As funções “Proteção ao Consumidor” e “Informações de Alerta Antecipado” foram recentemente atualizadas para aumentar a conveniência para pessoas, agências de gestão e diversificar o ecossistema Hue-S.

Protegendo os consumidores da digitalização

A função "Proteção ao Consumidor" do Hue-S foi projetada como um "escudo digital", ajudando as pessoas a se sentirem seguras na hora de escolher produtos e serviços. Com apenas alguns passos simples no celular, os usuários podem consultar um mapa digital que exibe os estabelecimentos que atendem aos padrões de qualidade e segurança alimentar, além de listar os preços publicamente. Os estabelecimentos avaliados e aprovados serão rotulados como "qualificados" e exibidos diretamente no mapa do Hue-S, ajudando as pessoas a comparar e escolher facilmente antes de efetuar uma transação.

Em particular, caso seja constatado que um estabelecimento comercial apresenta indícios de violações ou não garante a qualidade, os usuários podem enviar feedback regular ou urgente diretamente no aplicativo. O sistema se conectará diretamente com o Centro de Monitoramento e Operação Urbana Inteligente (HueIOC) da Cidade de Hue para um processamento oportuno, garantindo os direitos legítimos dos consumidores. O mecanismo de processamento de feedback foi projetado para ser transparente: o feedback regular é enviado a órgãos de gestão especializados, enquanto o feedback urgente acionará imediatamente o processo de interconexão, enviando notificações às autoridades locais para intervenção e resposta rápidas.

Para as empresas, participar do Hue-S não apenas demonstra conformidade com os regulamentos, mas também um compromisso com a reputação e a transparência. As empresas podem digitalizar registros, solicitar certificados de inspeção, listar preços eletronicamente e obter aprovação online. Após a verificação, as informações serão exibidas publicamente em um mapa digital, ajudando as empresas a alcançar mais clientes e, ao mesmo tempo, fortalecer a confiança da comunidade.

Do lado da gestão, o Departamento de Ciência e Tecnologia e unidades especializadas como a Polícia, o Departamento de Indústria e Comércio, o Departamento de Finanças, o Departamento de Turismo, o Departamento de Agricultura e Meio Ambiente... desempenham um papel central na avaliação, licenciamento e supervisão. Os dados são digitalizados, atualizados periodicamente e integrados ao sistema de serviços públicos, ajudando a manter informações precisas e sincronizadas e a reduzir significativamente os procedimentos administrativos para as empresas.

Resposta proativa por meio de alerta precoce

A função "Informações de Alerta Antecipado" opera por meio do sistema de câmeras e dispositivos IoT instalados na cidade, aplicando soluções de análise de IA também integradas ao Hue-S. Este sistema funcional ajuda a identificar riscos potenciais e enviar sinais de alerta imediatos, minimizando danos e melhorando a eficiência da gestão para pessoas e órgãos de gestão.

Por meio dessa função, riscos de congestionamento, incêndio, violações da ordem urbana, invasão de calçadas, invasão de acostamentos, condições climáticas, desastres naturais... serão identificados e sinais serão enviados à população de Hue-S. Para as agências estaduais, o sistema enviará imediatamente informações de alerta às autoridades competentes onde o incidente ocorrer, por meio do sistema de Monitoramento de Alerta Precoce no aplicativo Hue-S, ajudando as localidades a compreender prontamente a situação e implementar planos de ação rápidos e eficazes, contribuindo para garantir a segurança da comunidade.

O Sr. Nguyen Xuan Son, Diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia, afirmou que as funções de "Informações de Alerta Precoce" e "Proteção ao Consumidor" do Hue-S demonstram o espírito da transformação digital a serviço da população. Esta não é apenas uma ferramenta técnica, mas também uma solução inteligente de gestão urbana, ajudando a conectar governo, empresas e pessoas no mesmo ecossistema digital transparente e confiável.

Essas duas novas funções são utilidades práticas, contribuindo para garantir os direitos das pessoas, promover a transparência nos negócios e aprimorar a capacidade de gestão das autoridades urbanas. Este é um passo importante na jornada de aperfeiçoamento do ecossistema Hue-S – a plataforma central da cidade inteligente de Hue. Da reflexão e monitoramento à gestão e resposta a emergências, todas as atividades são digitalizadas, transparentes e associadas à participação proativa das pessoas, afirmando gradualmente o objetivo de construir um governo, uma economia e uma sociedade digitais.

Artigo e fotos: Hoai Thuong

Fonte: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html