Os vietnamitas precisam de pelo menos 3 semanas para se mudar e se estabelecer em um novo lugar.
Báo Tuổi Trẻ•06/11/2024
A maioria dos usuários passa mais de duas semanas procurando o lugar certo para morar (50%) e pelo menos mais uma semana procurando o serviço de mudança que desejam (63%).
Os serviços imobiliários no Vietnã ainda são considerados como carentes de continuidade e de um ecossistema de serviços desenvolvido - Foto: N.BINH
De acordo com um relatório da Mordor Intelligence, o mercado imobiliário residencial vietnamita deverá atingir um tamanho de 45,62 bilhões de dólares até 2029, com uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 12,55% durante o período de 2024-2029. Apesar da crescente demanda por moradia, os usuários ainda enfrentam muitas dificuldades devido ao complicado processo de alugar e comprar uma casa, que exige passar por muitas etapas, como: busca, triagem, escolha de um lugar para morar, reunião e negociação, assinatura de um contrato com o proprietário e, em seguida, contratação de um serviço de mudança. De acordo com uma pesquisa publicada recentemente pela Nha Tot e GoGoX, a maioria dos usuários leva mais de duas semanas para encontrar um lugar adequado para morar (50%) e precisa de pelo menos mais uma semana para encontrar o serviço de mudança desejado (63%). A falta de conexão entre as etapas e a necessidade de alternar entre muitas plataformas separadas faz com que os usuários não apenas percam tempo, mas também gastem muito esforço. Atualmente, a maioria dos serviços de mudança opera de forma independente e não está vinculada a plataformas imobiliárias, forçando os clientes a usar muitos serviços separados, desde alugar/comprar uma casa até a mudança. Isso desperdiça tempo e esforço dos clientes ao ter que pesquisar e confirmar cada serviço individualmente. A pesquisa também mostra que os usuários frequentemente buscam serviços de mudança por meio de muitos canais diferentes, dos quais 64,3% usam mecanismos de busca online, 42,9% confiam em indicações de amigos ou conhecidos e 35,7% pesquisam em redes sociais. Em cada etapa, os usuários precisam usar muitos métodos diferentes, tanto online quanto offline, para selecionar, verificar informações, entrar em contato com fornecedores ou corretores e confirmar serviços. Portanto, a maioria prioriza marcas conhecidas (21,4%) ou busca suporte direto de conhecidos (10,7%). Ao escolher um serviço de mudança, os principais fatores com os quais os usuários se preocupam são preços razoáveis (76%) e facilidade de reserva de carro (53%). A Sra. Tran Nguyen Hoang Uyen, diretora da Nha Tot, afirmou que algumas plataformas de tecnologia imobiliária em grandes mercados, como os EUA, integraram totalmente serviços, desde busca e financiamento até seguro residencial, criando um ecossistema abrangente que oferece suporte aos usuários durante toda a jornada de busca por um imóvel para alugar ou comprar. No Vietnã, por sua vez, as plataformas atuais ainda não atendem totalmente a essas necessidades, especialmente na fase de mudança, após a conclusão da transação. Portanto, a estratégia de integrar esses serviços não só traz a máxima conveniência aos usuários, como também aproxima o mercado imobiliário vietnamita dos padrões internacionais. Recentemente, a Nha Tot integrou um recurso para reservar um serviço de mudança, permitindo que os usuários providenciem o transporte imediatamente após a conclusão de um contrato de aluguel ou compra de imóvel. Os usuários podem agendar facilmente um serviço de mudança 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tarifas transparentes e competitivas, além de opções de suporte, como carga, descarga, desmontagem e o compromisso de garantir a segurança dos ativos durante o processo de transporte, proporcionando a máxima tranquilidade aos usuários. Os serviços de mudança serão inicialmente implantados na Cidade de Ho Chi Minh, Dong Nai, Binh Duong e Long An . Este modelo não só aumenta a receita dos serviços associados, como também aprimora a interação entre usuários e proprietários por meio de programas de incentivo, como descontos em serviços de mudança e comissões para proprietários. Este é um passo importante para incentivar o desenvolvimento da economia digital, contribuindo para promover o processo de transformação digital no setor imobiliário no Vietnã.
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