O concurso "Soluções de Marketing Experiencial: Da compreensão ao desenvolvimento de serviços médicos " é uma atividade particularmente significativa, criando um ambiente para que as unidades hospitalares proponham soluções práticas com base nas necessidades reais dos pacientes e na exigência de melhorar a qualidade dos serviços médicos no novo período.
Logo após o lançamento, o comitê organizador recebeu inscrições de 45 grupos com 253 membros, demonstrando o espírito proativo, a responsabilidade e os esforços de inovação da equipe e dos colaboradores.
O Professor Associado - Doutor - Dr. Nguyen Hoang Bac - Diretor do Hospital Universitário de Medicina e Farmácia da Cidade de Ho Chi Minh, Chefe do Comitê Organizador, discursou na cerimônia e lançou o concurso.
Foto: BVCC
A competição deste ano contou com o apoio profissional de especialistas: Professor Associado - Dr. Nguyen Van Thang Long, Vice-Chefe do Departamento de Relações Públicas da RMIT University Vietnam; Sr. Ngo Quoc Bao, Diretor Sênior de Experiência do Cliente, Marketing e Comunicações do Sistema de Farmácias e Centro de Vacinação de Long Chau; especialista Pham Song Thu; Dr. Nguyen Anh Hiep.
Em paralelo, o programa recebeu apoio da mídia do jornal Thanh Nien. Estiveram presentes: Jornalista Nguyen Trong Phuoc, membro do Conselho Editorial, Diretor do Centro de Desenvolvimento de Conteúdo Digital.
Em seu discurso na cerimônia, o Professor Associado e Doutor Nguyen Hoang Bac, Diretor do Hospital da Universidade de Medicina e Farmácia da Cidade de Ho Chi Minh, enfatizou que, no contexto das necessidades em rápida transformação dos pacientes e da sociedade, as instituições médicas precisam se adaptar proativamente e aprimorar a qualidade do serviço de forma transparente, conveniente e personalizada. É a equipe de médicos e profissionais de saúde – aqueles que têm contato direto com os pacientes – que melhor compreendem as reais necessidades e áreas de melhoria do hospital. Portanto, a competição representa uma importante oportunidade para que iniciativas práticas sejam reconhecidas, aprimoradas e transformadas em soluções úteis, contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço e o fortalecimento da confiança do paciente.
A cerimônia de lançamento do concurso "Soluções de Marketing Experiencial - Da compreensão ao desenvolvimento de serviços médicos" atraiu a atenção de muitos funcionários e colaboradores do hospital.
Foto: BVCC
O Sr. Nguyen Hoang Bac espera que, a partir da competição, o Hospital da Universidade de Medicina e Farmácia da Cidade de Ho Chi Minh continue a fomentar o espírito de inovação, a servir com compreensão e a melhorar constantemente, para que cada paciente, ao regressar, sinta claramente que o hospital está sempre a evoluir para ser melhor a cada dia.
O Sr. Ngo Quoc Bao, Diretor Sênior de Experiência do Cliente, Marketing e Comunicação do Sistema de Farmácias e Centro de Vacinação Long Chau, declarou: "Ao acompanhar o Hospital da Universidade de Medicina e Farmácia da Cidade de Ho Chi Minh neste programa, a Long Chau deseja contribuir para a construção de um ecossistema de saúde abrangente, onde a experiência do paciente esteja no centro de todas as decisões – desde a estratégia de marketing, comunicação e jornada do cliente, até os serviços de suporte, treinamento e consultoria profissional. Esperamos que, a partir desta competição, surjam mais iniciativas e soluções inovadoras aplicadas na prática, contribuindo para a melhoria da qualidade dos serviços de saúde vietnamitas no futuro."
O seminário "Soluções de Marketing Experiencial - Da Compreensão ao Desenvolvimento de Serviços de Saúde" tem como objetivo orientar o pensamento estratégico, sugerir tópicos e inspirar as equipes por meio da partilha de experiências de 5 palestrantes.
Foto: BVCC
No âmbito da cerimónia de inauguração, o Hospital organizou um seminário intitulado "Soluções de Marketing Experiencial: Da compreensão ao desenvolvimento de serviços médicos" para orientar o pensamento estratégico, sugerir temas e inspirar as unidades através da partilha de conhecimentos de 5 oradores:
- Professor - Doutor - Médico Truong Quang Binh - Presidente do Conselho Científico .
- Médico Especialista 2 Au Thanh Tung - Chefe do Departamento de Planejamento Geral.
- Dr. Le Quan Anh Tuan - Vice-Chefe do Departamento de Planejamento Geral.
- Dra. Nguyen Thi Hong Minh - Chefe do Departamento de Enfermagem.
- Mestre Do Thi Nam Phuong - Chefe do Centro de Mídia.
O concurso "Soluções de Marketing Experiencial: Da compreensão ao desenvolvimento de serviços de saúde" foi lançado oficialmente em 3 de dezembro e decorrerá até ao final de janeiro de 2026.
Fonte: https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm
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