A taxa de resolução de procedimentos administrativos dentro do prazo, em nível provincial, atingiu 99,8%.

(QNO) - Na tarde de hoje, 12 de janeiro, o Gabinete do Comitê Popular Provincial realizou uma conferência para resumir e avaliar o trabalho de recebimento e processamento de procedimentos administrativos (PA) na província em 2023 e definir as principais tarefas para 2024.

O Sr. Le Ngoc Quang, Vice-Chefe de Gabinete do Comitê Popular Provincial e Diretor do Centro de Serviços Administrativos Provinciais, presidiu a conferência. Foto: TAM DAN

No passado, os departamentos de atendimento único em todos os níveis se esforçaram para desempenhar bem suas funções, proporcionando tranquilidade e satisfação para organizações e indivíduos na execução de procedimentos administrativos.

O número total de registros de procedimentos administrativos recebidos em nível provincial é de 90.010, em nível distrital é de 136.350 e em nível municipal é de 187.299. A taxa de resolução tempestiva dos registros em nível provincial é de 99,8%, em nível distrital é de 82,92% e em nível municipal é de 97,5%. O número total de registros recebidos e processados ​​online é de 80,6% em nível provincial, 32,3% em nível distrital e 66,1% em nível municipal.

Cena de conferência. Foto: TAM DAN

Implementando a Decisão nº 2114 do Comitê Popular Provincial, até o momento, a Agência dos Correios de Quang Nam designou 17 funcionários para substituir 24 servidores públicos e receber 1.381 procedimentos administrativos (atingindo 100% do número total de procedimentos administrativos recebidos no Centro de Serviços de Administração Pública Provincial).

A nível distrital, os correios disponibilizaram 44 funcionários substitutos para apoiar 150 funcionários públicos nos centros de atendimento único de 18 distritos, vilas e cidades. A nível comunal, os correios disponibilizaram 20 funcionários para receber documentos em 19 Comitês Populares de comunas, bairros e cidades.

Até o momento, 11 localidades de nível distrital transferiram 100% dos procedimentos administrativos para os serviços postais públicos, incluindo: Nong Son, Phuoc Son, Nam Tra My, Bac Tra My, Dong Giang, Tay Giang, Thang Binh, Tam Ky, Nam Giang, Duy Xuyen e Que Son.

O Gabinete do Comitê Popular Provincial afirmou que o recebimento e a resolução de procedimentos administrativos em 2023 ainda apresentam algumas limitações. Notavelmente, a situação de registros atrasados ​​ainda é generalizada, especialmente em nível distrital e municipal, concentrando-se principalmente no setor fundiário, como procedimentos para registro de alterações, emissão de certidões, registro e cancelamento de hipotecas...

Funcionários dos correios substituem funcionários e servidores públicos de departamentos, filiais e setores para participar dos procedimentos administrativos de recebimento no Centro de Serviços da Administração Pública Provincial. Foto: Colaborador

A taxa de submissão de requerimentos online nos balcões únicos distritais e comunais ainda é baixa em comparação com o número de requerimentos recebidos; as pessoas ainda não têm o hábito de submeter procedimentos administrativos online. Algumas localidades ainda não transferiram certas tarefas administrativas públicas para os serviços postais públicos.

Em relação ao software, o Gabinete do Comitê Popular Provincial afirmou que muitas funcionalidades e interfaces do Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos não são convenientes para os usuários e indivíduos diretamente envolvidos no processo de processamento de arquivos.

Alguns procedimentos administrativos geram muitos registros, mas ainda não foram disponibilizados em nível de serviços públicos online completos ou de compartilhamento de dados integrado e síncrono. O trabalho de conectar, compartilhar e sincronizar dados de sistemas de serviços públicos ainda está incompleto...

Fonte: https://baoquangnam.vn/chinh-tri/ty-le-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-giai-quyet-dung-han-o-cap-tinh-dat-998-154570.html