Segundo o acordo, as duas partes irão coordenar a implementação de uma série de soluções tecnológicas avançadas, como Inteligência Artificial (IA), Computação em Nuvem, Big Data, Blockchain, IoT e plataformas digitais para empresas.
A aplicação dessas tecnologias visa otimizar a eficiência operacional, aumentar a competitividade e aprimorar a experiência do passageiro em todos os pontos de contato.
A Vietnam Airlines e o FPT Technology Group assinaram oficialmente um Memorando de Entendimento para fortalecer a cooperação estratégica abrangente. Foto: VNA
A Vietnam Airlines está lançando um projeto para construir uma plataforma de comércio eletrônico de nova geração, um passo estratégico em seu caminho rumo à digitalização completa. Espera-se que o novo sistema proporcione uma experiência mais fluida, personalizada e inteligente aos clientes, além de expandir o ecossistema de serviços e impulsionar o crescimento da receita complementar.
As duas partes realizaram a cerimônia de lançamento do projeto de website de comércio eletrônico para a Vietnam Airlines. Foto: VNA
O conteúdo desta cooperação inclui: a implementação de soluções de IA na interação com o cliente, automação e personalização de conteúdo; a construção de uma plataforma de gestão de dados do cliente (CDP), chatbot, voicebot, sistema CRM e ERP abrangente, plataforma interna de autoatendimento e aplicativo de comércio eletrônico móvel; juntamente com uma infraestrutura flexível de computação em nuvem e um sistema de data center que pode ser facilmente expandido de acordo com a demanda.
Em particular, as duas partes comprometeram-se a investir conjuntamente no desenvolvimento, a deter a propriedade intelectual em conjunto e a partilhar as receitas provenientes de novos produtos tecnológicos destinados a atividades de aviação, com potencial para expansão para mercados regionais e internacionais.
Além do conteúdo sobre transformação digital, a Vietnam Airlines ea FPT também integrarão o sistema de fidelidade entre as duas empresas, permitindo que os membros da Vietnam Airlines usem milhas bônus para resgatar produtos e serviços no ecossistema de educação, tecnologia e varejo da FPT.
O presidente do Conselho de Administração da Vietnam Airlines, Dang Ngoc Hoa, discursa na cerimônia de assinatura. Foto: VNA
O presidente do Conselho de Administração da Vietnam Airlines, Dang Ngoc Hoa, afirmou: “A transformação digital é a principal força motriz para que a Vietnam Airlines melhore sua competitividade e alcance o nível regional. A cooperação estratégica com a FPT – uma das parceiras tecnológicas mais prestigiadas e pioneiras do Vietnã – nos ajudará a acelerar o processo de digitalização abrangente, especialmente na construção de um ecossistema de comércio eletrônico moderno, inteligente e centrado no cliente. Este é um passo concreto para alcançarmos o objetivo de nos tornarmos a principal companhia aérea digital da Ásia-Pacífico até 2030. Ao mesmo tempo, essa cooperação também contribui na prática para a implementação da Resolução nº 57 do Partido, que identifica a ciência, a tecnologia e a inovação como os pilares do desenvolvimento nacional no novo período.”
O Sr. Truong Gia Binh, fundador e presidente da FPT Corporation, discursou no evento. Foto: VNA
O fundador e presidente da FPT Corporation, Truong Gia Binh, afirmou: “O Vietnã tem grandes aspirações na era do desenvolvimento nacional. O governo tomou decisões drásticas para criar impulso para o desenvolvimento do país e dos negócios.
Com o acordo de cooperação de hoje e com o que já fizemos juntos no passado, criaremos uma aliança para promover a inovação e aplicar a tecnologia, contribuindo para a concretização da Resolução nº 57-NQ/TW.
A FPT trará toda a experiência que adquiriu trabalhando com empresas do setor de aviação mundial, aplicará as tecnologias mais recentes, especialmente IA, para apoiar a Vietnam Airlines em sua transformação digital abrangente, tornando-se uma companhia aérea digital líder na região e com alcance global.
Durante o evento, o Diretor de Tecnologia da FPT, Vu Anh Tu, também apresentou cinco propostas para transformar a Vietnam Airlines na principal companhia aérea digital da região, incluindo: a criação de um Laboratório de Inovação em IA; a construção de uma plataforma tecnológica para criar novas experiências personalizadas para os clientes; a transformação da infraestrutura em nuvem; o desenvolvimento de Agentes de IA e o treinamento de IA para a equipe da Vietnam Airlines.
O diretor-geral da Vietnam Airlines, Le Hong Ha, discursa na cerimônia de assinatura. Foto: VNA
Em particular, a FPT acompanhou a Vietnam Airlines na organização do Dia da Transformação Digital Interna e apoiou a realização bem-sucedida da primeira Conferência Mundial de Segurança e Operações da IATA no Vietname, em 2023.
Por meio deste evento de cooperação, a Vietnam Airlines reafirma sua determinação em se desenvolver de forma sustentável, associada à inovação, e em implementar ativamente a Resolução nº 57 do Partido sobre ciência, tecnologia e inovação – pilares importantes para o crescimento do país no próximo período.
Atualmente, a FPT é uma parceira tecnológica de prestígio na indústria da aviação global. A extensa rede de cooperação da FPT inclui as principais companhias aéreas da Europa, dos Estados Unidos e da região Ásia-Pacífico.
A empresa também atende a mais de 100 clientes no setor de aviação, incluindo companhias aéreas, aeroportos, operadores de carga e fabricantes de aeronaves. A FPT é parceira estratégica da Airbus e de sua plataforma de dados Skywise, e colabora com a Agência Europeia para a Segurança da Aviação (EASA) na pesquisa de tecnologias de aviação de última geração.
Fonte: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html
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