativos, além de divulgação e promoção do controle de procedimentos administrativos...
A delegação inspecionou as atividades de controle de procedimentos administrativos nas unidades, de acordo com o Plano nº 07/KH-UBND, de 9 de janeiro de 2024, do Comitê Popular de Hanói, sobre a inspeção das atividades de controle de procedimentos administrativos em Hanói em 2024. O período de inspeção abrangeu de 1º de janeiro de 2022 até a data da inspeção.
Com base nos resultados das inspeções nas unidades, a Equipe de Inspeção esclarece os resultados obtidos, propõe medidas ou recomendações aos órgãos e indivíduos competentes, solicitando que as organizações e indivíduos inspecionados superem prontamente as deficiências e limitações, removam as dificuldades e implementem o controle dos procedimentos administrativos de acordo com as normas...
Fonte: https://kinhtedothi.vn/kiem-tra-cong-tac-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-tai-so-cong-thuong-ha-noi.html
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