Por que a Fanpage da Universidade Quy Nhon enviou uma carta de desculpas?

SGGPO 9 de junho de 2023, 13h40

Em 9 de junho, falando à imprensa, o Sr. Do Ngoc My, diretor da Universidade Quy Nhon (província de Binh Dinh), confirmou que a escola havia acabado de publicar uma carta de desculpas na Fanpage de admissões da Universidade Quy Nhon.

A carta de desculpas mencionou o erro e a falta de padrões na resposta às mensagens de admissão da equipe de admissões da Universidade Quy Nhon quando os alunos enviavam mensagens de texto e faziam perguntas.

"Considerando que as ações da equipe da escola neste caso foram erradas e ultrapassaram os limites de um departamento de consultoria especializado, a Universidade Quy Nhon gostaria de enviar suas mais sinceras e profundas desculpas a todos os leitores, estudantes, alunos... por serem afetados pelas informações negativas que se espalham nas redes sociais", diz um trecho da carta de desculpas.

Na noite de 8 de junho e na manhã de 9 de junho, o Facebook postou muitas informações e imagens relacionadas a uma conversa entre um aluno e um funcionário da Fanpage de Admissões da Universidade Quy Nhon (pertencente à Universidade Quy Nhon).

Informações compartilhadas sobre a insatisfação do aluno após enviar uma mensagem de texto para saber mais sobre as informações de admissão da Universidade Quy Nhon. Especificamente, quando este aluno enviou uma mensagem de texto perguntando às 12h52: " Sua escola considera diretamente o IELTS 6.5 para alunos que estudam em escolas não especializadas? " No entanto, a resposta recebida da equipe de admissões surpreendeu o aluno: "Você não acha que os professores precisam descansar neste momento?" .

No entanto, esse aluno ainda respondeu à mensagem pedindo desculpas, mas continuou recebendo outra mensagem da Fanpage de Admissões da Universidade Quy Nhon: "Você é aluno de uma escola especializada, mas não sabe como pensar nos outros?"

Mensagens trocadas entre alunos e consultores de admissão da Universidade Quy Nhon

Nesse momento, o aluno respondeu que só queria saber mais sobre as informações de admissão e que, se a equipe estivesse ocupada, ele poderia responder em outro momento, pois era apenas uma mensagem de texto. No entanto, a equipe da escola continuou a discutir e disse que o aluno havia "magoado" a professora...

Após ler as informações e a conversa acima, a comunidade online e a comunidade estudantil em Binh Dinh ficaram extremamente indignadas com a atitude e a resposta da equipe de admissões da Universidade Quy Nhon. A informação foi publicada e amplamente divulgada, atraindo dezenas de milhares de visualizações, comentários e manifestações de apoio...

As informações da imagem são publicadas e compartilhadas amplamente nas redes sociais.

Explicando o incidente acima, o Sr. Do Ngoc My disse que a resposta do responsável pelas admissões da escola foi indelicada e não condizente com a cultura comportamental da escola. Em relação à resposta do aluno, o Sr. My disse que foi apropriada.

"Identificamos o funcionário que respondeu à mensagem acima e estamos verificando para ter alguma forma de intervenção dependendo do nível... Além disso, como o aluno enviou a mensagem exatamente no horário em que o consultor de admissões estava almoçando, houve algumas palavras indelicadas", disse o Sr. Do Ngoc My.

Fonte: https://www.sggp.org.vn/vi-sao-fanpage-dai-hoc-quy-nhon-gui-thu-xin-loi-post693032.html