A Zalo cobra dos usuários para criar novas contas.

Muitos usuários relataram ter que pagar para criar novas contas no Zalo, embora o aplicativo ainda se apresente como um "aplicativo gratuito de mensagens e chamadas para celulares e computadores".

Zalo começa a cobrar dos usuários pelo cadastro de novas contas - Foto: ZALO

Segundo investigação do Tuoi Tre Online , muitos usuários afirmaram que o Zalo começou a cobrar pelo cadastro de novas contas, exigindo o envio de mensagens de texto para números de celular para receber códigos de ativação.

Especificamente, a Sra. My Thanh (Cidade de Thu Duc, Cidade de Ho Chi Minh) disse que registrou uma nova conta Zalo para sua mãe em 14 de fevereiro, mas em vez de inserir o número de telefone, definir uma senha e receber um código de confirmação OTP automático como antes, "foi solicitada a enviar um SMS para 7539 com uma taxa de 5.000 VND/SMS para receber o código de verificação. Fiquei bastante surpresa com a taxa de registro de nova conta do Zalo", compartilhou a Sra. Thanh.

Da mesma forma, o Sr. Quoc Huy ( Da Nang ) comentou: "A taxa de 5.000 VND não é muito, mas o Zalo alega que 'o sistema está ocupado' para forçar os usuários a enviar mensagens SMS e perder dinheiro, o que é péssimo."

“Eles se gabam com confiança de que seu sistema tem dezenas de milhões de usuários, mas usar a desculpa de que o sistema está ocupado para forçar os usuários a gastar dinheiro enviando mensagens de texto para a central telefônica é realmente irracional. Seria mais aceitável se a Zalo anunciasse abertamente que cobraria uma taxa de 5.000 VND por conta para novos usuários cadastrados, em vez de usar tais truques”, disse o Sr. Van Thanh (Cidade de Ho Chi Minh), indignado.

Segundo investigação do Tuoi Tre Online , o Zalo começou a cobrar dos usuários pelo cadastro de novas contas nos últimos dias. No entanto, em vez de anunciar isso claramente, a plataforma tem usado um truque para forçar os usuários a enviar mensagens de texto para números de celular para receber códigos de ativação e, assim, perder dinheiro.

Muitos usuários estão descontentes com a abordagem da Zalo mencionada acima, pois, no comunicado de imprensa de 5 de fevereiro, a plataforma ainda afirmava: "O Zalo é um aplicativo gratuito de mensagens e chamadas para celulares e computadores".

O Tuoi Tre Online encaminhou as dúvidas dos usuários para o Zalo e ainda aguarda uma resposta da plataforma.

O Zalo tem atualmente 77,7 milhões de usuários regulares.

Segundo o anúncio da plataforma, o Zalo tem atualmente 77,7 milhões de usuários ativos mensais, com 2 bilhões de mensagens trocadas diariamente.

O Zalo foi lançado em agosto de 2012. Após mais de uma década, o Zalo agora cobre 63 províncias e cidades (incluindo áreas remotas e ilhas).

Fonte: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm