A combinação do fornecimento de serviços de conexão de Internet a bordo entre a Vietnam Airlines e a VNPT ajudará a atrair clientes em potencial e melhorar a experiência dos passageiros quando estiverem conectados à Internet em todos os voos domésticos e internacionais.
Em 22 de março, em Hanói, foi realizada uma cerimônia para concluir e lançar um programa de cooperação estratégica entre a Vietnam Airlines Corporation e o Vietnam Posts and Telecommunications Group ( VNPT ).
Na cerimônia, as duas partes também lançaram oficialmente o aplicativo VNA Discovery, um aplicativo que integra subsistemas funcionais para dar suporte à troca de informações, operações, comunicações e gerenciamento de todas as atividades administrativas, de recursos humanos e de processos da Vietnam Airlines.
Em discurso na cerimônia, o Presidente do Conselho de Administração da Vietnam Airlines, Sr. Dang Ngoc Hoa, enfatizou: a cooperação eficaz entre as duas principais empresas e grupos sob o Comitê de Gestão de Capital Estatal da Enterprises ajudará a Vietnam Airlines a atingir em breve sua meta de se tornar a principal companhia aérea de tecnologia digital da região. Esta é uma base sólida para que a Vietnam Airlines e a VNPT continuem discutindo e propondo o conteúdo da cooperação para a próxima fase, 2024-2027.
Após 5 anos de coordenação ativa para implementar a cooperação estratégica, os dois lados superaram as dificuldades durante a pandemia da Covid-19. A Vietnam Airlines e a VNPT trabalharam juntas em muitas atividades aplicando tecnologia da informação às comunicações, produção e atividades comerciais e alcançaram resultados positivos contribuindo para promover o desenvolvimento sustentável de ambos os lados, como: implementação do projeto de gestão de recursos humanos - SkyHR, solução de escritório eletrônico - SkyOffice, pagamento eletrônico via VNPT Money... A VNPT também prestou consultoria ativa sobre transformação digital para a Vietnam Airlines com uma série de soluções, como: eKYC, HRM, iOffice, SSO, Cloud... Em particular, do final de 2023 até o presente, a VNPT trabalhou com a VNA para pilotar o aplicativo móvel VNA Discovery para a equipe da Vietnam Airlines.
O VNA Discovery é um aplicativo móvel que integra subsistemas de negócios, oferece suporte à troca de informações, operações, comunicações e atividades administrativas e de recursos humanos da Vietnam Airlines para melhorar a eficiência operacional, a gestão e a competitividade, dar suporte à equipe com métodos adicionais de gerenciamento de trabalho em dispositivos móveis, contribuir para otimizar a eficiência operacional, a troca e o processamento de informações e aprimorar a experiência do usuário.
O VNA Discovery contribui para o planejamento sincronizado de aplicativos no ecossistema VNA em um único aplicativo com funções principais, como: gerenciamento do SkyOffice, permitindo que os usuários visualizem informações sobre agendas de reuniões do dia, status do processamento de trabalho e visualizem e processem documentos diretamente em dispositivos móveis. Em particular, este aplicativo é integrado ao software de assinatura digital Smart CA, ajudando os funcionários a assinar documentos a qualquer hora e em qualquer lugar.
O subsistema Sky HR integra uma série de recursos relacionados ao gerenciamento de recursos humanos, permitindo que os funcionários pesquisem informações pessoais; visualizem, gerenciem e acompanhem a renda pessoal de forma eficaz; registrem e gerenciem períodos de licença, criando flexibilidade na agenda de trabalho dos funcionários da Vietnam Airlines... O VNA Discovery continuará sendo atualizado e expandido, fornecendo relatórios inteligentes sobre atividades operacionais, integrando inteligência artificial (IA) para melhorar a eficiência do gerenciamento dos líderes e trazer muitos utilitários práticos para todos os funcionários da Vietnam Airlines.
Também na cerimônia, a VNPT e a Vietnam Airlines assinaram um acordo de cooperação para fornecer serviços de conexão à internet em aeronaves. Atualmente, a Vietnam Airlines é a primeira companhia aérea do Vietnã a adotar a tendência da tecnologia digital na indústria da aviação mundial para fornecer serviços de conexão à internet em aeronaves. A combinação do fornecimento de serviços de conexão à internet em aeronaves entre a Vietnam Airlines e a VNPT ajudará a atrair clientes em potencial e aprimorar a experiência dos passageiros conectados à internet em todos os voos domésticos e internacionais.
Os passageiros terão um voo de longa distância mais agradável se puderem enviar mensagens de texto para amigos, assistir a filmes, ouvir podcasts ou ler livros. Ter acesso à internet durante o voo reduzirá os sintomas de aerofobia (medo de voar) para muitos passageiros, e a internet também é útil para quem precisa trabalhar durante o voo.
O Presidente do Conselho de Administração da VNPT, To Dung Thai, expressou sua esperança de que, no futuro próximo, a Vietnam Airlines e a VNPT continuem a aproveitar a capacidade e os pontos fortes de ambas as partes, unindo-se para explorar produtos e serviços comuns, programas de incentivo, aprimorar a experiência do cliente... trazendo muitos benefícios para os funcionários e clientes de cada uma, elevando o relacionamento cooperativo a um novo patamar. As duas partes cooperarão para implantar serviços de telecomunicações e tecnologia da informação para aprimorar a experiência dos passageiros nos voos da Vietnam Airlines. As duas partes pesquisarão e concordarão em conjunto sobre um plano para implantar um data warehouse compartilhado, o Data Lake House, uma estratégia para a transição para a plataforma em nuvem e aplicativos em nuvem, além de aprimorar a capacidade da infraestrutura digital em termos de segurança da informação, segurança...
TRAN BINH
Fonte
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