As técnicas de hacking de cartões bancários estão se tornando cada vez mais sofisticadas, e os criminosos conseguem sacar todo o dinheiro em apenas alguns segundos. Portanto, os clientes precisam estar atentos e tomar medidas proativas para proteger seus cartões assim que detectarem qualquer sinal incomum.

De acordo com a recomendação do Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank ), os clientes precisam bloquear temporariamente seus cartões por meio de 5 métodos comuns ao detectar irregularidades em transações ou quando o cartão for perdido.

Método 1: Bloqueie o cartão no banco digital

Os clientes efetuam login no aplicativo VCB Digibank, selecionam Gerenciamento de serviços de cartão e realizam a operação de Bloqueio do cartão.

Método 2 : Bloqueie o cartão enviando uma mensagem SMS para a operadora

Para bloquear o cartão por SMS, os clientes podem inserir a seguinte sintaxe para cada tipo de cartão:

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Sintaxe para bloquear cartão por SMS. Fonte: Vietcombank

Caso não se lembre da sintaxe específica, os clientes podem redigir uma mensagem com a sintaxe VCB HELP e enviá-la para 6167 para obter instruções.

O cartão bancário só será bloqueado com sucesso quando o cliente receber uma mensagem de resposta com o conteúdo "Seu cartão foi bloqueado temporariamente".

Método 3: Bloquear o cartão via central automática

Os clientes bloqueiam o cartão ligando para 1900545413, pressionando 1 >> 1 >> 1 e seguindo as instruções.

Método 4 : Bloqueie o cartão através do centro de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

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Funcionários do Vietcombank atendendo clientes. Foto: Nam Khanh

Os clientes podem entrar em contato diretamente com a operadora pelo telefone 1900545413 para solicitar o bloqueio do cartão.

Método 5 : Bloqueie o cartão no balcão de transações

Os clientes devem ir diretamente aos pontos de transação do Vietcombank em todo o país para solicitar o bloqueio do cartão. Os funcionários do banco ajudarão você a bloquear o cartão após verificar as informações.

Se precisar de suporte direto, os clientes podem ir a qualquer ponto de transação do Vietcombank para solicitar o bloqueio do cartão.

O Vietcombank incentiva os clientes a priorizar o bloqueio de seus cartões via VCB Digibank ou SMS para garantir que o cartão seja bloqueado de forma rápida e conveniente.

Após confirmar que seu cartão está seguro, os clientes podem reabri-lo para uso imediato no VCB Digibank (fazendo login em VCB Digibank >> Gerenciar serviços do cartão >> Desbloquear cartão) ou ir diretamente aos pontos de transação do Vietcombank em todo o país.

As 5 maneiras acima para bloquear cartões bancários em uma emergência são comumente aplicadas hoje em dia.

Além disso, alguns bancos também oferecem outros serviços para auxiliar os clientes no bloqueio de seus cartões em caso de emergência, como:

- Serviço de bloqueio automático do cartão : O cartão será bloqueado automaticamente após uma série de digitações incorretas do PIN ou após realizar uma transação incomum.

- Serviço de notificação de transações : O banco lhe enviará um SMS ou e-mail após cada transação realizada no seu cartão.

Observe que o bloqueio do cartão só é válido por um determinado período. Após esse período, o cartão do cliente será desbloqueado automaticamente.

Para obter mais informações sobre os serviços de suporte para bloqueio de cartão bancário, os clientes devem entrar em contato com o banco onde abriram o cartão.