Assistentes virtuais são mais naturais e inteligentes graças à geração de IA
Espera-se que o Assistente Virtual VinFast integrado com IA generativa faça a diferença em relação às versões anteriores. O destaque desta versão é a capacidade de interagir e conversar de forma natural e integrada, além de possuir uma vasta base de conhecimento. Com essa vantagem, o Assistente Virtual VinFast pode atender com flexibilidade a uma variedade de necessidades do usuário, sem se limitar a comandos de exemplo.
Um exemplo de interação contínua é que um assistente virtual pode entender e interagir de acordo com uma conversa com o mesmo contexto: "Você pode me dar um cronograma para férias de 4 dias e 3 noites em Nha Trang?", "Você pode me dar um cronograma específico para o primeiro dia?" e "Minha família tem dois filhos, de 10 e 15 anos, onde devemos ir para nos divertir?"
Especificamente, o recurso de consulta de informações do veículo ajuda os usuários a conhecer facilmente detalhes sobre todos os aspectos do veículo, como: especificações técnicas, garantia - modo de manutenção, informações sobre baterias e estações de recarga; responder a perguntas sobre os serviços fornecidos pela VinFast... e até mesmo aconselhar, comparar modelos de veículos e informações relacionadas ao veículo para aprimorar a experiência do usuário. Por exemplo: "Comparar o VF 9 com carros a gasolina do mesmo segmento?", "Comparar o custo de uso do VF 9 com carros a gasolina do mesmo tipo em um mês?" ou pode ser personalizado para cada caso específico: "Uma família de 4 pessoas, 2 adultos e 2 crianças menores de 10 anos, qual carro devo comprar?", "Se eu tiver 600 milhões, qual carro devo comprar?"... fornecendo comparações visuais para auxiliar os usuários na tomada de decisões.
Com uma base de conhecimento diversificada, o assistente virtual também é capaz de fornecer informações gerais com rapidez e precisão: "Quantos distritos existem em Hanói ?", "Qual é a população da província de Nghe An?", "Quantos reis houve na Dinastia Ly?". O objetivo do produto é se tornar uma enciclopédia que possa fornecer informações sobre diversos tópicos interessantes, como filmes, horóscopos, dicas de cardápio e receitas...
Além disso, o assistente virtual também fornece informações sobre muitos tópicos interessantes, como filmes, signos do zodíaco, dicas de cardápio e receitas... Além disso, muitos outros recursos interessantes também continuarão sendo desenvolvidos e integrados ao carro em um futuro próximo.
De acordo com o Sr. Nguyen Kim Anh, Diretor de Produto da VinBigdata ( Vingroup Corporation): "O Assistente Virtual VinFast (desenvolvido a partir do ViVi Virtual Assistant) é um produto essencial da VinBigdata. A adição da tecnologia de IA ao produto visa tornar a interação entre clientes e assistentes virtuais mais natural e inteligente. Essa tecnologia também pode ser facilmente integrada a produtos do ecossistema Vingroup, em particular, e a empresas e corporações externas em geral."
Modelo de IA generativa vietnamita puro
Para dominar a tecnologia de IA generativa, a equipe da VinBigdata pesquisou e testou diversas opções, optando por uma abordagem "não majoritária" para projetar a arquitetura do modelo, a fim de melhorar o desempenho e a velocidade da computação, economizando custos de infraestrutura. Essa abordagem ajudou a VinBigdata a criar um milagre ao dominar completamente a tecnologia de IA generativa desde a camada mais profunda do núcleo em apenas 9 meses desde a "explosão global do ChatGPT", reduzindo significativamente o tempo em comparação com outros "gigantes" do mundo.
Após o sucesso do ViGPT - "versão vietnamita do ChatGPT" lançado no final de 2023 pela VinBigdata, o Vivi Virtual Assistant integra tecnologia de IA que gera centenas de bilhões de unidades de dados vietnamitas para aumentar a naturalidade na comunicação, bem como otimizar o processo de síntese de informações.
“O grande modelo de linguagem da VinBigdata é treinado usando tecnologia de aprendizado não supervisionado em centenas de milhões de horas de dados de fala multirregionais e 200 bilhões de tokens de dados vietnamitas — o equivalente a 300 milhões de páginas de documentos de texto, dando ao modelo os recursos de reconhecimento de fala mais avançados atualmente”, disse o Sr. Nguyen Kim Anh — Diretor de Produto da VinBigdata.
A arquitetura da nova versão do assistente virtual herda as vantagens da arquitetura da versão anterior, relacionadas aos modelos de reconhecimento de intenção do usuário, reconhecimento de entidades e lógica de controle do veículo. Esses modelos foram cuidadosamente refinados e aprimorados por meio de métodos inovadores.
Essa arquitetura é construída na abordagem mais recente, chamada Agentes Generativos, na qual o grande modelo de linguagem desempenha o papel de entender o contexto da conversação, dando feedback natural ao usuário, coordenando o assistente virtual para interagir com ferramentas de suporte para obter informações precisas e também executar tarefas com precisão.
Para criar um Assistente Virtual com essa nova arquitetura, os engenheiros da VinBigdata trabalharam duro para resolver muitos problemas, como sincronizar informações de controle do veículo e informações de contexto de conversação, projetar e criar funções/ferramentas específicas para grandes modelos de linguagem que podem interagir por meio do recurso de chamada de função e criar grandes bases de conhecimento.
Com uma enorme fonte de dados de até 3.500 terabytes de dados característicos constantemente enriquecidos e possuindo a última geração de clusters de super servidores de IA da NVIDIA, o modelo da VinBigdata tem a capacidade de analisar, aprender e produzir resultados com mais precisão e rapidez.
Atualmente, além do assistente virtual VinFast integrado à IA generativa, a VinBigdata está cooperando com empresas e agências governamentais para aproximar essa tecnologia das pessoas. Um exemplo é o Assistente Virtual de suporte a serviços públicos, que está sendo testado com o Centro de Informações (Ministério da Informação e Comunicações) para fornecer informações relacionadas a documentos legais, políticas e regulamentos sobre procedimentos administrativos na área de Informação e Comunicações.
No futuro, a orientação da VinBigdata é pesquisar continuamente, enriquecer o data warehouse e desenvolver melhores gerações de assistentes virtuais, atendendo a uma variedade de campos e resolvendo problemas práticos do povo vietnamita com tecnologia dominada pelo povo vietnamita.
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Fonte: https://daidoanket.vn/tich-hop-ai-tao-sinh-tro-ly-ao-vinfast-the-he-moi-co-gi-dac-biet-10285936.html
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