Ben Thanh Ward (HCMC) lança chatbot de IA para dar suporte às pessoas

Líderes e delegados da ala Ben Thanh lançam inscrições

Na cerimônia, a ala Ben Thanh lançou um Chatbot de inteligência artificial (IA) para dar suporte à recepção de cidadãos e à resolução de procedimentos administrativos; e um aplicativo para pesquisar as opiniões das pessoas sobre a atitude do serviço e a qualidade da resolução de registros administrativos.

Com a aplicação da pesquisa de opinião pública sobre a postura de serviço e a qualidade do tratamento de arquivos administrativos, em cada balcão de atendimento administrativo, haverá um QR Code de cada servidor público para que as pessoas possam avaliar a postura de serviço e a capacidade de trabalho. O aplicativo ajuda a reduzir custos administrativos, auxiliando os líderes de bairro a obter mais informações para resumir rapidamente, lembrar, corrigir e melhorar a qualidade do serviço.

Com o Chatbot de IA - Assistente Digital que atende os moradores do bairro de Ben Thanh, as pessoas podem consultar procedimentos administrativos em qualquer lugar, sem precisar ir à sede do bairro. O aplicativo integra vietnamita e inglês, ajudando turistas internacionais a aprender sobre relíquias famosas e atrações turísticas ou a responder a perguntas relacionadas a regulamentos e procedimentos. O Chatbot de IA também ajuda os líderes do bairro a sintetizar perguntas frequentes e assuntos de interesse das pessoas, para que se concentrem na gestão e resolução de problemas.

As pessoas escaneiam códigos QR para avaliar funcionários públicos no balcão único do Centro de Serviços de Administração Pública do Bairro Ben Thanh.

A Ben Thanh Ward também lançou os seguintes aplicativos: "Manual de Construção Ben Thanh", "Registro de Construção Ben Thanh", "Mapa Digital de Dados de Terras (plataforma WebGIS)".

A presidente do Comitê Popular do Bairro Ben Thanh, Mai Thi Hong Hoa, disse que esses aplicativos contribuem para modernizar o sistema administrativo, aumentar a publicidade, a transparência e melhorar a eficiência no atendimento às pessoas e empresas.

ONG BINH

Fonte: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html