Acelere o progresso, não deixe que o trabalho fique parado

Em 30 de agosto, o Ministro Nguyen Manh Hung presidiu a conferência de gestão estatal de agosto de 2024 do Ministério da Informação e Comunicações .

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A Conferência de Gestão Estatal de agosto de 2024 do Ministério da Informação e Comunicações ocorreu em 30 de agosto, em uma combinação de formatos presenciais e online. Foto: Le Anh Dung

Realizada em formatos presenciais e on-line, a conferência também contou com a presença dos vice-ministros da Informação e Comunicações, Phan Tam, Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung, Nguyen Thanh Lam; do vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Hai Phong, Hoang Minh Cuong, e de líderes e vice-chefes de agências, unidades e empresas do Ministério.

Estatísticas atualizadas pelo Gabinete do Ministério da Informação e Comunicações na conferência mostraram que nos primeiros 8 meses de 2024, a indústria da informação e comunicação continuou a crescer em termos de receita, lucro, pagamento orçamentário, bem como contribuição para o PIB do país, com uma taxa de crescimento de 20 a 25,5% em relação ao mesmo período do ano passado.

Notavelmente, em agosto, o Ministério da Informação e Comunicações presidiu uma série de atividades significativas para celebrar o 79º aniversário da tradição da indústria da Informação e Comunicações, tipicamente: Cerimônias de oferenda de incenso na Zona Segura de Dinh Hoa, em Thai Nguyen e no cemitério dos mártires da indústria da Informação e Comunicações em Tay Ninh ; Organização de reuniões com mais de 400 quadros aposentados no Norte, Centro e Sul; Projeção de mapeamento 3D no prédio da Sede do Ministério para recriar a história da formação e do desenvolvimento da indústria da Informação e Comunicações; Organização de uma palestra entre o Ministro e todos os quadros e funcionários do Ministério sobre a tradição, a história da indústria e as oportunidades, desafios, missões e tarefas da geração atual.

Ao mesmo tempo, muitas atividades profissionais continuam sendo mantidas de forma estável e eficaz por agências e unidades do Ministério. No entanto, os resultados da revisão do Gabinete do Ministério da Informação e Comunicações mostram que, além das quase 150 tarefas concluídas pelas unidades em agosto, ainda há uma série de tarefas que excederam o prazo exigido pelos líderes do Ministério. Para as unidades com muitas tarefas que estão demorando para serem implementadas, o Ministro Nguyen Manh Hung solicitou aos líderes dessas unidades que se concentrem em acelerar o andamento da liquidação do trabalho, evitando o acúmulo de tarefas.

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Estatísticas sobre o desenvolvimento da indústria da informação e comunicação nos primeiros 8 meses deste ano. Foto: Gabinete do Ministério da Informação e Comunicação

A visão de que os líderes são responsáveis ​​por investir em tecnologia e desenvolver ferramentas digitais para reduzir a carga de trabalho e ajudar autoridades, servidores públicos, empregados públicos e trabalhadores foi afirmada muitas vezes pelo Ministro Nguyen Manh Hung.

Na reunião de todos os funcionários do Ministério da Informação e Comunicações em 28 de agosto, o chefe do setor de Informação e Comunicações compartilhou sobre duas tarefas que o Ministério da Informação e Comunicações está se concentrando em implementar para reduzir a carga de trabalho dos funcionários, que são: desenvolver um assistente virtual para atender funcionários e servidores públicos; e implementar um sistema de relatórios on-line com o objetivo específico de reduzir o número de relatórios do Departamento de Informação e Comunicações ao Ministério em 10 vezes a cada ano, reduzindo também o tempo que as agências e unidades do Ministério têm para processar relatórios.

A verificação do progresso e dos resultados da implementação das duas importantes tarefas acima é o conteúdo que ocupa a maior parte do tempo da conferência de gestão estadual do Ministério da Informação e Comunicações, em agosto de 2024. Em particular, a elaboração de relatórios online tem sido testada pelo Gabinete do Ministério da Informação e Comunicações desde meados de julho até agora, com a orientação de uma transformação digital abrangente do trabalho de síntese de relatórios, otimizando processos e minimizando tempo, custos e recursos humanos.

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O Ministro Nguyen Manh Hung destacou que a esperança ao implementar a denúncia online é avançar para níveis mais baixos, sem a necessidade de reportar para níveis mais altos. Foto: Le Anh Dung

O Ministro Nguyen Manh Hung solicitou ao Gabinete do Ministério da Informação e Comunicações que preparasse um relatório temático sobre a implementação do sistema de relatórios on-line, com base no trabalho com as agências e unidades especializadas do Ministério e os Departamentos de Informação e Comunicações de áreas vizinhas sobre o conteúdo da mudança do formulário de relatórios das agências e unidades.

Especificando que o objetivo do sistema de relatórios on-line é avançar em direção ao ponto em que os subordinados não precisem se reportar aos superiores, o chefe do setor de Informação e Comunicações também declarou o requisito: A partir dos dados atualizados periodicamente pelos Departamentos de Informação e Comunicações no sistema, os diretores e chefes de divisão terão que fazer relatórios mensais ou ad hoc sobre a situação operacional no campo sob sua responsabilidade.

Construir uma base de conhecimento é a principal tarefa ao trabalhar como assistente virtual para dar suporte a servidores públicos.

A maior parte do tempo da conferência de gestão estadual de agosto foi gasta em demonstrações do assistente virtual da Agência Nacional de Transformação Digital, da Agência de Informação Estrangeira e em trocas e discussões para encontrar soluções viáveis, especialmente na construção de excelentes sistemas de conhecimento das unidades.

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O Sr. Do Lap Hien, representante da Agência Nacional de Transformação Digital, demonstrou o assistente virtual da unidade na conferência. Foto: Le Anh Dung

O Ministério da Informação e Comunicações decidiu ser pioneiro na aplicação de assistentes virtuais em atividades profissionais. O assistente virtual do Ministério da Informação e Comunicações é uma combinação de sistemas de conhecimento especializado construídos por humanos e modelos de linguagem de inteligência artificial de grande porte. Ao promover o uso de assistentes virtuais para apoiar o trabalho, as unidades também acumulam conhecimento organizacional, um ativo valioso a ser legado às gerações futuras.

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O Diretor do Departamento de Informação Externa, Pham Anh Tuan, informa sobre como se tornar um assistente virtual do Departamento. Foto: Le Anh Dung

Por meio da demonstração do assistente virtual das duas unidades, o Ministro Nguyen Manh Hung reiterou o ponto de vista do Ministério no desenvolvimento de assistentes virtuais para atender quadros e servidores públicos, ou seja, construir um sistema de conhecimento é importante e o principal; A excelência dos assistentes virtuais para atender quadros e servidores públicos deve ser, em primeiro lugar, o sistema de conhecimento.

Em resposta às preocupações das unidades sobre como acelerar a construção de um sistema de conhecimento, o Ministro Nguyen Manh Hung sugeriu um método que inclui as seguintes etapas: revisar as perguntas existentes para verificar se são comuns nas práticas de trabalho da unidade; usar o ChatGPT para responder a perguntas individuais; dividir a tarefa de responder a novas perguntas e perguntas duplas que integram múltiplos conteúdos para os funcionários da unidade; finalmente, "consolidar" as respostas por meio de uma reunião para avaliar a precisão e unificá-las no sistema de conhecimento da unidade. Esta etapa final visa garantir que, para 1 processo, 1 tarefa, o sistema forneça apenas 1 resposta. "É assim que usamos o ChatGPT na gestão estadual!", disse o Ministro Nguyen Manh Hung.

Na conferência, o Ministro Nguyen Manh Hung designou o Vice-Ministro Pham Duc Long para orientar e se concentrar na rápida criação de um assistente virtual para a Agência Nacional de Transformação Digital. Em seguida, por meio da comparação dos planos para a criação de um assistente virtual na Agência Nacional de Transformação Digital e no Departamento de Informações Externas, os líderes do Ministério chegarão a um acordo sobre o plano e fornecerão instruções para que outras unidades o implementem.

Mudando a maneira como os servidores públicos trabalham com assistentes virtuais O Ministério da Informação e Comunicações espera que os assistentes virtuais mudem o sistema de conhecimento e os métodos de trabalho do sistema de servidores públicos estaduais e aprimorem as operações de todo o sistema de servidores públicos vietnamitas.