A Zalo cobra dos usuários para criar novas contas

Muitos usuários disseram que tiveram que pagar para criar novas contas no Zalo, embora o aplicativo ainda alegue ser um "aplicativo de mensagens e chamadas gratuito para celulares e computadores".

Zalo começa a cobrar dos usuários para registrar novas contas - Foto: ZALO

De acordo com a investigação do Tuoi Tre Online , muitos usuários disseram que a Zalo começou a cobrar pelo registro de novas contas enviando mensagens de texto para números de serviços móveis para receber códigos de ativação.

Especificamente, a Sra. My Thanh (Cidade de Thu Duc, Cidade de Ho Chi Minh) disse que registrou uma nova conta Zalo para sua mãe em 14 de fevereiro, mas em vez de inserir o número de telefone, definir uma senha e receber um código de confirmação OTP automático como antes, "me pediram para enviar uma mensagem de texto para 7539 com uma taxa de 5.000 VND/SMS para receber o código de verificação. Fiquei bastante surpresa com a taxa de registro da nova conta Zalo", compartilhou a Sra. Thanh.

Da mesma forma, o Sr. Quoc Huy ( Da Nang ) comentou: "A taxa de 5.000 VND não é muito, mas Zalo dá o motivo de "o sistema estar ocupado" para forçar os usuários a enviar mensagens SMS e perder dinheiro, o que não é nada bom."

"Eles se gabam com confiança de que seu sistema tem dezenas de milhões de usuários, mas usar a desculpa de que o sistema está sobrecarregado para forçar os usuários a gastar dinheiro enviando mensagens de texto para a central telefônica é realmente irracional. Seria mais aceitável se a Zalo anunciasse ousadamente que cobraria uma taxa de 5.000 VND/conta para novos usuários registrados do que usar tais truques", disse o Sr. Van Thanh (HCMC), indignado.

De acordo com a investigação da Tuoi Tre Online , a Zalo começou a cobrar dos usuários pelo registro de novas contas nos últimos dias. No entanto, em vez de anunciar isso claramente, a plataforma usou um truque para forçar os usuários a enviar mensagens de texto para números de operadoras de celular para receber códigos de ativação e perder dinheiro.

Muitos usuários estão chateados com a abordagem acima mencionada do Zalo porque no comunicado à imprensa de 5 de fevereiro, esta plataforma ainda declarou: "O Zalo é um aplicativo gratuito de mensagens e chamadas para celulares e computadores".

O Tuoi Tre Online encaminhou as dúvidas dos usuários para a Zalo e ainda está aguardando uma resposta da plataforma.

Zalo tem atualmente 77,7 milhões de usuários regulares

De acordo com o anúncio da plataforma, o Zalo tem atualmente 77,7 milhões de usuários ativos mensais, com 2 bilhões de mensagens trocadas diariamente.

O Zalo foi lançado pela primeira vez em agosto de 2012. Depois de mais de uma década, o Zalo agora cobre 63/63 províncias e cidades (incluindo áreas remotas e ilhas).

Fonte: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm