Конкурентное давление, когда вьетнамцы остаются дома, чтобы закрыть международные заказы

Из 5 онлайн-заказов Цао Аня, ожидающих доставки, 2 были куплены напрямую в зарубежных магазинах из-за красивого дизайна, низких цен и стоимости доставки.

За последние 5–6 лет вьетнамские потребители с легкостью совершали покупки онлайн напрямую из-за рубежа, используя два основных канала: международные магазины на внутренних платформах электронной коммерции, таких как Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, и трансграничные розничные платформы, такие как AliExpress, Shein, Тему.

Внутренние платформы позволили иностранным продавцам получить доступ к вьетнамским покупателям еще до периода Covid-19 (2018-2020). В трансграничной группе онлайн-ритейла AliExpress был пионером, появившись около 2018 года, за ним последовал Shein после пандемии и совсем недавно Temu в начале октября.

По данным статистических подразделений электронной коммерции, с точки зрения объема продукции и стоимости транзакций (GMV) доля международных магазинов на отечественных платформах составляет более 10%.

Согласно данным, собранным EcomHeat (подразделением консалтинговой компании в сфере электронной коммерции YouNet ECI) с 4 платформ Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop с апреля по сентябрь 2024 года, более 12% проданных товаров были заявлены как отправленные из-за рубежа.

Статистика платформы электронной коммерции Metric показывает, что за первые 9 месяцев года валовой товарный оборот товаров с отдельных зарубежных складов на Shopee достиг более 10 300 млрд донгов, при этом было продано 237 млн товаров.

Поделиться с VnExpress , г-н Тран Туан Ань, генеральный директор Shopee Vietnam, сообщил, что доля товаров, продаваемых напрямую из зарубежных магазинов на этой платформе, составляет менее 10%, в основном из Китая, Индонезии, Филиппин и Южной Кореи.

В процессе проникновения на рынок Вьетнама международные продавцы получают преимущества в плане цен, дизайна и стимулирования доставки. Тан Лок (округ 11, Хошимин) сказал, что 10% товаров, которые он покупает онлайн, поступают из иностранных магазинов, в основном это электроника и одежда. «Я покупаю большинство из них, потому что они дешевле и имеют больше дизайнов, чем в отечественных магазинах», — сказал он.

Фактически, сегмент менее миллиона донгов приносит основной доход международным магазинам на Shopee, согласно статистике Metric. Из них три ценовых сегмента с самым высоким GMV составляют 200 000–350 000 донгов; 100 000–150 000 донгов и 10 000–30 000 донгов.

Данные Вьетнамской почтовой и телекоммуникационной корпорации ( VNPT ) за март 2023 года также показали, что ежедневно из Китая во Вьетнам через платформы электронной коммерции отправляется около 4–5 миллионов заказов на сумму менее 1 миллиона донгов.

В то же время дизайн также является сильной стороной товаров, продаваемых напрямую из-за рубежа, особенно технологий, моды , красоты и предметов домашнего обихода. На Shopee три самые продаваемые отрасли за 9 месяцев в международных магазинах — это косметические товары с объемом продаж более 2180 млрд донгов, женская мода с объемом продаж 1500 млрд донгов и телефоны и аксессуары с объемом продаж почти 830 млрд донгов.

В целом, на четырех платформах Shopee, Lazada, Tiki и TikTok Shop самыми продаваемыми товарами по доле рынка являются технологические продукты, мода - аксессуары, путешествия - спорт , аудиооборудование и косметические товары. Из них, из каждых 10 проданных технологических продуктов, 3 продаются в международных магазинах.

Кроме того, субсидии на доставку являются преимуществом продажи напрямую из-за рубежа. Многие потребители говорят, что международные магазины на внутренних платформах в основном имеют низкие или бесплатные сборы за доставку. Между тем, трансграничные платформы еще более щедры на стимулы, такие как Shein «бесплатная доставка» большинства продуктов, подобно Temu.

Тем не менее, у отечественных продавцов и продукции, произведенной во Вьетнаме, все еще есть возможность конкурировать. Несмотря на скидки на доставку, международные магазины обычно доставляют товар дольше, от 5 до 7 дней. Небольшое количество товаров из международных магазинов, но они доставляются быстро благодаря своим запасам во Вьетнаме.

Г-н Нгуен Тран Тин, продавец и преподаватель Lazada Academy, считает, что у отечественных магазинов все еще есть преимущество с точки зрения сроков доставки. «У китайских товаров есть склады недалеко от границы, но даже если они быстро прибудут в Хошимин, это все равно займет 4-5 дней из-за ожидания таможенного оформления и транспортировки», — сказал он.

У отечественных продавцов также больше «точек соприкосновения» с потребителями, от продуктов до продаж и послепродажного обслуживания. Более 60% товаров, которые продает г-н Тин, поступают из Китая, но изготавливаются на заказ. «Китайские товары конкурируют по цене, поэтому они не могут заботиться об упаковке. Мы разрабатываем модели, которые соответствуют вкусам вьетнамцев», — проанализировал он.

Другая «точка соприкосновения» — эмоциональная, где вьетнамские продавцы общаются и лучше заботятся о клиентах. Например, продажа через прямую трансляцию — это канал для укрепления связей с потребителями. Согласно статистике Stickler, платформы для измерения прямой коммерции, 200 лучших аккаунтов в TikTok Shop зарегистрировали 464 прямых трансляции с 1981 часом трансляции за 3 дня (10-11 ноября).

На Shopee 11/11 имело почти 2 миллиарда просмотров прямых трансляций и видео. Ранее в этом месяце Google объединился с Shopee для запуска YouTube Shopping Affiliate. Джо Нгуен, президент Veena Media — партнера Stickler, сказал, что этот шаг показывает, что онлайн-продажи через прямые трансляции станут более популярными.

«Вьетнамские потребители не только покупают товары для красоты, косметики и моды, но и покупают множество других видов товаров и услуг посредством прямых трансляций от влиятельных лиц (KOL) и ключевых потребителей мнений (KOC)», — предсказал он.

В то время как внутренние продавцы конкурируют с международными магазинами, возможности для внутренних производителей и брендов еще уже, поскольку многие магазины также распространяют импортные товары. Г-н Нгуен Фам Ха Минь, заместитель директора Центра бизнес-исследований и поддержки предприятий (BSA), сказал, что, не говоря уже о Тему, волна китайских товаров, хлынувшая на внутренние рынки, очень сильна.

«Shopee и Lazada сами стали большими дверями для иностранных товаров среднего качества и низких цен, которые наводнили рынок, создавая большое давление на отечественные предприятия», — сказал г-н Минь. По его словам, производственные мощности вьетнамских предприятий значительно улучшились в последнее время, но многие подразделения гонятся за популярными потребительскими товарами. Рассказывание историй и маркетинг бренда все еще слабы по сравнению с иностранными брендами.

«Наиболее перспективным моментом для вьетнамских товаров, чтобы конкурировать с китайскими, является сосредоточение внимания на качественных продуктах, натуральном происхождении и использовании местных ресурсов», - сказал он.

В BSA они продвигаются в область медицинской экономики, что означает поддержку малых и средних предприятий и стартапов в разработке и поиске рынков сбыта для полезных для здоровья продуктов. «Мы также создаем коллективные маркетинговые программы специально для вьетнамских товаров, с минимальной целью — вернуть себе долю внутреннего рынка», — добавил г-н Минь.

Что касается управления, правительство предлагает внести поправки в Закон о налоговом администрировании, чтобы ужесточить контроль над электронной коммерцией и бизнесом цифровых платформ. Соответственно, иностранные поставщики (независимо от того, присутствуют ли они во Вьетнаме) должны регистрироваться, декларировать и платить налоги. Платформы также должны декларировать, вместо этого заплатите налог Продавец. Наряду с этим, правительство также рассчитывает освобождение от уплаты НДС при импорте товаров стоимостью менее 1 миллиона донгов через платформы электронной коммерции, чтобы избежать налоговых потерь.

Источник

Тема: электронная коммерция международное закрытие Конкурентное давление

Комментарий (0)