O smartphone Samsung Galaxy S24 Ultra — uma atualização que praticamente mantém o design das duas gerações anteriores, o Galaxy S22 Ultra e o S23 Ultra — continua a atrair a atenção dos usuários graças aos anúncios sobre os recursos de IA (inteligência artificial integrada). O S24 é um dos smartphones Android mais sofisticados lançados este ano.
No entanto, o dispositivo rapidamente apresentou problemas de tela, apesar de usar um painel fabricado pela Samsung. De acordo com o Android Police , houve vários casos de usuários que experimentaram "desbotamento" na tela e relatos posteriores indicaram que a Samsung estava ajustando o controle deslizante de vibração de cores para solucionar o problema. Mas esse não é o único aspecto irritante da tela do dispositivo.
A tela do Galaxy S24 Ultra não correspondeu às expectativas dos primeiros compradores.
De acordo com isso, os usuários também relataram que a tela da série Galaxy S24 apresenta manchas de cor irregulares. Esse fenômeno é especialmente evidente em telas com fundo cinza ou preto. No fórum do Reddit, há muitos relatos de usuários e, em uma publicação que reúne opiniões de diversos usuários, foram encontradas mais de 350 respostas, principalmente de usuários do Galaxy S24 e S24 Plus que enfrentam esse problema.
Um usuário do Reddit colocou seu Galaxy S24 Ultra sob um microscópio óptico de 400x e descobriu que a intensidade dos subpixels era irregular com 10% de brilho, melhorava com 30% e, com 50% de brilho, era quase inexistente.
É evidente que se trata de um problema de hardware. Alguns clientes conseguiram obter substituições após relatarem o problema ao serviço de garantia. Outros tiveram seus pedidos negados.
O usuário médio dificilmente notará as irregularidades de cor na tela da série Galaxy S24 sem olhar de perto, mas será difícil aceitar gastar dezenas de milhões de dongs e ainda ter que conviver com essa imperfeição.
Além disso, as faixas na tela parecem ter se tornado uma obsessão inerente quando se trata de telas da Samsung, e com a série S24 não é diferente. Em pouco tempo de uso, já surgiram os primeiros relatos de faixas azuis na tela dessa linha de produtos. Outros disseram ter visto várias faixas coloridas ao visualizar imagens com mudanças de cor. Ao contrário das manchas de cor, as faixas na tela aparecem atualmente apenas em um pequeno número de dispositivos e não é possível determinar se o problema é de hardware ou software.
Um dos pontos fortes do Galaxy S24 Ultra é sua capacidade antirreflexo. No entanto, ela também é controversa, pois em alguns casos reduz o contraste e piora as cores em comparação com as gerações anteriores do Ultra.
Além da tela, o Mashable também apontou um problema com a câmera do Galaxy S24 Ultra. O modelo topo de linha da Samsung possui um conjunto de quatro câmeras na parte traseira, incluindo uma lente ultra-angular de 12 MP, uma câmera grande-angular de 200 MP, um sensor telefoto com zoom óptico de 5x e resolução de 50 MP e outro sensor telefoto de 10 MP com zoom óptico de 3x. Ao alternar entre as lentes, o Galaxy S24 Ultra apresenta um fenômeno de "salto".
A conta @smasithick compartilhou na página X (antigamente Twitter) que levou o aparelho à assistência técnica da Samsung e foi informada de que "o gerente também está ciente desse problema que afeta o primeiro lote de aparelhos fabricados na Índia". No entanto, o aparelho continua sendo vendido aos usuários. A Samsung sugeriu a troca do aparelho de @smasithick por um novo, mas, em uma atualização recente, informou que a empresa está preparando uma atualização para corrigir o problema.
" Recebi uma ligação do gerente da Samsung Índia pedindo para eu apagar a publicação sobre X. Recusei-me a apagar qualquer coisa relacionada a isso", revelou ele em seu tweet. Ele também pediu à Samsung que adote uma postura receptiva quando houver um problema e apresente uma solução, e que pedir aos usuários que apaguem publicações é irresponsável.
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