(QNO) - Esta tarde, 12 de janeiro, o Gabinete do Comité Popular Provincial realizou uma conferência para resumir e avaliar o trabalho de recepção e tratamento de procedimentos administrativos (AP) na província em 2023 e implementar tarefas-chave em 2024.
No passado, o departamento centralizado em todos os níveis se esforçou para cumprir bem suas tarefas, criando tranquilidade e satisfação para organizações e indivíduos ao realizar procedimentos administrativos.
O número total de processos administrativos recebidos em nível provincial foi de 90.010, em nível distrital, 136.350 e em nível municipal, 187.299. A taxa de resolução tempestiva de processos em nível provincial foi de 99,8%, em nível distrital, 82,92% e em nível municipal, 97,5%. O número total de processos recebidos e processados online em nível provincial representou 80,6%, em nível distrital, 32,3% e em nível municipal, 66,1%.
Implementando a Decisão nº 2114 do Comitê Popular Provincial, até agora, os Correios de Quang Nam designaram 17 funcionários para substituir 24 funcionários públicos para receber 1.381 procedimentos administrativos (atingindo 100% do número total de procedimentos administrativos recebidos no Centro de Serviços da Administração Pública Provincial).
Em nível distrital, os Correios alocaram 44 funcionários substitutos para apoiar 150 funcionários públicos nos departamentos de atendimento único de 18 distritos, vilas e cidades. Em nível municipal, os Correios alocaram 20 funcionários para receber documentos em 19 Comitês Populares de comunas, bairros e cidades.
Até o momento, 11 localidades de nível distrital transferiram 100% dos procedimentos administrativos por meio de serviços postais públicos, incluindo: Nong Son, Phuoc Son, Nam Tra My, Bac Tra My, Dong Giang, Tay Giang, Thang Binh, Tam Ky, Nam Giang, Duy Xuyen e Que Son.
O Gabinete do Comité Popular Provincial afirmou que a recepção e a resolução de procedimentos administrativos em 2023 ainda apresentam algumas limitações. Notavelmente, a situação de registos em atraso continua a ser comum, especialmente em registos a nível distrital e municipal, concentrando-se principalmente no setor fundiário, como procedimentos de registo de alterações, emissão de certidões, registo e cancelamento de registo de hipotecas, etc.
A taxa de envio de requerimentos online nos balcões únicos distritais e municipais ainda é baixa em comparação com o número de requerimentos recebidos; a população ainda não tem o hábito de submeter procedimentos administrativos online. Algumas localidades ainda não transferiram algumas tarefas administrativas públicas para prestadores de serviços postais públicos.
Em relação ao software, o Gabinete do Comitê Popular Provincial disse que muitos recursos e interfaces do Sistema de Informações de Procedimentos Administrativos não são convenientes para usuários e indivíduos diretamente envolvidos no processo de processamento de arquivos.
Alguns procedimentos administrativos têm uma alta taxa de geração de registros, mas não são fornecidos no nível de serviços públicos online completos ou de compartilhamento integrado e síncrono de dados. O trabalho de conectar, compartilhar e sincronizar dados dos sistemas de serviços públicos ainda está incompleto...
Fonte
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