Samsung é líder em fornecer telas super 'high-end', mas o Galaxy S24 Ultra ainda está cheio de erros

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O smartphone Samsung Galaxy S24 Ultra — uma atualização que mantém praticamente o mesmo design das duas gerações anteriores, o Galaxy S22 Ultra e o S23 Ultra — ainda atrai a atenção dos usuários graças aos anúncios sobre seus recursos de IA (inteligência artificial integrada). O S24 é um dos smartphones Android mais sofisticados lançados este ano.

No entanto, o dispositivo rapidamente apresentou problemas de tela, apesar de usar um painel fabricado pela Samsung. De acordo com o Android Police , houve vários casos de usuários relatando "desbotamento" da tela, e relatos posteriores indicaram que a Samsung estava ajustando o controle deslizante de vibração de cores para resolver o problema. Mas esse não era o único problema com a tela do dispositivo.

A tela do Galaxy S24 Ultra não é o que os primeiros proprietários esperavam.

Da mesma forma, usuários também relataram que a tela da série Galaxy S24 apresenta manchas de cores irregulares. Esse fenômeno é especialmente evidente quando visualizado em telas com fundo cinza e preto. No fórum do Reddit, há muitos relatos de usuários e, em uma publicação de coleta de opiniões gerais, houve mais de 350 respostas da maioria dos usuários do Galaxy S24 e S24 Plus que enfrentaram esse problema.

Um usuário do Reddit colocou seu Galaxy S24 Ultra sob um microscópio OM de 400x e descobriu que a intensidade dos subpixels era irregular com 10% de brilho, melhorava com 30% e com 50% de brilho era quase inexistente.

Aparentemente, trata-se de um problema de hardware. Alguns clientes receberam substituições após relatarem o problema aos prestadores de serviços de garantia. Outros tiveram o pedido negado.

Os olhos do usuário médio dificilmente conseguem notar as manchas de cores irregulares na tela da série Galaxy S24 sem olhar atentamente, mas será difícil aceitar gastar dezenas de milhões de dongs e ainda ter que experimentar essa incompletude.

Além disso, as listras na tela parecem ter se tornado uma obsessão inerente quando se trata de telas Samsung, e isso não é exceção na série S24. Em pouco tempo de uso, houve os primeiros relatos de listras verdes na tela desta linha de produtos. Outros relataram ter visto muitas faixas coloridas ao visualizar imagens com mudança de cor. Ao contrário das manchas coloridas, as listras na tela atualmente aparecem apenas em um pequeno número de dispositivos e ainda não é possível determinar se isso é um problema de hardware ou software.

A tela antirreflexo do Galaxy S24 Ultra é louvável, mas também é controversa, pois reduz o contraste e as cores em alguns casos em comparação às gerações Ultra anteriores.

Além da tela, o Mashable também apontou o problema com a câmera do Galaxy S24 Ultra. O modelo topo de linha da Samsung é equipado com um conjunto de quatro câmeras na parte traseira, incluindo uma lente ultra-wide de 12 MP, uma câmera grande-angular de 200 MP, um sensor telefoto de 50 MP com zoom óptico de 5X e outro sensor telefoto de 10 MP com suporte para zoom óptico de 3X. Ao alternar entre as lentes, o Galaxy S24 Ultra apresenta um fenômeno de "salto".

A conta @smasithick compartilhada na página X (antigo Twitter) disse que ele levou o aparelho a uma assistência técnica da Samsung e foi informado de que "o gerente aqui também está ciente desse problema que afeta o primeiro lote de aparelhos fabricados na Índia". No entanto, o aparelho ainda é vendido aos usuários. A Samsung sugeriu a substituição de @smasithick por um novo aparelho, mas na última atualização, ele disse que a empresa está se preparando para lançar uma atualização para corrigir o problema.

" Recebi uma ligação do gerente da Samsung Índia pedindo para eu apagar a publicação no X. Recusei-me a apagar qualquer coisa relacionada a ela", revelou ele em seu tweet. Ele também se manifestou para pedir à Samsung que tenha uma atitude receptiva quando houver um problema e apresente uma solução, e pedir aos usuários que apaguem as publicações é irresponsável.

Tung Trinh

Fonte