A transformação digital contribui ativamente para apoiar a participação das pessoas em serviços digitais convenientes e inteligentes.

Impressões do governo para as pessoas

Após três anos da implementação da Resolução 12-NQ/TU do Comitê Provincial do Partido (agora Comitê Municipal do Partido), a cidade de Hue manteve-se entre as cinco primeiras colocadas no índice nacional de transformação digital, alcançando o 2º lugar em 2021, o 4º em 2022, o 3º em 2023 e o 2º em 2024. Esse resultado é fruto da constante consulta e coordenação do Departamento de Ciência e Tecnologia – órgão fundamental na organização e implementação da jornada de transformação digital da cidade.

A transformação digital foi implementada de forma simultânea pela Hue em todos os três pilares: Governo Digital, Economia Digital e Sociedade Digital. Até o momento, 95,1% dos procedimentos administrativos são realizados online, 100% dos serviços públicos qualificados estão totalmente implementados e 91% dos registros de pessoas físicas e jurídicas são submetidos online. 100% dos documentos eletrônicos são assinados digitalmente, com quase 15.900 certificados digitais especializados e cerca de 15.000 contas de e-mail oficiais. O índice de satisfação de pessoas físicas e jurídicas atingiu 88,93%, refletindo claramente a melhoria contínua da qualidade dos serviços.

A marca mais proeminente é a plataforma Hue-S – um aplicativo de tecnologia urbana inteligente. Até 2025, a Hue-S terá mais de 1,3 milhão de contas; destas, mais de 815.000 são de residentes da Hue, com uma média de 25 milhões de visitas por ano. A Hue-S integra atualmente cerca de 50 serviços digitais essenciais, desde administração pública, saúde, educação e relatórios no local até pagamentos sem dinheiro em espécie, ajudando as pessoas com apenas um aplicativo Hue-S a atender às suas necessidades de serviços urbanos inteligentes.

O Departamento de Ciência e Tecnologia também foi pioneiro na aplicação piloto do sistema de processamento de trabalho administrativo no "espaço digital", avaliando o desempenho de servidores públicos e funcionários públicos por meio de dados digitais. A revisão do sistema de aplicação resultou na criação de um conjunto de indicadores para avaliar a eficiência operacional utilizando dados digitais, visando a conversão de todas as atividades de gestão administrativa do Estado para a digitalização. Isso é considerado um avanço da gestão baseada na experiência para a gestão baseada em dados.

O trabalho de popularização das competências digitais e de sensibilização da comunidade tem sido amplamente implementado através dos movimentos: "Todo o país compete na inovação e transformação digital" e "Educação digital para todos". Atualmente, 66,6% da população já teve acesso a competências digitais, e 100% das comunas e bairros possuem equipas comunitárias de tecnologia digital. A transformação digital deixou de ser responsabilidade exclusiva dos órgãos de gestão e tornou-se um movimento de toda a sociedade.

O representante do Departamento de Ciência e Tecnologia afirmou que a unidade sempre considera a transformação digital não apenas como uma tarefa profissional, mas também como uma responsabilidade para o desenvolvimento a longo prazo da cidade. Cada plataforma digital criada deve servir verdadeiramente às pessoas e às empresas, permitindo que o aparato administrativo opere de forma mais eficaz e transparente.

A infraestrutura digital recebe investimentos de forma sincronizada e moderna, contribuindo para atender eficazmente o governo e a população na era do crescimento digital.

Investimento em infraestrutura para o desenvolvimento sustentável

Implementando o Projeto do Primeiro-Ministro "Propaganda de exemplos típicos avançados para o período 2022-2025", juntamente com os planos de implementação do Comitê Popular da Cidade de Hue, movimentos de emulação foram lançados de forma ampla e sincronizada na cidade. O Comitê de Emulação e Recompensa do Departamento de Assuntos Internos concordou em apresentar o Departamento de Ciência e Tecnologia como um exemplo típico avançado de transformação digital e implementar o movimento "Promovendo o desenvolvimento de infraestrutura moderna e sincronizada; praticando a frugalidade, combatendo o desperdício" em 2025.

No âmbito do movimento de emulação "Promovendo o desenvolvimento de infraestruturas modernas e sincronizadas; praticando a frugalidade e combatendo o desperdício", o papel do Departamento de Ciência e Tecnologia continua a ser claramente demonstrado no campo da infraestrutura digital e do governo eletrônico. Até o momento, 100% (483/483) dos órgãos estatais, desde o nível municipal até o comunal, estão conectados à rede de dados especializada do governo. O centro de dados compartilhado, o Centro de Monitoramento e Operação da Cidade Inteligente HueIOC e o Centro de Segurança da Informação (SOC) operam de forma sincronizada.

Atualmente, toda a cidade possui 230 unidades cadastradas para instalar o software antivírus centralizado da BKAV em 5.661 computadores, formando um sólido "escudo digital" para o sistema administrativo. Em média, cerca de 2 milhões de casos relacionados a ataques cibernéticos, spyware e vírus são prevenidos, isolados e tratados mensalmente, garantindo a segurança da informação para o governo.

O ponto alto do movimento para promover o desenvolvimento de infraestrutura neste ano é a associação do desenvolvimento com a economia e o combate ao desperdício. O compartilhamento de infraestrutura, bancos de dados, softwares, assinaturas digitais, reuniões online, etc., ajudou a reduzir significativamente os custos de impressão, reuniões e operação, além de diminuir o tempo necessário para que funcionários e servidores públicos processem suas tarefas.

Segundo o Conselho de Emulação e Recompensa, o Departamento de Assuntos Internos, por meio do Departamento de Ciência e Tecnologia, não apenas executa bem suas tarefas profissionais, como também adota uma abordagem metódica, criativa e eficaz, disseminando claramente os movimentos de emulação da cidade, como a transformação digital e o desenvolvimento de infraestrutura moderna e integrada, aliados à prática da economia e ao combate ao desperdício. O título de "modelo avançado" não é apenas um reconhecimento merecido, mas também uma motivação para que o Departamento de Ciência e Tecnologia continue sua jornada de inovação e criatividade para que Hue se desenvolva de forma rápida e sustentável na era digital.

Artigo e fotos: HOAI THUONG

Fonte: https://huengaynay.vn/kinh-te/tien-phong-chuyen-doi-so-va-phat-trien-ha-tang-hien-dai-160485.html