Odată cu explozia tehnologiei informației, afacerile online și comerțul electronic s-au dezvoltat semnificativ, aducând rezultate pozitive pentru companii și persoane fizice și având o contribuție importantă la dezvoltarea socio-economică. Cu toate acestea, pe lângă aceste aspecte pozitive, comerțul electronic generează și numeroase riscuri, care pot avea un impact negativ asupra dezvoltării economice și a vieții oamenilor.
Oamenii cumpără din ce în ce mai mult bunuri prin intermediul platformelor de comerț electronic - Foto: TQ
Conform evaluării Comitetului Director Provincial 389, în ceea ce privește activitățile de comerț electronic, unele organizații și persoane fizice profită de livrarea expresă și de platformele online pentru a face publicitate, a introduce și a oferi informații înșelătoare despre produse, oferind bunuri care nu îndeplinesc standardele de calitate sau au origini neclare, în special pentru articole precum îmbrăcăminte, încălțăminte, cosmetice și bunuri electronice.
O tactică comună a escrocilor este să creeze conturi false de vânzător pe platformele de comerț electronic, apoi să se dea drept magazine sau companii legitime pentru a câștiga încrederea clienților, listând produse la prețuri de 3-4 ori mai mici decât prețul afișat, din motive precum „reduceri șocante” sau „lichidare de stoc”.
Aceste articole sunt de mare valoare, compacte și ușor de contrafăcut. Atunci când cumpărătorii plasează comenzi, escrocii primesc informațiile personale ale acestora de către platforma de comerț electronic și folosesc metode de comunicare precum Zalo, Facebook, TikTok, Instagram etc., pentru a-i atrage să cumpere coduri de reducere pentru tranzacții online, ocolind platforma de comerț electronic, la prețuri mai mici decât prețul listat.
După ce cumpărătorii transferă plata, autorii blochează comunicarea sau trimit colete care conțin articole fără valoare. În plus, mărfurile contrafăcute, articolele interzise, mărfurile de contrabandă, mărfurile de origine necunoscută și mărfurile sub standarde transportate prin intermediul serviciilor poștale și de curierat fac foarte dificilă detectarea și prevenirea acestora de către autorități.
Ca răspuns la această situație, Comitetul Director Provincial 389 a emis un plan de consolidare a luptei împotriva contrabandei, fraudei comerciale și mărfurilor contrafăcute în activitățile de comerț electronic din provincie. Acest plan a îndrumat unitățile membre să intensifice monitorizarea informațiilor, să evalueze situația locală și să supravegheze afacerile care utilizează site-uri web și rețele sociale pentru a vinde bunuri; și să efectueze inspecții, controale și să aplice legile comerțului electronic de către afaceri, organizații, persoane fizice și modele de afaceri de comerț electronic.
Simultan, în funcție de situația specifică din domeniile lor de management respective, forțele funcționale și autoritățile locale din provincie au elaborat planuri și au implementat măsuri pentru combaterea încălcărilor în activitățile de comerț electronic. Drept urmare, în perioada 2020-2023, forțele au detectat 54 de cazuri/52 de persoane, inclusiv 11 cazuri de contrabandă și transport de bunuri interzise; 23 de cazuri de fraudă comercială; și 20 de cazuri de bunuri contrafăcute. Au fost aplicate sancțiuni administrative pentru 52 de cazuri/52 de persoane, cu amenzi în valoare totală de 576 de milioane VND, fără a fi inițiate urmăriri penale; suma totală colectată pentru bugetul de stat a fost de 576 de milioane VND.
Cu toate acestea, în ciuda rezultatelor pozitive, lupta împotriva contrabandei, fraudei comerciale și bunurilor contrafăcute în activitățile de comerț electronic se confruntă încă cu multe dificultăți. În timp ce anterior comerțul electronic se limita la vânzarea de bunuri pe site-ul web al unei companii, acum se poate extinde și la platforme de socializare precum Facebook, Zalo și TikTok.
În plus, unele persoane folosesc adesea locații de vânzare, spații publicitare, puncte de procesare a comenzilor și depozite din zone diferite sau fără adrese specifice sau conspiră sub pretextul „transportului greșit” sau al „abandonării” pentru a se sustrage responsabilității, ceea ce face dificilă investigarea, verificarea și descoperirea încălcărilor.
În contextul actual, se preconizează că încălcările din activitățile de comerț electronic vor crește rapid. Prin urmare, prevenirea mărfurilor sub standarde, contrafăcute și contrafăcute este esențială pentru a proteja drepturile consumatorilor.
Totuși, rezolvarea acestei probleme necesită soluții decisive din partea autorităților, a întreprinderilor și a consumatorilor. Potrivit lui Nguyen Truong Khoa, directorul Departamentului de Industrie și Comerț și membru permanent al Comitetului Director Provincial 389, în perioada următoare, membrii Comitetului Director Provincial 389 vor continua să promoveze diseminarea legilor și să crească gradul de conștientizare în rândul organizațiilor și al persoanelor cu privire la activitățile de comerț electronic.
Consumatorii trebuie să se doteze în mod proactiv cu abilități de cumpărături online, să își sporească simțul responsabilității atunci când fac achiziții și să fie conștienți de rolul lor în prevenirea contrabandei, a bunurilor contrafăcute, a încălcării proprietății intelectuale și a bunurilor de origine necunoscută. Aceștia ar trebui să detecteze, să raporteze și să denunțe prompt încălcările comise de organizațiile și persoanele implicate în producția și vânzarea de bunuri, precum și de funcționarii publici care dau semne că acoperă sau asistă contravenienții.
Comitetul Director 389 coordonează forțele: grăniceri, vamă, administrarea pieței, poliție și autorități fiscale pentru a consolida schimbul de informații și coordonarea cu agențiile de management specializate, cum ar fi Ministerul Industriei și Comerțului, Ministerul Informației și Comunicațiilor și telecomunicațiilor, precum și cu companiile care operează în domeniile tehnologiei informației, transmisiilor și infrastructurii de rețea... pentru a actualiza complet informațiile privind organizațiile și persoanele implicate în activități de comerț electronic, în scopul consolidării gestionării și inspecției fiscale și pentru a gestiona cu strictețe actele de exploatare a activităților de comerț electronic în scopuri de contrabandă, fraudă comercială și comercializare de bunuri contrafăcute.
Thuc Quyen
Sursă
Comentariu (0)