Na verdade, ao se depararem com tais casos, os usuários de redes sociais como Facebook, Instagram, etc., são aconselhados a realizar algumas das seguintes tarefas.
Muitos usuários da rede social Facebook tiveram problemas para fazer login no final da noite de 5 de março.
Primeiramente, quando houver um problema com sua conta de rede social, não entre em pânico e não continue tentando acessar ou redefinir sua senha. Se você tentar muitas vezes, sua conta será bloqueada e levará um tempo para desbloqueá-la. Se você tentar acessar duas vezes e não funcionar, pare e considere outras possibilidades. Se as credenciais não funcionarem duas vezes, não há motivo para reutilizá-las uma terceira vez.
Em seguida, verifique outras contas de redes sociais, outros aplicativos e sites, pergunte a familiares/amigos se o mesmo problema está acontecendo e leia as notícias. Se for um problema generalizado, aguarde que o provedor de serviços o resolva.
Os usuários não devem tentar isso em todos os telefones e computadores, pois afetará todos eles. Muitos aplicativos exigem que o dispositivo antigo usado para autenticação faça login em um novo dispositivo, portanto, pelo menos um dispositivo deve ser mantido e usado para autenticação após o retorno do serviço ao normal.
Para contas importantes de redes sociais (comunidades, fãs, canais…), além de backups regulares dos recursos, você precisará de pelo menos 3 contas de administrador, sendo uma delas uma conta reserva que não seja acessada com frequência. Não utilize essa conta antes de tentar acessar a conta principal quando houver algum problema, mas somente quando tiver certeza de que o serviço está funcionando normalmente. Se houver algum problema com uma das outras contas, utilize essa conta de administrador reserva para solucionar o problema.
Por fim, para serviços que fornecem códigos de autenticação únicos com antecedência, imprima-os e guarde-os para usar quando outros métodos de login não forem possíveis.
Para contas bloqueadas, os usuários só podem aguardar o tempo necessário para desbloqueá-las. No entanto, o serviço de atendimento ao cliente pode precisar de tempo para resolver completamente as solicitações dos usuários.
Link da fonte










Comentário (0)