"Desiludido" com passeios baratos
Hoje em dia, nas redes sociais, não é difícil encontrar comunidades vendendo vouchers e combos de viagens baratas, como: viagens baratas; vouchers com ofertas imperdíveis e combos de passeios nacionais; caça por passeios 5 estrelas baratos; combos de viagens baratas...
Para atrair compradores, muitas fanpages também lançam pacotes promocionais, como café da manhã gratuito e transporte para o aeroporto. No entanto, além dos programas de estímulo ao turismo oferecidos por agências de viagens renomadas, muitas pessoas se decepcionaram ao se deparar com pacotes de viagens baratos e fraudulentos.
Recentemente, o Sr. Pham Ngoc Linh (pista 85 Nguyen Luong Bang - Dong Da) compartilhou informações nas redes sociais sobre ter sido vítima de um golpe ao comprar um voucher para um cruzeiro 5 estrelas em Ha Long. Ele viu o anúncio "Programa promocional para o cruzeiro 5 estrelas Ha Long Ambassador, 3 dias e 2 noites, por apenas 1,999 milhão de VND/pessoa", enquanto o preço normal do passeio neste cruzeiro é de 7,9 milhões de VND/pessoa.
Percebendo que o preço da excursão era muito baixo, ele a reservou para 9 membros, totalizando 18 milhões de VND. Para manter o voucher para a viagem em maio de 2024, o consultor solicitou ao Sr. Linh que transferisse 50% como depósito. Após a transferência, o Sr. Linh descobriu que sua conta havia sido bloqueada pela fanpage. Suspeitando de ter sido enganado, ele imediatamente contatou um prestador de serviços similar e foi informado de que nenhum outro fornecedor vendia vouchers pelo preço acima. O e-mail que havia verificado o pagamento também não obteve resposta. Nesse momento, o Sr. Linh percebeu que havia comprado um voucher "falso".
Casos como o do Sr. Linh não são isolados. Informações do Departamento de Polícia Criminal ( Ministério da Segurança Pública ) mostram que a unidade acaba de desmantelar com sucesso uma rede comandada por Tran Ha Mi (27 anos, residente na província de Quang Ninh), que comprava excursões e reservava quartos de hotel em diversas áreas turísticas VIP a preços baixos, a fim de se apropriar de bilhões de VND de muitos clientes.
Com o rápido desenvolvimento das plataformas de redes sociais, muitos consumidores ainda buscam informações, passeios turísticos, passagens aéreas baratas ou "caçam" cupons de desconto online. Aproveitando-se disso, muitas pessoas e organizações têm usado truques sofisticados, publicando informações sobre "superdescontos" de 30 a 50% em relação ao preço original para fraudar os clientes.
Pham Dinh Ha, diretor da Vietnam Unique Tours, disse que um dos truques usados pelos golpistas para enganar os turistas é oferecer combos super baratos com serviço 5 estrelas. Além disso, existe um truque para induzir os clientes a comprar passagens aéreas cerca de 1 a 1,5 milhão de VND mais baratas do que o preço de mercado, mas eles ainda podem usá-las porque o indivíduo se cadastrou para comprar as passagens aéreas em parcelas.
Após usar o serviço, os clientes serão solicitados a pagar o valor dos aplicativos de viagens parceladas. "Para evitar as autoridades após cometerem fraudes, os indivíduos costumam bloquear contas de redes sociais, bloquear ou cancelar informações de contato", informou o Sr. Ha.
Cuidado com passeios baratos
Explicando o motivo pelo qual algumas empresas de viagens e hotéis lançam combos baratos, o presidente da Associação de Turismo do Vietnã, Vu The Binh, explicou que os combos de viagens baratas são uma combinação de dois ou mais serviços, sendo os mais comuns transporte (passagens aéreas) e hospedagem (hotéis, resorts). O preço do combo também é menor do que o do passeio turístico, pois os serviços são limitados. "No entanto, os clientes podem facilmente ser 'enganados' por vendedores com informações ambíguas, por isso precisam estar atentos e pensar bem antes de escolher", aconselhou o Sr. Binh.
O diretor da Vietsense Travel Company, Nguyen Van Tai, aconselha que, caso os clientes vejam um combo de serviços com um preço excepcionalmente baixo em comparação com o padrão geral, verifiquem com atenção e não se apressem em comprá-lo. Além disso, é necessário entender que um combo é apenas um grupo de serviços, e não todos os serviços completos de uma viagem, como um tour. Portanto, é necessário pesquisar cuidadosamente quais serviços o combo inclui, o nível de qualidade, a quantidade/tempo de utilização do serviço combinado (quantos dias e noites de estadia, passagens só de ida ou ida e volta)...
De acordo com o Departamento de Segurança da Informação (Ministério da Informação e Comunicações), para evitar perdas financeiras na compra de pacotes de viagem baratos, as pessoas precisam pesquisar cuidadosamente as informações ao escolher pacotes de viagem e optar por serviços de reserva de passeios, reservas de quartos e passagens aéreas de empresas confiáveis ou por meio de aplicativos de viagem. Ao mesmo tempo, devem estar atentos a convites para comprar pacotes turísticos com preços muito baixos em comparação com o preço de mercado. Além disso, devem ser especialmente cautelosos quando a agência de viagens solicitar um depósito para reservar um assento, mas devem realizar transações de pagamento diretamente para entender claramente o endereço do parceiro que vende o pacote.
Em particular, para sites de redes sociais (fanpages) que vendem e promovem pacotes de viagem e passagens aéreas baratas, os turistas devem escolher uma conta confiável para se registrar e conhecer as informações do vendedor. Após efetuar uma compra, você deve confirmar as informações sobre a reserva do seu quarto e da passagem aérea para detectar prontamente sinais de fraude.
Da perspectiva da agência de gestão, o diretor do Centro de Informações Turísticas (Administração Nacional de Turismo do Vietnã), Hoang Quoc Hoa, disse que, para evitar cair na armadilha do golpe do "combo de viagem barato", os clientes precisam pedir ao local que vende o pacote de viagem informações sobre o endereço e o número de telefone do hotel no destino.
A partir daí, verifique com o hotel se o programa promocional com o parceiro de vendas de passeios está disponível ou não. Ao mesmo tempo, verifique se a unidade de vendas de passeios possui uma identificação clara, incluindo o endereço do escritório e o local específico da transação. "A Administração Nacional de Turismo do Vietnã sempre atualiza e divulga todos os bancos de dados oficiais e legítimos em plataformas digitais. Os turistas podem consultar para verificar se as informações fornecidas pelos interessados estão corretas ou não", informou o Sr. Hoa.
Fonte
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