Reorganização dos órgãos da administração pública após a fusão em Dong Trieu: Sincronizada e oportuna, para o bem-estar da população e das empresas.

A partir de 1º de julho de 2025, a cidade de Dong Trieu passará a operar oficialmente 5 Centros de Serviços de Administração Pública (CSAPs) em nível de bairro, sob o modelo de governo urbano de dois níveis, após a fusão. Com uma preparação proativa em todos os aspectos – desde instalações e recursos humanos até infraestrutura de tecnologia da informação e procedimentos operacionais – Dong Trieu demonstra sua determinação em não deixar que o processo de transição interrompa a resolução de procedimentos administrativos (PA) para cidadãos e empresas.

A Sra. Tran Thi Huong, oficial de terras e construção do distrito de Yen Duc, na cidade de Dong Trieu, orienta as pessoas sobre os procedimentos administrativos.

Em meados de junho, a Sra. Tran Thi Huong, funcionária pública do setor de terras e construção do distrito de Yen Duc, assumiu duas funções simultaneamente: trabalhando no distrito de Yen Duc e participando de um projeto piloto no novo Centro de Administração Pública do distrito de Hoang Que. Diariamente, ela testava o processamento de 5 a 10 processos em diversas áreas no sistema eletrônico, abrangendo todas as etapas, desde o recebimento até a avaliação e a emissão dos resultados. "Embora haja muitas tarefas novas, graças ao treinamento completo prévio, não fomos surpreendidos. Durante esta fase piloto, quaisquer dificuldades ou problemas que surgissem eram registrados e relatados aos superiores para resolução imediata. Dessa forma, contribuímos para que o processo de procedimentos administrativos não sofresse atrasos, garantindo um serviço eficiente para cidadãos e empresas", compartilhou a Sra. Huong.

O Centro de Administração Pública do Distrito de Hoang Que, onde a Sra. Huong trabalha, está localizado no antigo prédio do Comitê Popular da Comuna de Hong Thai Tay, com uma área de 150 m². Este centro servirá para resolver todos os procedimentos administrativos para os moradores das quatro unidades fundidas: Hoang Que, Yen Duc, Hong Thai Tay e Hong Thai Dong. Até o momento, o local foi totalmente equipado com instalações, sinalização, equipamentos de tecnologia da informação e conta com 5 funcionários responsáveis ​​pelas áreas, que já estão trabalhando e realizando testes de todos os tipos de registros no sistema. Todas as condições necessárias estão prontas para que o Centro opere de forma eficaz, rápida e tranquila quando entrar oficialmente em funcionamento.

O novo Centro de Administração Pública do Distrito de Hoang Que está totalmente equipado com instalações e equipamentos, pronto para atender a população a partir de 1º de julho.

Segundo o Sr. Le Ngoc Thang, Diretor Adjunto da Divisão do Centro de Administração Pública da cidade, a partir de 1º de julho de 2025, Dong Trieu colocará oficialmente em operação 5 centros de administração pública em 5 novos distritos: Hoang Que, Dong Trieu, Mao Khe, An Sinh e Binh Khe. Antes da operação oficial, desde meados de junho, Dong Trieu implementou um teste piloto do novo sistema de administração pública em algumas localidades. As sedes foram todas reorganizadas de forma racional, como por exemplo: a de Hoang Que está localizada no prédio do Comitê Popular da antiga comuna de Hong Thai Tay, com uma área de 150 m²; a de An Sinh recebeu equipamentos de 3 comunas incorporadas; e a de Dong Trieu utiliza as instalações originais da Divisão do Centro de Administração Pública da cidade, com uma área de quase 1.000 m².

Paralelamente, está sendo feita uma revisão e completa aquisição de equipamentos: computadores, impressoras, scanners, fotocopiadoras, dispositivos de numeração automática... para a infraestrutura de tecnologia da informação. Em particular, os funcionários das novas unidades estão sendo treinados nos procedimentos administrativos de acordo com o modelo de governo de dois níveis e utilizam simultaneamente dois softwares (um de três níveis e outro de dois níveis) para garantir a continuidade dos serviços administrativos. Para coordenar a equipe de forma eficaz, Dong Trieu também atribuiu tarefas de acordo com a capacidade e as necessidades reais. Espera-se que cada centro administrativo de nível distrital tenha pelo menos 10 funcionários, divididos em funções especializadas, desde orientação, recepção, avaliação e retorno de resultados até suporte técnico e administrativo.

Durante o período de transição, até 30 de junho, os Departamentos de Atendimento Integrado (One-Stop-Shop) nos níveis de comuna/bairro e as Unidades de Atendimento ao Cidadão da cidade continuarão a receber e processar os procedimentos administrativos de acordo com o modelo de três níveis do atual sistema provincial de informações administrativas. Para os processos incompletos, o Comitê Popular da Cidade determinará a criação de uma lista detalhada e a entregará às novas Unidades de Atendimento ao Cidadão dos bairros para processamento adicional, sem que nenhum processo seja perdido ou arquivado. Os dados de junho de 2025 mostram que toda a cidade processou mais de 18.000 processos administrativos, sem nenhum caso de atraso. O Departamento de Atendimento Integrado (One-Stop-Shop) no nível de comuna recebeu e processou mais de 2.300 processos, com uma taxa de processamento antecipado e dentro do prazo de 100%. Esses números demonstram a determinação e a eficácia inicial do novo sistema de atendimento ao cidadão no período de transição.

Embora a placa tenha sido alterada para Centro de Atendimento ao Cidadão do Distrito de Dong Trieu, a filial do Centro de Atendimento ao Cidadão da Cidade de Dong Trieu está realizando com urgência os procedimentos administrativos restantes recebidos da população.

O processo de fusão e reorganização do aparato administrativo em Dong Trieu está no caminho certo, guiado pelo espírito de "colocar as pessoas e as empresas no centro do serviço". Os esforços, desde a preparação das instalações e dos recursos humanos até o treinamento de habilidades e a modernização dos processos, estão criando uma base sólida para que Dong Trieu opere efetivamente um modelo de governo urbano de dois níveis: moderno, transparente e profissional.

Ngo Diu

Fonte: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html