Microsoft investiga problemas de ativação do Windows 10 e 11

De acordo com o Gadget Tendency , há mais de um mês, a Microsoft bloqueou a ativação do Windows 10 e 11 usando chaves do Windows 7 e 8. Após a decisão de bloqueio, os usuários começaram a ter problemas em que o sistema operacional que havia sido ativado dessa forma poderia ser desativado sob certas condições.

Microsoft promete encontrar uma solução para os usuários

O relatório disse que se um usuário tiver o Windows 10/11 ativado por meio do programa de atualização gratuita do Windows 7 e 8 anteriores, o sistema pode parar de funcionar se o usuário substituir alguns componentes de hardware ou até mesmo atualizar a versão do BIOS.

Um usuário chegou a registrar uma reclamação junto à Comissão Federal de Comércio dos EUA, afirmando: "A ativação automática não funcionou, então entrei em contato com o suporte. Disseram-me que, como minha licença do Windows 10 foi atualizada a partir do Windows 7 e eles pararam de oferecer suporte às chaves do Windows 7, a empresa não pôde renovar minha licença do Windows 10 Pro após a substituição do hardware. Eles também admitiram que a troca de hardware não viola a licença do Windows, portanto, não há motivo para revogar ou alterar minha licença do Windows 10 de forma alguma."

Considerando o que está acontecendo, é provável que haja mais reclamações semelhantes. Em resposta ao problema, o gerente de produtos do Windows, Bill Babonas, disse que a empresa está ciente dos relatos dos clientes e está investigando o problema. Babonas também disse que, caso os usuários estejam com dificuldades técnicas, podem entrar em contato com o departamento de suporte da empresa.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm