O que o Vietcombank diz sobre o ajuste de algumas taxas de serviço a partir de 1º de julho?

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Sabe-se que o Vietcombank ajustará algumas taxas de serviço a partir de 1º de julho de 2023. Você pode fornecer informações detalhadas e objetivos desse ajuste de taxas?

O Vietcombank ajustará alguns tipos de taxas de serviços relacionados a cartões a partir de 1º de julho de 2023, incluindo alguns grupos com os seguintes objetivos:

Em primeiro lugar, incentive os clientes a converterem cartões magnéticos para cartões com chip. Por isso, o Vietcombank aplica uma taxa de manutenção de cartões de débito tecnológico de VND 10.000/cartão/mês. Essa taxa se aplica apenas a clientes que não converteram cartões magnéticos para cartões com chip, e os clientes receberão o reembolso dessa taxa ao converter para cartões com chip e/ou bloquear cartões magnéticos em até 3 meses a partir da data de cobrança.

O Vietcombank quer incentivar os clientes a migrarem em breve para cartões com chip para aumentar a segurança e a proteção, ao mesmo tempo em que atendem às regulamentações de tecnologia de cartões do Banco Estatal e da Organização Internacional de Cartões.

Vietcombank nói gì về điều chỉnh một số loại phí dịch vụ từ 1.7? - Ảnh 1.

Para facilitar a conversão de cartões dos clientes, o Vietcombank oferece uma variedade de canais de conversão, incluindo canais de balcão e canais digitais. Os clientes podem converter cartões facilmente online no VCB Digibank e optar por receber o cartão em seu endereço no Vietnã, totalmente gratuito.

Em segundo lugar, incentivar os clientes a realizar transações em canais digitais. Por isso, o Vietcombank aplica taxas de ativação de cartão no balcão, taxas de entrega direta do cartão e taxas de cancelamento de cartão físico para incentivar os clientes a migrar para canais digitais, reduzindo custos para os clientes e para a sociedade, economizando tempo e contribuindo para a proteção ambiental.

Os clientes podem se registrar para emissão gratuita e usar os produtos de cartão não físicos do Vietcombank para experimentar os benefícios do cartão em canais digitais com a grande vantagem de não ter que esperar pela emissão do cartão, mas podem usar o cartão imediatamente após o registro de forma fácil, conveniente e rápida...

Em terceiro lugar, a fim de aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente e oferecer o máximo suporte aos clientes durante o processo de utilização do cartão, como parte dessas alterações nas taxas, a partir de 1º de julho de 2023, o Vietcombank isentará a taxa de verificação para transações com cartões nacionais emitidos pelo Vietcombank, em vez da taxa atual de VND 50.000/transação (incluindo IVA). Especificamente para a taxa por não pagamento do valor mínimo de pagamento: o Vietcombank não ajustará a taxa aplicável, mas apenas ajustará a taxa mínima para corresponder ao nível geral do mercado.

A conversão de cartões com tarja magnética para cartões com chip é considerada uma meta do banco. Então, você pode nos contar a diferença entre os cartões com tecnologia de chip e por que os clientes devem converter os cartões com tarja magnética para a tecnologia de chip?

Para aumentar a segurança e otimizar a utilidade dos produtos de cartão, o Vietcombank sempre se esforça e está pronto para dar suporte aos clientes na conversão gratuita dos cartões de débito e crédito do Vietcombank de cartões com tecnologia magnética para cartões com tecnologia de chip sem contato (Chip contactless).

A comparação entre cartões com tecnologia de tarja magnética e tecnologia de chip pode ser entendida da seguinte forma: cartões com tarja magnética são cartões que contêm uma tarja magnética com a função de armazenar as informações codificadas do cliente. Os dados no cartão com tarja magnética são armazenados permanentemente na tarja magnética (verso do cartão) e são codificados apenas uma vez, o que aumenta o risco de roubo de informações do cartão e fraude em transações.

Cartões com chip também são conhecidos como "cartões inteligentes". O cartão possui um microchip embutido na superfície, e esta é a diferença básica entre cartões com chip e cartões com tarja magnética. No caso de cartões com chip, os dados de transação incluem dados armazenados permanentemente no chip (na parte frontal do cartão) e senhas de transação que mudam a cada transação.

Atualmente, o Vietcombank aplica a tecnologia de chip sem contato a todos os seus produtos de cartão. A tecnologia de cartão com chip tem sido amplamente utilizada no mundo e comprovadamente eficaz na redução de fraudes em transações com cartão. Para transações sem contato, os titulares do cartão precisam apenas aproximar o cartão do dispositivo de aceitação de pagamento com o símbolo e concluir a transação. Especialmente para contas de pequeno valor, os clientes não precisam assinar a fatura do cartão...

Você pode compartilhar mais sobre as estratégias de produtos do Vietcombank neste ano para atender às necessidades dos clientes?

Em consonância com esses objetivos, em 21 de junho, o Vietcombank lançou o cartão não físico VCB DigiCard, totalmente isento de taxas de emissão e anuidade, além de diversos incentivos. Trata-se de um produto de cartão desenvolvido em uma plataforma digital. Os clientes podem se cadastrar para abrir um cartão diretamente no aplicativo móvel do VCB Digibank, no site ou por meio da identificação online EKYC. Em breve, também lançaremos uma série de cartões com tecnologia de chip sem contato, aprimorados em relação aos produtos de cartão atuais, que adicionaram diversos recursos e incentivos adequados às necessidades dos clientes. Ao mesmo tempo, desenvolvemos e continuamos a desenvolver canais de pagamento digitais para estabelecer uma rede e um ecossistema digital na emissão e utilização dos cartões dos clientes, trazendo conveniência e otimizando a experiência do cliente.

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