A oferta conjunta de serviços de conexão à internet a bordo, em parceria entre a Vietnam Airlines e a VNPT, ajudará a atrair potenciais clientes e aprimorará a experiência dos passageiros, oferecendo acesso à internet em todos os voos domésticos e internacionais.
No dia 22 de março, em Hanói, foi realizada uma cerimônia para concluir e lançar o programa de cooperação estratégica entre a Vietnam Airlines Corporation e o Vietnam Posts and Telecommunications Group ( VNPT ).
Na cerimônia, as duas partes também lançaram oficialmente o aplicativo VNA Discovery – um aplicativo que integra subsistemas funcionais para dar suporte à troca de informações, operações, comunicações e gerenciamento de todas as atividades administrativas, de recursos humanos e de processos da Vietnam Airlines.
Em seu discurso na cerimônia, o Presidente do Conselho de Administração da Vietnam Airlines, Sr. Dang Ngoc Hoa, enfatizou: a cooperação efetiva entre as duas empresas líderes e grupos sob a tutela do Comitê de Gestão de Capital do Estado ajudará a Vietnam Airlines a alcançar em breve o objetivo de se tornar a principal companhia aérea de tecnologia digital da região. Isso representa uma base sólida para que a Vietnam Airlines e a VNPT continuem a discutir e propor conteúdo de cooperação para a próxima fase, de 2024 a 2027.
Após 5 anos de coordenação ativa para implementar a cooperação estratégica, as duas partes superaram as dificuldades durante a pandemia da Covid-19. A Vietnam Airlines e a VNPT trabalharam juntas em diversas atividades, aplicando tecnologia da informação às comunicações, à produção e às atividades comerciais, e alcançaram resultados positivos que contribuíram para promover o desenvolvimento sustentável de ambas as partes, tais como: implementação de projetos de gestão de recursos humanos - SkyHR, soluções de escritório eletrônico - SkyOffice, pagamentos eletrônicos via VNPT Money... A VNPT também prestou consultoria ativa em transformação digital para a Vietnam Airlines, com diversas soluções como: eKYC, HRM, iOffice, SSO, Cloud... Em particular, desde o final de 2023 até o presente, a VNPT tem trabalhado com a VNA no projeto piloto do aplicativo móvel VNA Discovery para os funcionários da Vietnam Airlines.
O VNA Discovery é um aplicativo móvel que integra subsistemas de negócios, oferece suporte à troca de informações, operações, comunicações e atividades administrativas e de recursos humanos da Vietnam Airlines para melhorar a eficiência operacional, a gestão e a competitividade, apoiar os funcionários com métodos adicionais de trabalho em dispositivos móveis, contribuir para a otimização da eficiência operacional, da troca e do processamento de informações e aprimorar a experiência do usuário.
O VNA Discovery contribui para a sincronização de aplicativos no ecossistema VNA em um único aplicativo com funções principais como: o gerenciamento do SkyOffice permite que os usuários visualizem informações sobre agendas de reuniões diárias, status do processamento de trabalho, visualizem e processem documentos diretamente em dispositivos móveis. Em particular, este aplicativo é integrado ao software de assinatura digital Smart CA, ajudando os funcionários a assinar documentos a qualquer hora e em qualquer lugar.
O subsistema Sky HR integra uma série de funcionalidades relacionadas à gestão de recursos humanos, permitindo que os funcionários consultem informações pessoais; visualizem, gerenciem e acompanhem seus rendimentos de forma eficaz; registrem e gerenciem períodos de férias, proporcionando flexibilidade na jornada de trabalho da equipe da Vietnam Airlines. O VNA Discovery continuará sendo aprimorado e expandido, oferecendo relatórios inteligentes sobre as atividades operacionais, integrando inteligência artificial (IA) para melhorar a eficiência da gestão e trazer diversas utilidades práticas para todos os funcionários da Vietnam Airlines.
Na cerimônia, a VNPT e a Vietnam Airlines também assinaram um acordo de cooperação para fornecer serviços de conexão à internet em aeronaves. Atualmente, a Vietnam Airlines é a primeira companhia aérea do Vietnã a adotar a tecnologia digital na indústria da aviação mundial, oferecendo serviços de conexão à internet em suas aeronaves. A parceria entre a Vietnam Airlines e a VNPT para o fornecimento de serviços de internet em aeronaves ajudará a atrair clientes em potencial e aprimorará a experiência dos passageiros conectados à internet em todos os voos domésticos e internacionais.
Voos de longa duração são mais agradáveis quando os passageiros podem enviar mensagens de texto para amigos, assistir a filmes, ouvir podcasts ou ler livros. O acesso à internet a bordo demonstrou reduzir a aerofobia em muitos passageiros e também é útil para aqueles que precisam trabalhar durante o voo.
O Presidente do Conselho de Administração da VNPT, To Dung Thai, expressou sua esperança de que, no futuro, a Vietnam Airlines e a VNPT continuem a aproveitar as capacidades e os pontos fortes de ambas as partes, combinando-os para explorar produtos e serviços comuns, programas de incentivo, aprimorar a experiência do cliente e trazer muitos benefícios aos funcionários e clientes de ambas as empresas, promovendo a relação de cooperação a um novo patamar. As duas partes cooperarão na implantação de serviços de telecomunicações e tecnologia da informação para melhorar a experiência dos passageiros nos voos da Vietnam Airlines. Juntas, as duas partes pesquisarão e concordarão com um plano para implantar um data warehouse compartilhado (Data Lake House), uma estratégia de transição para a plataforma e aplicativos em nuvem, e aprimorarão a capacidade da infraestrutura digital em segurança da informação e proteção de dados.
TRAN BINH
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