Usuários pesados do ChatGPT tendem a ser mais solitários

(CLO) Pessoas que usam o ChatGPT regularmente tendem a ser mais solitárias, mais dependentes emocionalmente de ferramentas de IA e têm menos relacionamentos sociais na vida real, de acordo com uma nova pesquisa da OpenAI e do MIT Media Lab.

Dados de quase 40 milhões de interações com o ChatGPT mostram que pessoas que costumam conversar pessoalmente com o ChatGPT têm maior probabilidade de se sentirem solitárias. A pesquisa também levanta uma questão importante: os chatbots estão fazendo com que os usuários se sintam mais solitários ou as pessoas solitárias buscam conexão com a IA?

Usuários de chat de alta qualidade tendem a ser mais modestos do que a imagem 1. — Ilustração: Unsplash

O estudo foi dividido em duas partes. Na primeira, os pesquisadores analisaram dados de quase 40 milhões de conversas no ChatGPT e entrevistaram 4.076 usuários sobre seus sentimentos em relação ao uso da ferramenta. Os resultados mostraram que pessoas que passaram mais tempo conversando com a IA tenderam a se sentir mais solitárias e dependentes dela.

No segundo estudo, o MIT Media Lab recrutou quase 1.000 participantes para um experimento de quatro semanas. Eles interagiram com o ChatGPT por pelo menos cinco minutos por dia e, em seguida, responderam a um questionário que avaliou sua solidão, interações sociais e dependência do chatbot.

Os resultados mostraram que, após quatro semanas, as usuárias tendiam a se comunicar menos com outras pessoas do que os usuários. Em particular, aquelas que conversavam com o ChatGPT usando uma voz do gênero oposto apresentaram níveis significativamente mais altos de solidão e dependência emocional do chatbot.

Inicialmente, os pesquisadores descobriram que os chatbots de voz reduziam a solidão mais do que os chatbots de texto. Mas, com o aumento do uso, esse efeito diminuiu.

Essas descobertas são consistentes com um estudo anterior do MIT Media Lab, de 2023, que constatou que chatbots de IA tendem a espelhar as emoções dos usuários. Se os usuários enviarem mensagens de texto com bom humor, o chatbot responderá de forma mais positiva, e vice-versa.

O Dr. Andrew Rogoyski, diretor do Instituto de Inteligência Artificial Centrada no Homem da Universidade de Surrey, alerta que os humanos tendem a perceber a IA como uma entidade emocional, tornando a conversa com chatbots psicologicamente perigosa.

Ele comparou confiar demais na IA a uma "cirurgia cerebral sem conhecimento dos efeitos a longo prazo", alertando que os efeitos negativos podem ser ainda mais sérios do que as mídias sociais.

O Dr. Theodore Cosco, pesquisador da Universidade de Oxford, afirmou que o estudo levantou preocupações significativas sobre o uso indevido de chatbots, mas também abriu muitas oportunidades. Ele afirmou que a IA pode desempenhar um papel positivo no apoio a pessoas que se sentem isoladas, mas precisam ser controladas e cuidadosas na vida cotidiana.

A Dra. Doris Dippold, especialista em comunicação intercultural da Universidade de Surrey, questiona se a dependência de chatbots se deve ao fato de as pessoas estarem "presas" aos seus computadores ou celulares em vez de se comunicarem diretamente com outras pessoas. Ou talvez a interação com a IA esteja fazendo com que as pessoas anseiem por mais conexão.

Embora não haja conclusões exatas, este estudo enfatiza que a IA está tendo um grande impacto na vida humana, especialmente em termos de emoções e relacionamentos sociais.

(CLO) Pessoas que usam o ChatGPT regularmente tendem a ser mais solitárias, mais dependentes emocionalmente de ferramentas de IA e têm menos relacionamentos sociais na vida real, de acordo com uma nova pesquisa da OpenAI e do MIT Media Lab.

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