A Microsoft está investigando problemas de ativação do Windows 10 e 11.

Segundo o Gadget Tendency , há mais de um mês, a Microsoft bloqueou a ativação do Windows 10 e 11 usando chaves do Windows 7 e 8. Após a decisão de bloqueio, os usuários começaram a enfrentar problemas, nos quais o sistema operacional ativado dessa forma podia ser desativado em determinadas situações.

A Microsoft promete encontrar uma solução para os usuários.

O relatório afirma que, se um usuário tiver o Windows 10/11 ativado por meio do programa de atualização gratuita a partir das versões anteriores do Windows 7 e 8, o sistema poderá parar de funcionar caso o usuário substitua alguns componentes de hardware ou mesmo atualize a versão da BIOS.

Um usuário chegou a registrar uma reclamação na Comissão Federal de Comércio dos EUA, dizendo: "A ativação automática não funcionou, então entrei em contato com o suporte. Eles me disseram que, como minha licença do Windows 10 era uma atualização do Windows 7 e eles pararam de dar suporte a chaves do Windows 7, a empresa não poderia renovar minha licença do Windows 10 Pro após a troca de hardware. Eles também admitiram que a troca de hardware não viola a licença do Windows, então não há motivo para revogar ou alterar minha licença do Windows 10 de forma alguma."

Dito isso, é provável que haja mais reclamações como essa. Em resposta ao problema, o gerente de produto do Windows, Bill Babonas, afirmou que a empresa está ciente dos relatos e está investigando o problema. Babonas também disse que, caso os usuários estejam enfrentando dificuldades técnicas, podem entrar em contato com o departamento de suporte da empresa.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm