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Agenda eletrônica de contatos: muitas funcionalidades ainda não exploradas

Após a publicação do artigo "Agenda de contatos eletrônica: 'Cara', mas não 'vale o preço'" pelo jornal, rádio e televisão Nghe An, muitos pais e professores enviaram comentários, expressando suas preocupações sobre o uso deste aplicativo.

Báo Nghệ AnBáo Nghệ An22/10/2025

Um representante da VNPT , fornecedora do sistema vnEdu, afirmou que, de fato, a empresa construiu um ecossistema abrangente de educação digital com muitas funcionalidades, mas, devido à exploração limitada, muitos recursos ainda não foram utilizados de forma eficaz.

Muitas funcionalidades úteis

Segundo um representante da VNPT, em mais de 10 anos de implementação, a plataforma vnEdu 4.0 foi concluída com a capacidade de conectar dados entre sistemas como registros eletrônicos, históricos escolares eletrônicos, plataforma de aprendizagem online (LMS), sistema de admissão do ensino fundamental... Tudo isso formando uma solução unificada de educação digital, da gestão ao ensino e à aprendizagem. No entanto, a maioria das escolas utiliza a Agenda Eletrônica de Contatos apenas no nível básico, para enviar mensagens sobre notas e notificações, enquanto muitos outros recursos úteis não são explorados.

Embora a Agenda Eletrônica de Contatos integre muitas funcionalidades, na realidade, quando os pais acessam o aplicativo, eles recebem notificações.
Utilitários na Agenda Eletrônica de Contatos. Foto: VNPT

De fato, o "caderno eletrônico" oferecido pela VNPT possui uma série de funcionalidades que facilitam a comunicação entre escolas, professores e pais. O aplicativo permite a comunicação direta entre pais, professores da turma e professores de disciplinas específicas, diretamente na plataforma, sem a necessidade de intermediários como Zalo ou Messenger, que são propensos a vazamentos de informações. Os pais podem acompanhar a rotina diária dos filhos, o desempenho acadêmico, a frequência e até mesmo verificar a presença utilizando reconhecimento facial para atualizar os números das turmas em tempo real.

As agendas eletrônicas de contato são amplamente utilizadas por muitas escolas para todos os pais. Foto: M.H.
Muitas escolas utilizam agendas eletrônicas para fornecer informações a todos os pais. Foto: MH

Além disso, para alunos da pré-escola, o sistema permite que os professores atualizem os horários de medicação, o estado de saúde e os registros médicos pessoais — algo muito útil durante o período da pandemia. Os pais também podem consultar informações rapidamente quando necessário, sem precisar entrar em contato diretamente com os professores.

Para internatos, a Agenda Eletrônica de Contatos ajuda os pais a visualizarem os cardápios diários, a se inscreverem para o transporte online e a monitorarem o aprendizado, a alimentação e o descanso dos filhos, tudo pelo aplicativo. Os professores podem compartilhar fotos, vídeos e momentos de atividades extracurriculares e eventos escolares, ajudando os pais a acompanharem as atividades dos filhos de forma mais vívida e permanente, sem se preocuparem com a perda de dados, como acontece ao salvar em aplicativos como Zalo ou Facebook.

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Muitas funcionalidades do vnEdu não foram exploradas. Foto: VNPT

Além disso, no ecossistema vnEdu, a VNPT apoiou o Departamento de Educação e Formação de Nghe An na implementação do software de aprendizagem e avaliação online VNPT E-Learning em 100% das escolas primárias, secundárias e de ensino médio da província durante o período da Covid-19. Nessa plataforma, os alunos do 9º ano podem revisar para o exame de admissão ao 10º ano, os alunos do 12º ano podem fazer simulados para a conclusão do ensino médio e os alunos das demais séries podem utilizá-la para avaliações periódicas e aprendizagem online.

A partir do ano letivo de 2021-2022, o Departamento de Educação e Formação de Nghe An coordenará com a VNPT a construção de um sistema LMS para organizar cursos, exames e competições com maior frequência, sem grandes gastos com infraestrutura. Além disso, os órgãos de gestão poderão compartilhar materiais didáticos, cursos, estatísticas e monitoramento visual, auxiliando na gestão mais eficaz do ensino e da aprendizagem nas instituições de ensino.

A Sra. Nguyen Thi Hoang Ha, Chefe do Departamento de Operações Comerciais da VNPT Nghe An, afirmou: "Na verdade, a Agenda Eletrônica de Contatos é apenas uma pequena parte do ecossistema de educação digital que a VNPT implementou. Se totalmente explorado, esse sistema ajudará os pais a obterem muitos benefícios no acompanhamento de seus filhos ao longo do processo de aprendizagem."

Segundo a Sra. Ha, a redução de custos para a unidade usuária também foi levada em consideração, mas a unidade ainda está elaborando um plano de ação. No entanto, a definição desse preço (100.000 VND/aluno/ano) foi aprovada pelas unidades intermediárias e está prevista na Resolução 31/2020/NQ-HDND da província de Nghe An, que regulamenta a cobrança máxima de taxas de serviço para atender e apoiar as atividades educacionais das instituições públicas de ensino e os serviços de matrícula.

A Sra. Ha também afirmou que, de acordo com a taxa de 100.000 VND/aluno/ano aprovada pelo Conselho Popular Provincial, se todos os recursos forem explorados e aplicados às áreas urbanas, o valor não é muito alto. "Se considerarmos que enviar uma mensagem de texto durante uma tempestade ou enchente para milhares de estudantes, garantindo sua segurança, quando todo o sistema 4G e a rede elétrica estão fora do ar, o custo não é tão elevado", disse a Sra. Ha.

Por que não explorado?

Segundo a Sra. Nguyen Thi Thanh Nga, diretora da Escola Secundária Hung Dung, a escola utiliza a plataforma vnEdu para armazenar registros e dados dos alunos, permitindo que os pais acessem as informações a qualquer momento, mesmo após a formatura dos filhos. Em simulados, o sistema também ajuda a garantir confidencialidade, publicidade e transparência na atribuição de notas e na avaliação dos alunos.

Esterco pendurado
Alunos da Escola Secundária Hung Dung durante aula extracurricular. Foto: NTCC

No entanto, muitos pais ainda não perceberam todo o valor do aplicativo. Segundo a Sra. Nga, o motivo é que o hábito de usar plataformas de redes sociais como Zalo e Facebook já está enraizado. Embora a escola envie mensagens simultaneamente pela Agenda Eletrônica de Contatos e pelo Zalo, a maioria dos pais só presta atenção às mensagens nas redes sociais. Enquanto isso, as mensagens na Agenda Eletrônica de Contatos são enviadas rapidamente, não desaparecem e são muito mais seguras e precisas.

A Sra. Nga acrescentou que, em breve, a escola integrará mais dados dos alunos, como horários, cronogramas de exames de saúde, resultados de provas periódicas, etc., para que os pais possam acompanhar tudo em um só lugar, em vez de usar vários canais diferentes.

Por parte dos professores, muitos também admitem que a funcionalidade de mensagens bidirecionais da Agenda Eletrônica de Contatos não tem sido totalmente aproveitada. Isso se deve, em parte, ao hábito de usar ferramentas familiares e, em parte, à ausência de uma regulamentação unificada que obrigue todos os professores a utilizarem esse sistema em vez do Zalo. No entanto, as escolas estão caminhando para a padronização da comunicação eletrônica, visando garantir a sincronização e o armazenamento a longo prazo dos dados de comunicação entre escolas e pais.

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Uma turma da Escola Secundária Hung Dung. Foto: My Ha

O Sr. Le Van Bang, diretor da Escola Secundária Dien Chau 4, afirmou que, além do envio de mensagens de texto quando o sinal 4G e a rede elétrica são perdidos, em casos como a recente tempestade nº 10, e do armazenamento de históricos escolares eletrônicos, o maior benefício que a escola obtém é a transparência na gestão das notas. Todas as correções de notas devem ser aprovadas pela direção e ter um registro claro no sistema, acabando com a necessidade de edição manual como antes. Essa é uma diferença importante que contribui para melhorar a precisão e a imparcialidade na avaliação dos alunos.

No entanto, em muitas escolas em áreas remotas e montanhosas, a implementação ainda enfrenta dificuldades em termos de equipamentos e hábitos de uso. Uma professora que trabalha em uma área montanhosa, que pediu para permanecer anônima, compartilhou: "O ecossistema digital da VNPT é realmente útil para o ensino e a aprendizagem, mas se professores e pais não forem treinados e receberem instruções específicas sobre como usá-lo, será difícil explorar todo o seu potencial". Essa professora também disse que a escola está atualmente oferecendo treinamento sobre recursos adicionais e exigindo que os professores atualizem as informações para promover os aplicativos na Agenda Eletrônica de Contatos.

Segundo especialistas em educação, a Agenda Eletrônica de Contatos não deve ser vista apenas como uma ferramenta de cobrança ou de mensagens, mas sim como um sistema de gestão de aprendizagem síncrono, contribuindo para a modernização da gestão educacional. Para isso, é necessário que as partes envolvidas estabeleçam um mecanismo claro com critérios de avaliação, preços dos serviços, responsabilidades pela atualização de dados e direitos dos usuários.

Em termos de preço, os especialistas também afirmaram que os fornecedores devem considerar a redução dos preços de acordo com o plano de reabertura e implementar um mecanismo de descontos para escolas em áreas remotas, onde as condições econômicas e sociais ainda são difíceis.

No contexto do setor educacional que promove a transformação digital, aprimorar a eficácia da Agenda Eletrônica de Contatos é uma necessidade inevitável. Contudo, a eficácia só se concretiza quando o produto é verdadeiramente amigável, prático e adequado às necessidades reais de professores, pais e alunos. Nesse momento, a "Agenda 4.0" se tornará de fato uma ponte inteligente entre escolas, pais e alunos, e não apenas um serviço obrigatório.

Fonte: https://baonghean.vn/so-lien-lac-dien-tu-nhieu-tinh-nang-chua-duoc-khai-thac-10308703.html


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