„Marele joc” al întreprinderilor mici și mijlocii vietnameze

Întreprinderile mici și mijlocii care exportă bunuri vietnameze online contribuie semnificativ la aducerea comerțului electronic transfrontalier din Vietnam la o valoare estimată de 10 miliarde USD, devenind a cincea cea mai mare industrie de export până în 2026.

Google a „expediat” produse vietnameze în întreaga lume prin intermediul Amazon „Google Singapore are o sală de sport pentru angajați, merg adesea acolo după muncă. Într-o zi am dat peste marca Yes4All, mi s-a părut ciudat, m-am dus acasă să aflu mai multe și s-a dovedit că era vorba de o marcă vietnameză. Mai târziu, când am mers la alte birouri Google din întreaga lume și am văzut acea marcă prezentă în sala de sport, m-am întrebat: De ce poate o afacere vietnameză să facă asta? Conectându-mă cu Yes4All, am găsit răspunsul: Această afacere exportă prin intermediul platformei de comerț electronic transfrontalier Amazon de mulți ani”, a declarat dl Brandon Thanh Do, director de dezvoltare a clienților noi pentru Asia de Sud-Est - Australia și Noua Zeelandă la Google.

Dl. Brandon Thanh Do, directorul departamentului de dezvoltare a clienților noi pentru Asia de Sud-Est - Australia și Noua Zeelandă de la Google, a împărtășit informații la „Forumul de comerț electronic transfrontalier 2024”, organizat recent de Asociația Vietnamului de Comerț Electronic (VECOM) la Hanoi . (Foto: Binh Minh)

Lucrând cu Yes4All, dl. Brandon și-a dat seama de dificultățile cu care se confruntau afacerile vietnameze după ce au reușit să exporte online: resurse de investiții limitate pentru extinderea piețelor internaționale. „Le-am propus celor de la Amazon și Yes4All ca Google să ofere mai mult sprijin pe platforme, depozite, logistică..., chiar și plăți. De fapt, pe Google Search, YouTube și alte platforme Google, mulți utilizatori au nevoie să cumpere produse de pe Amazon. Am colaborat cu echipa de marketing a Yes4All pentru a rezolva «problema» de a direcționa utilizatorii Google și YouTube către magazinul Yes4All de pe Amazon, ajutând astfel Yes4All să nu fie nevoit să creeze un nou site web, să nu fie nevoit să opereze un nou canal de plată sau un nou depozit, dar să ajungă totuși la mai mulți clienți”, a împărtășit cu entuziasm dl. Brandon povestea mai multor părți care lucrează împreună pentru a ajuta afacerile vietnameze să acceseze mai bine piața internațională. Yes4All este un producător de produse de export pentru o varietate de persoane, inclusiv echipamente pentru sală de sport, mobilier, articole pentru animale de companie... În decurs de o săptămână de la participarea echipei domnului Brandon la testarea primelor 5 coduri de produs Yes4All, traficul de înaltă calitate din Căutarea Google a stimulat semnificativ vânzările companiei pe Amazon, atingând o creștere de 340% a ROAS (rentabilitatea cheltuielilor publicitare). „Mergând mai departe”, echipa de marketing Yes4All a implementat rapid o strategie de Căutare Google cu coduri de produs 100% sportive , îmbunătățind astfel eficiența marketingului și crescând acoperirea mărcii vietnameze. Potrivit directorului Google pentru Dezvoltarea Clienților Noi pentru Asia de Sud-Est - Australia și Noua Zeelandă, întreprinderile mici și mijlocii vietnameze, precum Yes4All, au multe oportunități de a exporta online. Odată cu dezvoltarea noilor tehnologii, companiile pot accesa piețele multinaționale și clienții internaționali mai rapid și mai ușor prin canale online, fără a fi nevoite să meargă direct la târguri internaționale, așa cum se întâmpla cu zeci de ani în urmă. Consumatorii internaționali sunt, de asemenea, mai deschiși la produsele importate. „Acum aproximativ 5 ani, mulți australieni nu erau foarte încântați să vadă produse importate, inclusiv produse «Fabricate în SUA», deoarece doreau să cumpere produse autohtone. Cu toate acestea, în ultimii ani, mentalitatea lor în ceea ce privește cumpărăturile de bunuri internaționale s-a schimbat, multe produse artizanale «Fabricate în Vietnam» fiind, de asemenea, de interes pentru ei și fiind foarte apreciate pentru calitatea lor”, a ilustrat dl Brandon. Pentru a „câștiga fiecare bătălie” atunci când intră pe piețele externe, reprezentanții Google au remarcat că întreprinderile vietnameze trebuie „să se cunoască pe sine și pe dușmanii lor”. În primul rând, trebuie să știți ce are nevoie piața potențială pe care o vizați pentru produs, ce concurenți concurează în acest domeniu... În continuare, trebuie să știți cum să alegeți un canal de vânzări eficient: site-ul dvs. web sau o platformă transfrontalieră de comerț electronic sau orice alt canal. Și, în final, atunci când aduceți produsul pe piața internațională, acesta trebuie să fie potrivit pentru utilizatorii internaționali. „În fiecare țară, vor exista unele diferențe în ceea ce privește asistența pentru clienți, plata... De exemplu, consumatorii de pe piața australiană apreciază foarte mult confidențialitatea, rareori apelează la linia telefonică de asistență pentru clienți; atunci când există o problemă, vor doar să acceseze site-ul web, să completeze un formular, apoi linia telefonică îi va suna înapoi pentru a se ocupa de ei. Înțelegerea diferențelor dintre fiecare piață va ajuta afacerile vietnameze să aibă succes”, a remarcat dl Brandon. Recent, Google a implementat numeroase instrumente gratuite utile pentru afacerile care doresc să exporte bunuri vietnameze. Acestea includ: Google Trend ajută la identificarea piețelor potențiale; Market Finder ajută la găsirea piețelor care au cerere pentru produsele pe care companiile le vând pe site-urile lor web, oferind îndrumări despre cum să ajungeți cel mai bine la clienții de pe acele piețe... „Recent, implementăm un program de asistență «practică» pentru primele 6 luni, ajutând companiile vietnameze să elaboreze cea mai bună strategie de export. Companiile vietnameze care exportă prin intermediul platformelor de comerț electronic transfrontalier precum Amazon sau exportă prin propriile site-uri web sau chiar nu știu ce direcție de export să urmeze, pot participa la acest program”, a oferit un reprezentant Google informații destul de atractive pentru întreprinderile mici și mijlocii care doresc să găsească mai multe oportunități de a-și crește veniturile și de a-și extinde piețele.

În perioada 2020 - 2025, rata de creștere a comerțului electronic transfrontalier global va crește de 2,3 ori față de rata de creștere a comerțului electronic normal. (Fotografie ilustrativă: Internet)

Potențialul de a deveni a cincea cea mai mare industrie de export a Vietnamului Întreprinderile vietnameze se află într-o poziție foarte favorabilă în „jocul” comerțului electronic transfrontalier global, având în vedere că Vietnamul se clasează pe locul 5 în Top 10 țări în clasamentul creșterii vânzărilor cu amănuntul în comerțul electronic din 2022, anunțat de eMarketer (Brazilia 22,2%, Indonezia 23%, India 25,5%, Filipine 25,9%, Vietnam 19%). Nu cu mult timp în urmă, Access Partnership a propus un scenariu pentru dezvoltarea comerțului electronic transfrontalier al Vietnamului, cu cifre încurajatoare: Se așteaptă ca până în 2027, participarea entuziastă a întreprinderilor mici și mijlocii să contribuie la creșterea valorii exporturilor de comerț electronic B2C (business-to-consumer) de 2,4 ori față de „traiectoria obișnuită a afacerii”, ajungând la aproximativ 12 miliarde USD (296,3 trilioane VND), promovând un surplus comercial și un surplus comercial pentru Vietnam. Conform previziunilor AlphaBeta, creșterea medie anuală a comerțului electronic transfrontalier în Vietnam în perioada 2021 - 2026 este de până la 20%; până în 2026 va atinge o valoare de aproximativ 10 miliarde USD (256,1 trilioane VND). „Această cifră de 10 miliarde USD este foarte semnificativă. În acel moment, comerțul electronic transfrontalier cu amănuntul - B2C va deveni a cincea cea mai mare industrie de export din Vietnam în Top 10 industrii, cu o valoare a exporturilor de mii de miliarde VND”, a subliniat dl. Trinh Khac Toan, directorul Regiunii Nordice al Amazon Global Selling Vietnam. Sistemul de date al Amazon a înregistrat, de asemenea, multe cifre pozitive: companiile vietnameze și-au extins aria de acoperire a afacerilor internaționale, numărul de produse exportate și vândute pe Amazon crescând cu 300% în ultimii 5 ani. Numai în 2023, peste 17 milioane de produse vietnameze au fost vândute pe platforma de comerț electronic transfrontalier Amazon; Valoarea exporturilor întreprinderilor vietnameze prin intermediul Amazon a crescut cu 50% față de aceeași perioadă din 2022. „Amazon operează pe 23 de piețe, poate ajuta întreprinderile să ajungă în peste 200 de țări și teritorii la nivel global prin vânzări transfrontaliere de comerț electronic. Avem peste 200 de milioane de clienți - cumpărători foarte fideli, aproape 2 milioane de întreprinderi mici și mijlocii din întreaga lume vând pe Amazon, peste 61% din unitățile de bunuri vândute pe Amazon la nivel global provin de la întreprinderi mici și mijlocii”, a adăugat dl Toan mai multe informații despre oportunitățile extraordinare care așteaptă întreprinderile mici și mijlocii vietnameze.

Dl. Trinh Khac Toan, Directorul Regiunii Nordice al Amazon Global Selling Vietnam. (Foto: Binh Minh)

În modelul de afaceri tradițional, pentru a aduce produse fabricate în Vietnam pe piața mondială, acestea trebuie să treacă prin mulți intermediari, cum ar fi exportatori, importatori, angrosiști, comercianți cu amănuntul și, în final, să ajungă la consumatorii din întreaga lume. În acest model, producătorii vietnamezi pot participa doar la prima „verigă”, care este furnizarea bunurilor pe care le produc. Aceasta este cea mai joasă „verigă” din lanțul valoric către consumatori. La cea mai joasă „verigă”, profiturile obținute în lanțul de aprovizionare nu sunt mari. Atunci când controlul transportului, distribuției și brandingului aparține distribuitorilor și comercianților cu amănuntul din întreaga lume, bunurile produse de întreprinderile vietnameze nu sunt neapărat deținute de întreprinderile vietnameze. Pe de altă parte, întreprinderile vietnameze nu pot primi feedback rapid și precis de la clienți, neavând astfel oportunitatea de a îmbunătăți competitivitatea, precum și calitatea produselor. Apariția internetului, a tehnologiei și a platformelor transfrontaliere de comerț electronic a contribuit la schimbarea situației: producătorii și proprietarii de mărci vietnameze pot aduce bunuri „Fabricate în Vietnam” către consumatorii din străinătate, ocolind mulți intermediari. După 4 ani în care a sprijinit mii de afaceri vietnameze pentru a reuși în activități de comerț electronic transfrontalier prin intermediul platformei Amazon, dl. Toan recomandă afacerilor vietnameze: Ar trebui să participe imediat la „jocul” comerțului electronic transfrontalier. În următorii 2-3 ani, dacă nu participă, vor deveni înapoiate și lente. Directorul Regiunii Nordice al Amazon Global Selling Vietnam a subliniat 3 beneficii majore pe care modelul de comerț electronic transfrontalier le aduce afacerilor, în special întreprinderilor mici și mijlocii: Controlul fluxului de mărfuri pentru a putea răspunde rapid de la piața țintă, de la clienți pentru a crește nivelul concurenței; O mai bună gestionare a fluxului de numerar, fluxul de numerar se va întoarce mai rapid pentru a continua reproducerea și comerțul; Capacitatea de a construi un brand global – un atu foarte important pentru afaceri. „Avem o platformă online numită Universitatea Sellerului, care include documente în limba vietnameză care rezumă povești de succes și provocări în vânzările pe Amazon. De asemenea, avem programe în colaborare cu parteneri pentru a sprijini afacerile vietnameze, cum ar fi coordonarea cu Departamentul de Comerț Electronic și Economie Digitală din cadrul Ministerului Industriei și Comerțului pentru a implementa tema „Comerț electronic transfrontalier – Era inovațiilor”, cu scopul de a instrui peste 10.000 de resurse umane din cadrul afacerilor vietnameze în domeniul comerțului electronic transfrontalier în termen de 5 ani”, a declarat dl Toan.

Conform eMarketer & Zion Market Research, rata de creștere a comerțului electronic transfrontalier global în perioada 2020-2025 este de 2,3 ori mai mare decât rata de creștere a comerțului electronic normal. Se prognozează că, în perioada 2020-2027, rata anuală de creștere a comerțului electronic transfrontalier global cu amănuntul va ajunge la 28,4%.

Dl. Nguyen Thanh Hung, Consiliul Consultativ Senior - Asociația Vietnameză de Comerț Electronic: Rata de creștere a exporturilor online este de 4 ori mai mare decât rata medie de creștere a sectorului de export. Sperăm că Ministerul Industriei și Comerțului și departamentele și sectoarele conexe vor acorda mai multă atenție sectorului de export online - un „copil” născut mai târziu, dar care crește prea repede, necesitând o îngrijire atentă pentru a evita căderea pe parcurs.

Dna Anna Tran, reprezentant Pingpong: După ce vând produse în străinătate pe platforma online, multe întreprinderi mici și mijlocii vietnameze se confruntă cu dificultăți la plată: Cum să readucă valuta străină în Vietnam cel mai convenabil; Cum să convertească valutele străine între ele cât mai repede posibil, cu cel mai bun curs de schimb, în ​​contextul fluctuațiilor orare și minutelor de curs de schimb; Cum să utilizeze veniturile din exporturile online pentru a continua să plătească partenerii și furnizorii din străinătate... Putem ajuta vânzătorii transfrontalieri să elimine barierele de plată. De exemplu, vânzătorii pot primi venituri din țări străine în mai multe valute străine în același cont Pingpong.

Sursă: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html